By using this site, you agree to the Privacy Policy and Terms of Use.
Accept
LigaAsuransi
Jumat, Jul 11, 2025
  • What's Hot:
  • Ulas Berita
  • Risk Recommendation
  • Berita Kecelakaan
  • Financial Liability
  • Breaking News
  • Asuransi Marine Cargo
  • Business
    • Marine
      • Asuransi Marine Cargo
      • Asuransi Marine Hull
    • Engineering
      • Asuransi Konstruksi
    • Financial Liability
      • Financial Risk
      • Airport Liability Insurance
      • Asuransi Liability
      • Financial Liability
      • General Liability Insurance
      • Liability Insurance
      • Product Liability Insurance
      • Professional Liability Insurance
      • Public Liability Insurance
  • Property
    • Asuransi Properti
    • Asuransi Banjir
    • Property All Risk
  • Retail
    • Motor Vehicle
    • Life & Health
      • Asuransi Kesehatan
      • Asuransi Jiwa
  • Agrobisnis
  • Breaking News
  • Proteksi UMKM
  • LigaAsuransi TV
  • English
    • 中文
Reading: FAQ: 7 Pertanyaan Mengenai Ekosistem Asuransi Dan Insurtech
Subscribe
Font ResizerAa
LigaAsuransiLigaAsuransi
  • English
  • Home
  • Asuransi Kendaraan Bermotor
  • Asuransi Pengiriman Barang
  • Bedah Klausul
  • Asuransi Cyber
  • Asuransi Umum
  • Golf
  • Risk Recommendation
Search
  • Marine
    • Marine Cargo Insurance
    • Asuransi Marine Hull
    • P&I
    • Shipbuilders
  • Oil and Gas
  • Mining
    • Batubara
    • Mining Industry
    • Asuransi Pertambangan
    • Industri Pertambangan
  • Power
    • Asuransi Pembangkit Listrik
  • Infrastructure
  • Commercial
  • Construction
    • Heavy Equipment Insurance
    • Machinery Breakdown Insurance
    • Asuransi Konstruksi
  • InsurTech
  • Insurance Update
    • Bedah Polis
    • Bedah Klausul
    • Ulas Berita
    • Tips & Tricks
  • Legal Liability
    • Asuransi Liability
  • Life & Health
  • English
    • 中文

Trending →

Bagaimana Ketegangan Global Mempengaruhi Pembaharuan Polis Asuransi Anda?

By Omar Farhan
July 7, 2025

POJK Terbaru! Cost Sharing Asuransi Kesehatan Wajib 10% – Apa Dampaknya Bagi Anda?

By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
July 7, 2025

Menjawab Tantangan Asuransi Mobil Listrik untuk Risiko Penurunan Kapasitas Baterai EV: Extended Battery Warranty dari OEM atau Pihak Ketiga?

By Hikmah Herdiana
July 4, 2025

Tragedi Kebakaran Pabrik Tekstil di Tangerang: 6 Tewas dan Kerugian Besar, Plus 7 Berita Kecelakaan Lainnya yang Wajib Anda Ketahui

By Omar Farhan
July 3, 2025

Jangan Tunggu Tuntutan Datang! Medical Malpractice Insurance Selamatkan Karier Dokter

By Arya Kumara
July 2, 2025
Follow US
©Copyright by Liga Asuransi - PT. L&G Insurance Broker
LigaAsuransi > Blog > General Insurance > InsurTech > FAQ: 7 Pertanyaan Mengenai Ekosistem Asuransi Dan Insurtech
InsurTech

FAQ: 7 Pertanyaan Mengenai Ekosistem Asuransi Dan Insurtech

Arya Kumara
By Arya Kumara
Published November 27, 2020
293 Views
0 Min Read
Share
Pic by gettyimages.com
SHARE
Daftar Isi
Mengapa industri asuransi rentan terhadap gangguan?2.  Apakah teknologi baru merupakan ancaman atau peluang?3.  Bagaimana perusahaan insurtech mengganggu di sektor asuransi?4.  Bagaimana perusahaan asuransi dan insurtech bekerja sama secara harmonis?5.  Apakah yang dimaksud ekosistem dalam industri asuransi itu?6.  Apa perbedaan antara kemitraan dan ekosistem?7.  Bagaimana ekosistem mengganggu industri asuransi?

Liga Asuransi – Ekosistem di dalam industri asuransi merupakan penyebab utama mulainya ada “gangguan” terhadap industri asuransi tradisional. Daripada menjadi korbannya, perusahaan asuransi dapat bergabung dengan ekosistem atau desain yang ada dan menjalankannya sendiri untuk memastikan bahwa merekalah pengganggu, bukan yang diganggu.

  1. Mengapa industri asuransi rentan terhadap gangguan?

Industri asuransi sangat rentan terhadap gangguan perkembangan teknologi di masa depan. Pada tahun 2013, asuransi mengalami tingkat gangguan yang rendah tetapi menduduki peringkat keempat dalam kerentanannya terhadap gangguan di masa depan. Saat ini, seperti yang diperkirakan, tingkat gangguan telah meningkat secara signifikan. Dan ini baru permulaan: kerentanan industri juga meningkat.

Kenapa sekarang? Industri asuransi memiliki salah satu rasio biaya tenaga kerja tertinggi terhadap harga akhir, yang berarti ada banyak nilai yang ikut ditanggung dalam penentuan nilai asuransi.

Sejak 2013, telah diprediksi bahwa setiap bisnis, baik di bidang asuransi maupun di tempat lain, harus menjadi bisnis digital. Di dunia yang semakin terhubung, konsumen mengelola sebagian besar hidup mereka secara online. Artinya, konsumen yang banyak menyimpan atau mengubah aset mereka dalam bentuk online dan mereka terbiasa menerima pengalaman online yang disesuaikan dengan kehidupan sehari-hari mereka. Konsumen berharap perusahaan asuransi tahu siapa mereka, apa yang mereka butuhkan, dan kapan mereka membutuhkannya. Mereka akan menetapkan standar tinggi untuk tingkat layanan dari perusahaan asuransi, dan akan menuntut setiap perusahaan asuransi agar mudah dalam bertransaksi. Ditambah fakta bahwa sifat risiko berubah, seperti cara operator menyesuaikan dan melayani pengalaman asuransi untuk pelanggan mereka.

Dunia akan terus berubah, dan model yang telah dieksekusi oleh perusahaan asuransi selama 20 tahun terakhir mungkin tidak akan menjadi model yang akan mereka eksekusi dalam 20 tahun ke depan. Gangguan kemungkinan besar akan semakin cepat dan meningkat. Eksekutif asuransi, oleh karena itu, tidak bisa berpuas diri.

 

2.  Apakah teknologi baru merupakan ancaman atau peluang?

Teknologi baru, dari artificial intelligent hingga big data, siap untuk mengubah industri asuransi. Ini tidak mengherankan, karena sifat asuransinya padat data, TI, dan smart. Perkembangan yang paling menarik (dan berpotensi mengganggu) terletak di persimpangan teknologi baru, di mana mereka bergabung untuk menawarkan proposisi nilai yang baru, terintegrasi dan beragam.

Ini menarik bagi konsumen, karena ini akan memperkenalkan kemungkinan proposisi asuransi yang bersifat peer to peer yang mencakup segala sesuatu mulai dari perlindungan risiko hingga nasihat dan pencegahan risiko, dan berbagai layanan yang lebih luas. Kemudian, ada tren perusahaan insurtech yang memanfaatkan infrastruktur asuransi yang ada, memanfaatkan basis pelanggan dan kumpulan data operator tradisional sambil menawarkan efisiensi bisnis baru yang menarik dalam prosesnya. Perusahaan asuransi, lama dan baru, membangun ekosistem untuk menghadapi potensi gangguan pasar saat ini dan masa depan.

Jika perusahaan asuransi tidak berinovasi dan merangkul teknologi baru serta cara bermitra dengan pemangku kepentingan lainnya, teknologi baru ini, dalam semua iterasinya, akan menjadi kekuatan gangguan.

 

3.  Bagaimana perusahaan insurtech mengganggu di sektor asuransi?

Ada banyak cara di mana perusahaan asuransi memanfaatkan teknologi mutakhir untuk mengganggu lingkungan asuransi saat ini.

Terlebih dulu dilakukan identifikasi tantangan dalam industri asuransi. Klaim sedang diproses melalui menu drop-down tanpa masukan visual dari pelanggan, meninggalkan penanganan klaim dengan tanggung jawab membuat keputusan penting yang mahal dengan informasi yang tidak mencukupi. Penggunaan AI yang intuitif untuk membuat ulang insiden asuransi secara visual, dengan kemampuan untuk terintegrasi dengan Google Map, untuk mengetahui titik lokasi secara pasti, dan mengklik zona kerusakan untuk membuat gambaran tentang apa yang terjadi. Selain itu, diluncurkan proses dengan sistem swalayan sehingga pemegang polis dapat menggunakan smart phone mereka ulang kejadian di depan penangan klaim. Ini membutuhkan waktu sekitar satu menit dan membuat satu titik keputusan. Teknologi ini dapat menghemat lebih dari biaya operasional pada setiap tahun dengan mengurangi intervensi pihak ketiga, panggilan telepon, dan lainnya.

Kembali dengan menggunakan AI dan machine learning, sebuah insurtech mampu menentukan tingkat risiko dengan lebih cepat, dan kemudian mampu diakses dengan lebih mudah oleh pelanggan melalui smart phone mereka dan mereka mampu membeli perlindungan asuransi hanya dari smart phone mereka. Hal ini sangat memudahkan dan membuat nyaman pelanggan, karena bayangkan saja, hanya dengan ongkang-ongkang kaki, atau sambil bersantai di rumah, tanpa bertemu orang lain, panggil sales asuransi untuk datang presentasi, sudah bisa membeli produk asuransi.

 

4.  Bagaimana perusahaan asuransi dan insurtech bekerja sama secara harmonis?

Munculnya sejumlah besar perusahaan asuransi yang menawarkan berbagai macam solusi dan kemampuan merupakan peluang nyata bagi perusahaan asuransi lama untuk berinovasi melalui kolaborasi. Perusahaan rintisan sering kali mengalami kekurangan keahlian asuransi tradisional, sementara operator dapat memperoleh keuntungan dari berbagai keahlian dan pola pikir, cara alternatif untuk memanfaatkan teknologi, dan perspektif baru tentang segmen pasar baru dan yang sudah ada.

Ketika diberi kemampuan, perusahaan asuransi luar biasa dalam membuka kunci sejumlah besar data yang mereka miliki dan memanfaatkan jangkauan pasar yang luas. Hal ini memungkinkan perusahaan rintisan untuk menerapkan teknologinya ke tingkat yang tidak mungkin dilakukan sendiri. Oleh karena itu, perusahaan asuransi dapat menawarkan kepada insurtech kemampuan untuk menjembatani kesenjangan antara lama dan baru.

 

5.  Apakah yang dimaksud ekosistem dalam industri asuransi itu?

Nilai ekosistem yang sukses lebih besar daripada nilai gabungan yang dapat dikontribusikan oleh masing-masing pemain — atau pengaruh — dengan sendirinya.

Ekosistem adalah jaringan pemain, baik dari dalam atau luar industri, yang bekerja sama untuk menentukan, membangun, dan melaksanakan solusi pelanggan dan konsumen yang menciptakan pasar. Ekosistem yang sukses ditentukan oleh kedalaman dan luasnya potensi kolaborasi di antara sekumpulan pemain. Masing-masing pihak memberikan elemen atau kemampuan penting dari solusi konsumen. Kekuatan ekosistem terletak pada sifatnya yang saling melengkapi. Tidak ada pemain tunggal yang perlu memiliki atau mengoperasikan semua komponen solusi. Bersama-sama, kemampuan semua pihak dalam ekosistem diperkuat, memungkinkan nilai ekosistem lebih besar daripada nilai gabungan semua pemain mereka sendiri.

 

6.  Apa perbedaan antara kemitraan dan ekosistem?

Kemitraan menggambarkan bisnis di mana para pesertanya memiliki kepentingan komersial bersama. Sebuah ekosistem menceritakan kisah yang lebih luas di mana para pemangku kepentingan terhubung dengan tujuan tidak hanya untuk mendapatkan keuntungan komersial, tetapi juga untuk mengganggu pasar dengan memanfaatkan pengalaman inovatif yang dimungkinkan sebagai hasil dari kemitraan tersebut.

 

7.  Bagaimana ekosistem mengganggu industri asuransi?

Dalam penelitian terbaru yang dilakukan oleh Accenture, lebih dari separuh eksekutif asuransi (51 persen) yang disurvei mengatakan perusahaan mereka sudah mulai mengalami beberapa bentuk gangguan dari pesaing yang memiliki mitra di industri lain. Gangguan ini menargetkan poin paling kritis dalam operasi industri asuransi. Misalnya, perusahaan asuransi mencatat tingkat gangguan tertinggi di bidang produk dan layanan (60 persen) dan layanan pelanggan (57 persen).

Jika perusahaan asuransi gagal menciptakan ekosistem mereka sendiri, mereka menghadapi risiko terbatas pada peran penyedia perlindungan risiko murni. Pemain lain kemudian mungkin berada dalam posisi yang lebih baik untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih menyenangkan dan berharga, untuk akhirnya dapat memaksakan produk mereka, dan akhirnya memiliki hubungan/engagement dengan pelanggan.

Meskipun strategi untuk mengelola gangguan berbeda dari satu perusahaan ke perusahaan lainnya, jelas bahwa jika operator secara proaktif merancang atau menjalankan ekosistem mereka sendiri, mereka dapat memastikan bahwa merekalah pengganggu dan bukan pengganggu. Banyak perusahaan asuransi yang telah mengenali peluang ini telah memposisikan diri secara positif untuk menangkap nilai dan mengatasi gangguan secara langsung.

—

Artikel ini dipersembahkan oleh L&G Risk Broker Asuransi – a Smart Broker Insurance.

TAGGED:asuransi modernEkosisteminsurtechinsurtech indonesiateknologi asuransi
Share This Article
Facebook Whatsapp Whatsapp LinkedIn Threads Copy Link Print
Previous Article Hal-hal yang Perlu Anda Ketahui Sebelum Membeli Asuransi Marine Cargo
Next Article Top News Liga Asuransi 7 Berita Asuransi Pilihan Minggu Pertama Desember 2020

Latest News

Bagaimana Ketegangan Global Mempengaruhi Pembaharuan Polis Asuransi Anda?
Global
Juli 7, 2025
74 Views
POJK Terbaru! Cost Sharing Asuransi Kesehatan Wajib 10% – Apa Dampaknya Bagi Anda?
Asuransi Kesehatan LigaAsuransi TV
Juli 5, 2025
94 Views
Menjawab Tantangan Asuransi Mobil Listrik untuk Risiko Penurunan Kapasitas Baterai EV: Extended Battery Warranty dari OEM atau Pihak Ketiga?
Asuransi Kendaraan Bermotor
Juli 4, 2025
101 Views
Tragedi Kebakaran Pabrik Tekstil di Tangerang: 6 Tewas dan Kerugian Besar, Plus 7 Berita Kecelakaan Lainnya yang Wajib Anda Ketahui
Berita Kecelakaan
Juli 3, 2025
88 Views
Jangan Tunggu Tuntutan Datang! Medical Malpractice Insurance Selamatkan Karier Dokter
Professional Liability Insurance
Juli 2, 2025
92 Views
Mengapa Dokter dan Rumah Sakit Butuh Broker untuk Medical Malpractice Insurance?
Professional Liability Insurance
Juli 1, 2025
95 Views
Co-Payment Asuransi Kesehatan Karyawan: Apa Itu, Bagaimana Cara Kerjanya, dan Dampaknya bagi HR?
Asuransi Kesehatan
Juni 24, 2025
157 Views
Ternyata Beda! Ini 5 Hal yang Membedakan Asuransi Mobil Listrik dan Mobil Biasa
Asuransi Kendaraan Bermotor
Juni 24, 2025
193 Views
Segudang Dampak Letusan Gunung Lewotobi terhadap Industri Asuransi: Dari Penerbangan hingga Properti
Risk Recommendation
Juni 20, 2025
146 Views
Tips Penghematan Biaya Asuransi Kesehatan Karyawan Tanpa Ada yang Dirugikan
Asuransi Kesehatan
Juni 20, 2025
134 Views

Related ↷

Big Data: Mendorong Asuransi Untuk Lebih Menyesuaikan Diri di Era Digital

October 16, 2020

Pertimbangan Strategi Cloud Yang Efektif Untuk Pengembangan Insurtech

December 4, 2020

Era Digitalisasi Asuransi, Ketidaksetaraan Regulasi Masih Menghantui?

March 16, 2021

Dari Kacau Menjadi Terkendali: Manfaat Sistem Operasi Pialang Asuransi

April 28, 2023
  • Advertise with us
  • Newsletters
  • Complaint
  • Deal
Stay tuned for a blend of captivating content that not only informs but also inspires you to navigate the ever-evolving landscape of technology, marketing, and market trends!
LigaAsuransi
  • Asuransi Marine Cargo
  • Asuransi Konstruksi
  • Broker Asuransi
  • InsurTech
  • Property

©Copyright 2025 by Liga Asuransi – PT. L&G Insurance Broker