By using this site, you agree to the Privacy Policy and Terms of Use.
Accept
LigaAsuransi
Friday, Jul 11, 2025
  • What's Hot:
  • Ulas Berita
  • Risk Recommendation
  • Berita Kecelakaan
  • Financial Liability
  • Breaking News
  • Asuransi Marine Cargo
  • Business
    • Marine
      • Asuransi Marine Cargo
      • Asuransi Marine Hull
    • Engineering
      • Asuransi Konstruksi
    • Liability
      • Financial Risk
      • Airport Liability Insurance
      • Asuransi Liability
      • Financial Liability
      • General Liability Insurance
      • Liability Insurance
      • Product Liability Insurance
      • Professional Liability Insurance
      • Public Liability Insurance
  • Property
    • Asuransi Properti
    • Asuransi Banjir
    • Property All Risk
  • Retail
    • Motor Vehicle
    • Life & Health
      • Asuransi Kesehatan
      • Asuransi Jiwa
  • Agrobisnis
  • Breaking News
  • Proteksi UMKM
  • LigaAsuransi TV
  • Indonesia
    • 中文
Reading: Seberapa Besar Peran Teknologi Digital dalam Meningkatkan Efisiensi Industri Asuransi?
Subscribe
Font ResizerAa
LigaAsuransiLigaAsuransi
  • Indonesia
  • Home
  • Vehicles Insurance
  • Marine Cargo Insurance
  • Insurance Clause
  • Cyber Risk Insurance
  • General Insurance
  • Golf
  • Risk Recommendation
Search
  • Marines
    • Marine Cargo
    • Marine Hull
    • P&I
    • Shipbuilders
  • Oil and Gas
  • Mining
    • Coal
    • Mining Industry
    • Asuransi Pertambangan
    • Industri Pertambangan
  • Power
    • Asuransi Pembangkit Listrik
  • Infrastructure
  • Commercial
  • Construction
    • Heavy Equipment Insurance
    • Machinery Breakdown Insurance
    • Construction Insurance
  • InsurTech
  • Insurance Update
    • Bedah Polis
    • Bedah Klausul
    • Ulas Berita
    • Tips & Tricks
  • Legal Liability
    • Asuransi Liability
  • Life & Health
  • Indonesia
    • 中文

Trending →

How Do Global Tensions Affect Your Insurance Policy Renewal?

By Omar Farhan
Monday July 7th, 2025

Latest POJK! Mandatory Health Insurance Cost Sharing 10% – What Impact Does It Have on You?

By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Monday July 7th, 2025

Answering the EV Insurance Challenge for EV Battery Capacity Deterioration Risk: Extended Battery Warranty from OEM or Third Party?

By Hikmah Herdiana
Friday July 4th, 2025

Textile Factory Fire Tragedy in Tangerang: 6 Dead and Huge Losses, Plus 7 Other Accident News You Must Know

By Omar Farhan
Thursday July 3rd, 2025

Don’t Wait for Lawsuits to Come! Medical Malpractice Insurance Saves Doctors’ Careers

By Arya Kumara
Wednesday July 2nd, 2025
Follow US
©Copyright by Liga Asuransi - PT. L&G Insurance Broker
LigaAsuransi > Blog > General Insurance > InsurTech > Seberapa Besar Peran Teknologi Digital dalam Meningkatkan Efisiensi Industri Asuransi?
InsurTech

Seberapa Besar Peran Teknologi Digital dalam Meningkatkan Efisiensi Industri Asuransi?

Omar Farhan
By Omar Farhan
Published Friday August 6th, 2021
310 Views
0 Min Read
Share
SHARE
Table of Content
—Mencari Produk Asuransi? Hubungi Kami Sekarang Juga

Liga Asuransi – Sidang pembaca yang luar biasa, pandemi COVID-19 yang masih  The Economics telah memberikan penghargaan untuk perusahaan-perusahaan asuransi yang inovatif melalui virtual awarding, memasuki tahun kedua sejak diadakannya ajang ini, Most Innovative Insurance Companies Awards 2021 tentunya menjadi salah satu tolak ukur bagi perusahaan asuransi yang sukses dalam membangun bisnisnya secara digital. 

Kepada Tribunnews, (Kamis (5/8/2021) Bram S Putro mengatakan “Perluasan dan penguatan teknologi digital diharapkan akan semakin massif dilakukan oleh perusahaan-perusahaan asuransi, karena kita percaya teknologi digital akan meningkatkan efisiensi. Apalagi di masa pandemi Covid-19 ini, semakin relevan teknologi digital untuk semakin banyak digunakan,” 

Companies Awards 2021 hanya sebagai pemantik awal untuk memacu perusahaan untuk berlomba-lomba melakukan terobosan inovatif.

Oleh karena itu, pada kesempatan kali ini kami tertarik untuk membagikan beberapa keuntungan melakukan digitalisasi pada industri asuransi 

  1. Meningkatkan segmentasi pasar secara signifikan

Sebagaimana yang terjadi sebelumnya, kebanyakan pelanggan bergantung pada agen asuransi kepercayaan mereka untuk mendapatkan informasi seputar perencanaan asuransi dan polis. Sama halnya dengan di era digital dimana pelanggan dapat me-review polis asuransi dan membandingkannya dengan produk yang lain. Sebelum memutuskan untuk membeli polis, beberapa pelanggan telah melakukan riset tentang bagaimana reputasi claim settlement dan testimoni pelanggan terdahulu dari seorang agen atau broker. Oleh karena itu, perusahaan dapat memanfaatkan artificial intelligence dan machine learning dalam menginterpretasikan perilaku konsumen dan target pasar secara spesifik terhadap produk tertentu. Dengan cara Ini tentunya dapat menghemat banyak waktu dalam proses pemasaran.

  1. Customer Service 

Keadaan pandemi seperti saat ini telah mengakselerasi transformasi digital, dan pengalaman pelanggan juga sangatlah krusial demi mempertahankan mereka. Oleh karena itu beberapa saran bagi agen dan broker asuransi  adalah sebagai berikut:

  • Online claim status check
  • Online dispute resolution 
  • Obtaining new insurance policies
  • Completing a claim (FNOL) 
  1. Dasbor pelanggan memfasilitasi penyelesaian permintaan

dasbor pelanggan layanan mandiri berfungsi sebagai toserba bagi pelanggan. Platform ini siap membantu pelanggan dalam menghitung premi bulanan dan melacak pembayaran melalui platform terpusat. Pelanggan akan mendapatkan pengalaman baru dalam mengunggah dokumen, membayar premi, mengajukan permintaan klaim, dan dan mengajukan pertanyaan melalui platform yang tersinkronisasi. Dengan begini pelanggan dapat mengakses kebutuhannya dalam berasuransi dari rumah. 

Semakin banyak perusahaan asuransi yang inovatif tidak hanya menguntungkan perusahaan saja tapi juga bagi masyarakat. Tentunya dapat mendorong masyarakat untuk semakin melihat pentingnya berasuransi

Adanya berbagai inovasi yang dilakukan perusahaan asuransi akan jadi strategi perusahaan untuk meningkatkan daya saingnya dengan para kompetitornya.

—

Mencari Produk Asuransi? Hubungi Kami Sekarang Juga

HOTLINE L&G 24JAM: 0811-8507-773 (Call – Whatsapp – SMS)

website: lngrisk.co.id

E-mail: customer.support@lngrisk.co.id

—

 

TAGGED:asuransi digitaldigital asuransiinsurtechinsurtech indonesia
Share This Article
Facebook Whatsapp Whatsapp LinkedIn Threads Copy Link Print
ByOmar Farhan
A 5-year experienced insurance broker specializing in general insurance. With a strong commitment to service and Business development, I also have experience as a content article writer, which allows me to explain complex topics simply and engagingly.I enjoy working collaboratively, mentoring others, and continually learning to stay up-to-date with industry trends and provide the best support to the Industry.
Previous Article Berapa nilai proyek yang harus Dilaporkan Untuk Asuransi CAR/EAR/TPL?
Next Article 7 Causes of Heavy Equipment Accidents You Need to Know

Latest News

How Do Global Tensions Affect Your Insurance Policy Renewal?
Global
Monday July 7th, 2025
74 Views
Latest POJK! Mandatory Health Insurance Cost Sharing 10% – What Impact Does It Have on You?
Asuransi Kesehatan LigaAsuransi TV
Saturday July 5th, 2025
94 Views
Answering the EV Insurance Challenge for EV Battery Capacity Deterioration Risk: Extended Battery Warranty from OEM or Third Party?
Asuransi Kendaraan Bermotor
Friday July 4th, 2025
101 Views
Textile Factory Fire Tragedy in Tangerang: 6 Dead and Huge Losses, Plus 7 Other Accident News You Must Know
Berita Kecelakaan
Thursday July 3rd, 2025
88 Views
Don’t Wait for Lawsuits to Come! Medical Malpractice Insurance Saves Doctors’ Careers
Professional Liability Insurance
Wednesday July 2nd, 2025
92 Views
Why Do Doctors and Hospitals Need Brokers for Medical Malpractice Insurance?
Professional Liability Insurance
Tuesday July 1st, 2025
96 Views
Employee Health Insurance Co-Payment: What Is It, How Does It Work, and How Does It Impact HR?
Asuransi Kesehatan
Tuesday June 24th, 2025
157 Views
It Turns Out It’s Different! These Are 5 Things That Differentiate Electric Car Insurance and Regular Car Insurance
Asuransi Kendaraan Bermotor
Tuesday June 24th, 2025
193 Views
The Myriad Impacts of the Lewotobi Volcano Eruption on the Insurance Industry: From Aviation to Property
Risk Recommendation
Friday June 20th, 2025
146 Views
Tips for Saving Employee Health Insurance Costs Without Losing Anyone
Asuransi Kesehatan
Friday June 20th, 2025
134 Views

Related ↷

Ligasys: Integrated Solution for Ease of Insurance Broker Business

Friday January 3rd, 2025

Era Digitalisasi Asuransi, Ketidaksetaraan Regulasi Masih Menghantui?

Tuesday March 16th, 2021

Cloud: Agility, Fleksibilitas & Kustomisasi Dalam Asuransi

Friday November 13th, 2020

Big Data: Mendorong Asuransi Untuk Lebih Menyesuaikan Diri di Era Digital

Friday October 16th, 2020
  • Advertise with us
  • Newsletters
  • Complaint
  • Deal
Stay tuned for a blend of captivating content that not only informs but also inspires you to navigate the ever-evolving landscape of technology, marketing, and market trends!
LigaAsuransi
  • Asuransi Marine Cargo
  • Asuransi Konstruksi
  • Broker Asuransi
  • InsurTech
  • Property

©Copyright 2025 by Liga Asuransi – PT. L&G Insurance Broker