By using this site, you agree to the Privacy Policy and Terms of Use.
Accept
LigaAsuransi
Sabtu, Jul 19, 2025
  • What's Hot:
  • Ulas Berita
  • Risk Recommendation
  • Berita Kecelakaan
  • Financial Liability
  • Asuransi Marine Cargo
  • Breaking News
  • Business
    • Marine
      • Asuransi Marine Cargo
      • Asuransi Marine Hull
    • Engineering
      • Asuransi Konstruksi
    • Financial Liability
      • Financial Risk
      • Airport Liability Insurance
      • Asuransi Liability
      • Financial Liability
      • General Liability Insurance
      • Liability Insurance
      • Product Liability Insurance
      • Professional Liability Insurance
      • Public Liability Insurance
  • Property
    • Asuransi Properti
    • Asuransi Banjir
    • Property All Risk
  • Retail
    • Motor Vehicle
    • Life & Health
      • Asuransi Kesehatan
      • Asuransi Jiwa
  • Agrobisnis
  • Breaking News
  • Proteksi UMKM
  • LigaAsuransi TV
  • English
    • 中文
Reading: 4 Jenis kecelakaan kerja yang sering terjadi di proyek konstruksi
Subscribe
Font ResizerAa
LigaAsuransiLigaAsuransi
  • English
  • Home
  • Asuransi Kendaraan Bermotor
  • Asuransi Pengiriman Barang
  • Bedah Klausul
  • Asuransi Cyber
  • Asuransi Umum
  • Golf
  • Risk Recommendation
Search
  • Marine
    • Marine Cargo Insurance
    • Asuransi Marine Hull
    • P&I
    • Shipbuilders
  • Oil and Gas
  • Mining
    • Batubara
    • Mining Industry
    • Asuransi Pertambangan
    • Industri Pertambangan
  • Power
    • Asuransi Pembangkit Listrik
  • Infrastructure
  • Commercial
  • Construction
    • Heavy Equipment Insurance
    • Machinery Breakdown Insurance
    • Asuransi Konstruksi
  • InsurTech
  • Insurance Update
    • Bedah Polis
    • Bedah Klausul
    • Ulas Berita
    • Tips & Tricks
  • Legal Liability
    • Asuransi Liability
  • Life & Health
  • English
    • 中文

Trending →

Investasi Asing Meningkat! Inilah Pentingnya Proteksi Proyek untuk Investor China di Indonesia

By Hikmah Herdiana
July 18, 2025

Pesawat Terbakar Usai Lepas Landas di London, 4 Orang Tewas Seketika: Dan 7 Insiden Kecelakaan Terupdate yang Menggemparkan

By Intan Aulia
July 17, 2025

Nyesel Belakangan! Ini yang Terjadi Kalau Kirim Barang Miliaran Tanpa Marine Surveyor Independen

By Omar Farhan
July 16, 2025

Valet Rusak Mobil Pelanggan? Ini Alasan Anda Butuh Broker Asuransi untuk Parking Liability

By Hikmah Herdiana
July 15, 2025

Bisnis Parkir Rawan Gugatan! Ini Peran Broker Asuransi untuk Proteksi Maksimal

By Hikmah Herdiana
July 15, 2025
Follow US
©Copyright by Liga Asuransi - PT. L&G Insurance Broker
LigaAsuransi > Blog > General Insurance > Asuransi Konstruksi > 4 Jenis kecelakaan kerja yang sering terjadi di proyek konstruksi
Asuransi KonstruksiEngineering

4 Jenis kecelakaan kerja yang sering terjadi di proyek konstruksi

Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Published Mei 7, 2021
12k Views
0 Min Read
Share
SHARE
Daftar Isi
—HOTLINE L&G 24JAM: 0811-8507-773 (CALL – WHATSAPP CHAT – SMS)

Liga Asuransi – Sidang pembaca yang luar biasa. Berbicara mengenai resiko konstruksinya rasanya tidak akan habis-habisnya. Karena pada kenyataannya memang pekerjaan konstruksi itu beresiko tinggi. Bayangkan para pekerja berada dalam situasi dan kondisi yang belum sempurna, justru untuk itulah mereka bekerja membangun sesuatu yang belum jadi hingga menjadi bangunan yang sempurna. Bayangkan ketika bergelantungan sedang memasang dinding gedung bertingkat tinggi, memasang besi ketika besi-besi belum di las secara sempurna.Salah sedikit nyawa menjadi tantangannya.

Sebagai broker asuransi atau pialang asuransi kami sering sekali mendapatkan laporan klaim dari klien-klien kami akibat terjadinya kecelakaan di proyek. Mulai dari laporan kerusakan material yang sedang dibangun, tertabrak oleh alat konstruksi, pekerjaan yang jatuh dan tertimpa bagunanan dan lain-lain.

Seperti yang kita ketahui bersama bahwa untuk menyelesaikan sebuah pekerjaan besar diperlukan armada alat berat yang banyak. Seperti Loader, excavator, dozer, kendaraan pemindah tanah, dan alat pemindahan material,  semuanya  itu memberikan kontribusinya untuk kesuksesan sebuah proyek. 

Dengan ukuran dan kekuatan mesin yang demikian besar juga membuat lokasi konstruksi menjadi tempat yang berpotensi berbahaya bagi para pekerja. Oleh karena itu untuk mengurangi  potensi risiko keselamatan lokasi konstruksi, pekerja konstruksi perlu mewaspadai potensi bahaya dan mengenali bahaya alat berat.

Jika Anda tertarik dengan tulisan ini silahkan dibagikan kepada rekan-rekan Anda agar mereka juga paham seperti Anda. 

Jasa Asuransi Konstruksi
  1. Kecelakaan akibat Terjatuh

Terjatuh adalah resiko alat berat yang paling sering terjadi di lokasi proyek  konstruksi. Bekerja di ketinggian dan di anjungan yang ditinggikan diperlukan untuk beberapa proyek konstruksi dan sering kalli pekerja gagal untuk mengamankan dirinya  menjadi penyebab terjadinya kecelakaan serius. Jatuh dari ketinggian dapat menyebabkan cedera dan jatuh dari ketinggian yang lebih tinggi dapat menyebabkan kematian.

Untuk bekerja di ketinggian dan di platform yang ditinggikan Anda perlu memperhatikan faktor-faktor Keselamatan jatuh konstruksi meliputi:

  • Mengidentifikasi zona dan area yang potensial untuk tanah longsor
  • Memberi label/tanda pada area berbahaya sebagai lokasi yang rawan longsor
  • Memasang penghalang keamanan di sepanjang zona kerja yang ditinggikan
  • Memastikan semua gerbang dan pintu terkunci atau terkunci dengan benar
  • Melengkapi dan melatih pekerja untuk menggunakan tali pengaman

Ingat bahwa bekerja di ketinggian tidak selalu berarti pada derek, telehandler, atau platform kerja udara lainnya. Pekerjaan di ketinggian yaitu setiap saat Anda bekerja di atas permukaan tanah dan bisa jatuh dari tepinya. Bahkan bekerja dalam jarak yang sangat pendek dari tanah, di tepi balok atau di atas pijakan yang tidak pasti, dapat menyebabkan cedera jika pekerja tergelincir dari tepi dan jatuh. Ingatlah bahwa penghalang rendah (seperti tanggul, pijakan dinding, dan penghalang beton rendah) bisa menjadi bahaya tersandung, menyebabkan jatuh, jika pagar yang lebih tinggi tidak ada.

Pekerja di gedung berlantai tinggi berisiko tinggi jatuh, terutama pada proyek ketika pasang pintu dan jendela dan penghalang harus dilepas saat jendela dan pintu masuk. Jangan melepaskan penghalang untuk mengantisipasi pemasangan – penghalang  hanya dilepas pada celah yang sedang Anda kerjakan saat ini. 

Beberapa pekerja juga menganggap tali pengaman tidak praktis saat mereka bekerja di derek dan platform dan melepasnya. Latih pekerja untuk selalu memasang tali pengaman saat bekerja, karena terjatuh dapat terjadi dalam hitungan detik. Jika pekerja mengeluh tentang tali pengaman yang membatasi, selidiki untuk memastikan mereka menggunakannya dengan benar dan bahwa tali itu adalah perlengkapan keselamatan yang tepat untuk pekerjaan yang sedang dikerjakan.

Broker Asuransi Konstruksi All Risk (CAR-EAR-TPL)

2. Tertabrak Alat Konstruksi 

Kecelakaan konstruksi terjadi ketika seorang pekerja bersentuhan dengan benda bergerak atau jatuh ke benda diam. Beberapa dari kecelakaan ini terjadi antara kendaraan atau peralatan bergerak dan pekerja:

  • Operator peralatan bertemu dengan seorang pekerja dengan berjalan kaki
  • Memukul pekerja dengan boom atau beban crane
  • Gagal menyetel rem parkir dengan benar
  • Gagal menggunakan ganjalan roda dengan benar

Memberi tanda  yang tepat dan pengaturan zona kerja yang aman dimana lalu lintas kendaraan dan peralatan adalah cara terbaik untuk menghindari jenis kecelakaan lokasi konstruksi akibat tabrakan. Melatih karyawan untuk berhati-hati saat mengoperasikan peralatan dan pekerja di lapangan untuk mengawasi peralatan dan kendaraan yang bergerak.  Pekerja harus melakukan kontak mata dengan operator peralatan sebelum melanjutkan ke zona kerja mereka.

Meskipun masalah keselamatan biasanya yang paling parah, tapi ada banyak kasus lain di mana pekerja tertabrak benda dan terluka parah. Jenis kecelakaan ini termasuk kasus di mana alat, bagian dari mesin, puing-puing atau proyektil lain mengenai pekerja. Beberapa contoh umum termasuk:

  • Kepala palu lepas dari pegangannya
  • Mata gergaji pecah atau patah
  • Batu bata, beton atau puing-puing lainnya sedang dikerjakan terjatuh
  • Potongan rangka, baut, atau kayu yang beterbangan setelah dipotong

Menggunakan alat dengan benar dapat mengurangi kemungkinan jenis kecelakaan ini. Jaga agar gergaji dalam kondisi baik dan hanya gunakan mata gergaji sebanyak yang diperlukan. Periksa perkakas dengan gagang (palu, kapak, pahat, dll.) Untuk memastikan kepala atau hulunya terpasang erat. Sediakan peralatan pelindung dan kaca pelindung di area tempat pekerja meledakkan, memalu, memahat, dan membuat puing-puing yang beterbangan

Praktik kerja yang aman tidak terjadi secara kebetulan. Anda perlu menanamkan budaya keselamatan di lokasi konstruksi Anda sehingga pekerja dapat dengan mudah mengidentifikasi potensi risiko yang ditimbulkan, mengurangi potensi paparan, dan menghindari statistik keselamatan kecelakaan kerja yang lain. Menawarkan pelatihan umum kepada operator kendaraan alat berat serta instruksi tentang peralatan dan perkakas yang lebih kecil yang mungkin tampak intuitif tetapi dilengkapi dengan sejumlah fitur keselamatan dan batasan pengoperasian yang perlu dipahami.

3. Terjebak di Antara Kecelakaan

Kecelakaan yang terjadi di antara kendaraan dan alat berat hampir selalu menyebabkan cedera yang mengakibatkan hilangnya waktu kerja dan, dalam beberapa kasus, dapat menyebabkan kecacatan permanen atau kematian. Persentase besar yang terjebak di antara insiden tempat kerja adalah kecelakaan kendaraan-pekerja di mana operator kendaraan tidak melihat seorang pekerja  dan menabraknya

Berikut ini beberapa contoh umum:

  • Menabrak pekerja bangunan atau peralatan lainnya
  • pekerja terjepit antara dinding atau benda tetap
  • Seorang pekerja terjepit di bagian-bagian mesin yang bergerak

Begitu seorang pekerja pekerja terjebak dalam situasi seperti ini, membalikkan kendaraan saja mungkin tidak cukup untuk menghindari cedera serius. Itulah mengapa menghindari terjebak di antara kecelakaan kerja sangat penting. Jenis kecelakaan ini juga dapat terjadi di ruang terbatas, di mana pekerja terjebak di dalam atau di antara permukaan seperti:

  • Terjebak dalam ruangan
  • Terjebak di lorong sempit
  • Terjepit di antara tumpukan material atau puing-puing
  • Terjepit di antara dinding parit dan pipa atau bahan lainnya
  • Tertimpa material atau peralatan yang jatuh

Sayangnya, banyak kecelakaan di tempat kerja terjadi akibat dari kegagalan mengikuti aturan keselamatan kerja atau mengabaikan fitur dan perlindungan keselamatan dalam upaya menghemat waktu. Misalnya, dalam operasi penggalian, Anda sangat disarankan untuk memasang penghalang pengaman yang mencegah masuknya gua atau tersangkut di antara material (pipa, material pondasi, balok, dll.) Dan dinding parit. Banyak lokasi kerja mengabaikan langkah-langkah keselamatan ini untuk bekerja lebih cepat, sehingga menciptakan kondisi kerja yang berbahaya bagi pekerja.

Mintalah pekerja untuk mengamati sekelilingnya setiap saat dan selalu merencanakan jalan keluar jika terjadi kecelakaan. Ajari mereka untuk tidak bekerja di antara peralatan dan benda tetap (seperti dinding, pagar, atau tumpukan material). Ingatkan pekerja bahwa lokasi konstruksi yang khas adalah tempat yang dinamis dan potensi terjebak di antara lokasi dapat berubah saat peralatan, kendaraan, dan material dipindahkan. Sering-seringlah menilai ulang untuk memastikan pekerja tidak bekerja di antara area dan membuat perubahan sesuai kebutuhan. Sebisa mungkin, mintalah pekerja melakukan tugas dalam kelompok yang terdiri dari dua orang atau lebih sehingga mereka dapat saling mengawasi alih-alih meninggalkan pekerja yang terisolasi sendirian.

4. Kecelakaan Listrik

Meskipun kemungkinan sengatan listrik lebih rendah di lokasi konstruksi lain tapi ini adalah salah satu yang paling serius. Sengatan listrik didefinisikan sebagai jumlah energi listrik yang bisa mematikan. Sengatan listrik tidak selalu mematikan, tetapi dapat menyebabkan cedera serius, termasuk rasa terbakar hebat dan serangan jantung. Banyak insiden sengatan listrik terjadi karena sumber daya tidak dimatikan dengan benar atau pekerja tidak memverifikasi bahwa prosedur penguncian atau tagout diikuti sebelum melakukan intervensi pada mesin.

Berikut ini beberapa contoh penyebab kecelakaan listrik:

  • Kabel yang lepas dan menjulur 
  • Perangkat keamanan yang dinonaktifkan
  • Tidak ada prosedur lockout atau tagout
  • Perbaikan “sementara” untuk kabel dan sakelar
  • Perkabelan, soket, dan peringkat daya peralatan yang salah
  • Genangan air di sekitar peralatan dan kabel ekstensi
  • Kegagalan untuk mengidentifikasi saluran listrik saat menggunakan derek dan ember
  • Kegagalan untuk mengidentifikasi saluran listrik bawah tanah
  • Jika seorang pekerja menyambungkan kabel listrik, mereka dapat menerima kejutan yang melemahkan. Jika mereka mampu melepaskan peralatan atau perkakas, mereka mungkin terhindar dari cedera yang lebih serius. Tetapi dalam beberapa kasus, pekerja menjadi terjebak dan tidak dapat membebaskan diri. Ini terjadi dalam situasi seperti:
  • Memegang kawat aktif atau komponen baja, di mana tubuh secara tidak sengaja menyebabkan tangan lebih kuat mencengkeram
  • Duduk di dalam kendaraan atau peralatan yang dialiri arus listrik

Statistik keselamatan lokasi konstruksi menunjukkan bahwa cedera listrik terus meningkat untuk mengurangi biaya, bekerja lebih cepat, dan mengambil jalan pintas. Lawan tren ini dengan menerapkan pencegahan sengatan listrik di lokasi konstruksi yang memadai saat ini.

Tanggapi risiko sengatan listrik di tempat kerja dengan serius. Anda ingin menyelesaikan pekerjaan, tetapi Anda juga ingin para pekerja pulang dengan selamat. Lakukan pemeriksaan rutin peralatan listrik Anda untuk memastikan bahwa semua kabel, sekring, perangkat pengaman, dan pelindung listrik lainnya sudah terpasang dan berfungsi dengan baik. Pastikan prosedur penguncian atau pelepasan listrik pada tempatnya dan selalu diikuti. Latih operator crane dan bucket untuk mengawasi kabel overhead dan berhati-hati saat menggali untuk mengidentifikasi kabel yang terkubur. Ajari karyawan Anda untuk mengasumsikan bahwa setiap kabel dalam keadaan hidup dan berpotensi bahaya sengatan listrik sampai mereka secara positif memverifikasi bahwa listrik telah mati.

Salah satu upaya untuk menanggulangi dampak dari kecelakaan proyek adalah dengan membeli jaminan asuransi. Ada beberapa jenis asuransi yang diperlukan untuk sebuah proyek, antara lain sebagai berikut:

  • Jaminan Surety Bond dan Bank Garansi 
  • Construction Erection All Risks (CAR/EAR)
  • Third Party Liability Insurance
  • Workmen’s Compensation Assurance (ACA)
  • Personal Accident Insurance
  • Marine cargo and Land Transit Insurance

Sayangnya untuk mendapatkan semua jaminan asuransi diatas tidak mudah karena resikonya yang tinggi sehingga tidak banyak perusahaan asuransi yang berminat. 

Cara terbaik untuk mendapatkan jaminan asuransi proyek konstruksi adalah dengan menggunakan jasa perusahaan broker asuransi. Broker asuransi adalah konsultan asuransi yang bekerja untuk Anda. Mereka yang akan merancang program asuransi yang sesuai dengan kebutuhan, kemudian bernegosiasi dengan perusahaan asuransi yang terbaik. Dengan demikian Anda akan mendapatkan jaminan asuransi yang maksimal.

Manfaat yang yang luar biasa yang diberikan oleh perusahaan broker asuransi adalah bantuan penyelesaian klaim jika terjadi. Broker asuransi bertindak sebagai Advocate atau pengacara Anda ketika berhubungan dengan perusahaan asuransi.  Anda cukup dengan menyediakan informasi yang diperlukan kemudian broker asuransi yang berhadapan dengan perusahaan asuransi hingga selesai.

Salah satu perusahaan broker asuransi yang berpengalaman di bidang asuransi proyek adalah L&G Insurance Broker.

Untuk kebutuhan asuransi proyek Anda silakan menghubungi L&G sekarang juga!

—

HOTLINE L&G 24JAM: 0811-8507-773 (CALL – WHATSAPP CHAT – SMS)

website: lngrisk.co.id

E-mail: customer.support@lngrisk.co.id

—

http://ligaasuransi.com/bagaimana-cara-menghitung-biaya-asuransi-proyek-konstruksi/

TAGGED:asuransi konstruksiasuransi proyek konstruksikecelakaan konstruksi

Sign Up For Daily Newsletter

Be keep up! Get the latest breaking news delivered straight to your inbox.

By signing up, you agree to our Terms of Use and acknowledge the data practices in our Privacy Policy. You may unsubscribe at any time.
Share This Article
Facebook Whatsapp Whatsapp LinkedIn Threads Copy Link Print
ByMhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Follow:
Taufik Arifin memiliki lebih dari 30 tahun pengalaman di industri pialang asuransi. Dia memegang sertifikat Lembaga Asuransi dan Keuangan Selandia Baru Australia (ANZIIF snr.assoc) CIP dan Broker Asuransi Indonesia Bersertifikat (CIIB). Silahkan follow Instagram penulis untuk kenal lebih dekat : @taufik.arifin.31
Previous Article Bagaimana Kondisi Terakhir Premi Emiten Asuransi?
Next Article 7 hal yang mempengaruhi Biaya Premi Asuransi Director and Officers atau D&O

From Our Social

lngrisk
@lngrisk
1.4K Posts
1.4K Followers

L&G INSURANCE BROKER

Marine Cargo - Surety Bond - Bank Garansi - Liability - Construction - Heavy Equipment
☎️HOTLINE 24/7 0811-8507-773
L&G Insurance Broker Diawasi OJK

Follow on Instagram
3
0

Modal Utama Agar Proyek Aman Sampai Selesai‼️ Satu risiko tak terduga bisa membuat proyek terhenti...

9
0

Cuma Developer Cerdas yang Peduli Risiko Solar Panel‼️ Satu kerusakan kecil di proyek panel surya...

5
0

Tanpa Performance Bond, Kontrak Bisa Dibatalkan Sepihak‼️ Proyek sudah dimenangkan, tim sudah disiapkan… tapi kontrak...

18
0

Rahasia Biar Kontraktor Tenang di Lokasi Proyek‼️ Satu kesalahan kecil di lokasi proyek bisa memicu...

9
0

Modal Utama Agar Proyek Aman Sampai Selesai‼️ Satu risiko tak terduga bisa membuat proyek terhenti...

4
0

Kontraktor EPC Bisa Gagal Tender Jutaan Dolar, Kalau Lupa Hal Penting Ini‼️ Bayangin, udah capek-capek...

2
0

Proyek Ambruk Gara-Gara Hujan Deras! Kerugian Bisa Tembus Miliaran‼️ Bayangin pondasi longsor, struktur bangunan roboh,...

1
0

Jangan Bangun Drilling Rig Tanpa Ini! Risiko Proyek Bisa Fatal Tanpa EAR‼️ Bayangin alat berat...

3
0

Tender Konstruksi Gagal Total! Kontraktor Rugi, Proyek Gagal Start! Siapa yang Tanggung Jawab? Bayangin udah...

3
0

🚨HATI-HATI! PROYEK KONSTRUKSI PUNYA RISIKO BESAR🚨 Pembangunan gedung, jembatan, hingga instalasi mesin bukan tanpa ancaman!...

- Advertisement -
Ad image

Latest News

Investasi Asing Meningkat! Inilah Pentingnya Proteksi Proyek untuk Investor China di Indonesia
Bisnis
Juli 18, 2025
49 Views
Pesawat Terbakar Usai Lepas Landas di London, 4 Orang Tewas Seketika: Dan 7 Insiden Kecelakaan Terupdate yang Menggemparkan
Berita Kecelakaan
Juli 17, 2025
39 Views
Nyesel Belakangan! Ini yang Terjadi Kalau Kirim Barang Miliaran Tanpa Marine Surveyor Independen
Asuransi Marine Cargo
Juli 16, 2025
66 Views
Valet Rusak Mobil Pelanggan? Ini Alasan Anda Butuh Broker Asuransi untuk Parking Liability
Liability Insurance
Juli 15, 2025
61 Views
Bisnis Parkir Rawan Gugatan! Ini Peran Broker Asuransi untuk Proteksi Maksimal
Liability Insurance
Juli 15, 2025
73 Views
Trump Resmi Berlakukan Tarif 32% untuk Indonesia Mulai 1 Agustus! Dampaknya Mengejutkan untuk Sektor Asuransi: Dan 7 Berita Asuransi Terupdate dan Terlengkap
Ulas Berita
Juli 14, 2025
87 Views
Waspada Banjir Saat Hujan Deras! Ini Daftar Aset yang Wajib Diasuransikan
Asuransi Bencana Alam
Juli 14, 2025
83 Views
Tragedi Tenggelamnya KMP Tunu Pratama Jaya: Siapa yang Bertanggung Jawab dan Bagaimana Asuransi Bekerja?
Berita Kecelakaan
Juli 11, 2025
120 Views
Bagaimana Ketegangan Global Mempengaruhi Pembaharuan Polis Asuransi Anda?
Global
Juli 7, 2025
116 Views
POJK Terbaru! Cost Sharing Asuransi Kesehatan Wajib 10% – Apa Dampaknya Bagi Anda?
Asuransi Kesehatan LigaAsuransi TV
Juli 5, 2025
135 Views

Related ↷

Apa Saja Risiko Proyek Pembangunan Terowongan?

June 17, 2022

Bagaimana Cara Mengurus Klaim Asuransi Proyek Mudah dan Cepat

August 9, 2024

Pentingnya Jaminan Asuransi Untuk Transportasi Alat Berat

July 4, 2023

Apakah musibah COVID-19 termasuk Force Majeure?

May 29, 2020
  • Advertise with us
  • Newsletters
  • Complaint
  • Deal
Stay tuned for a blend of captivating content that not only informs but also inspires you to navigate the ever-evolving landscape of technology, marketing, and market trends!
LigaAsuransi
  • Asuransi Marine Cargo
  • Asuransi Konstruksi
  • Broker Asuransi
  • InsurTech
  • Property

©Copyright 2025 by Liga Asuransi – PT. L&G Insurance Broker