By using this site, you agree to the Privacy Policy and Terms of Use.
Accept
LigaAsuransi
Wednesday, Jul 16, 2025
  • What's Hot:
  • Ulas Berita
  • Risk Recommendation
  • Berita Kecelakaan
  • Financial Liability
  • Breaking News
  • Asuransi Marine Cargo
  • Business
    • Marine
      • Asuransi Marine Cargo
      • Asuransi Marine Hull
    • Engineering
      • Asuransi Konstruksi
    • Liability
      • Financial Risk
      • Airport Liability Insurance
      • Asuransi Liability
      • Financial Liability
      • General Liability Insurance
      • Liability Insurance
      • Product Liability Insurance
      • Professional Liability Insurance
      • Public Liability Insurance
  • Property
    • Asuransi Properti
    • Asuransi Banjir
    • Property All Risk
  • Retail
    • Motor Vehicle
    • Life & Health
      • Asuransi Kesehatan
      • Asuransi Jiwa
  • Agrobisnis
  • Breaking News
  • Proteksi UMKM
  • LigaAsuransi TV
  • Indonesia
    • 中文
Reading: FAQ: 7 Pertanyaan Mengenai Ekosistem Asuransi Dan Insurtech
Subscribe
Font ResizerAa
LigaAsuransiLigaAsuransi
  • Indonesia
  • Home
  • Vehicles Insurance
  • Marine Cargo Insurance
  • Insurance Clause
  • Cyber Risk Insurance
  • General Insurance
  • Golf
  • Risk Recommendation
Search
  • Marines
    • Marine Cargo
    • Marine Hull
    • P&I
    • Shipbuilders
  • Oil and Gas
  • Mining
    • Coal
    • Mining Industry
    • Asuransi Pertambangan
    • Industri Pertambangan
  • Power
    • Asuransi Pembangkit Listrik
  • Infrastructure
  • Commercial
  • Construction
    • Heavy Equipment Insurance
    • Machinery Breakdown Insurance
    • Construction Insurance
  • InsurTech
  • Insurance Update
    • Bedah Polis
    • Bedah Klausul
    • Ulas Berita
    • Tips & Tricks
  • Legal Liability
    • Asuransi Liability
  • Life & Health
  • Indonesia
    • 中文

Trending →

Valet Damages Customer’s Car? Here’s Why You Need an Insurance Broker for Parking Liability

By Hikmah Herdiana
Tuesday July 15th, 2025

Parking Businesses Vulnerable to Lawsuits! Here’s the Role of Insurance Brokers for Maximum Protection

By Hikmah Herdiana
Tuesday July 15th, 2025

Trump Trump Officially Imposes 32% Tariffs on Indonesia Starting August 1st! The Impact on the Insurance Sector is Shocking: And 7 of the Most Updated and Comprehensive Insurance News Imposes 32% Tariffs on Indonesia Starting August 1st! The Impact on the Insurance Sector is Shocking: And 7 of the Most Updated and Comprehensive Insurance News

By Intan Aulia
Monday July 14th, 2025

Beware of Floods During Heavy Rain! Here’s a List of Assets That Must Be Insured

By Hikmah Herdiana
Monday July 14th, 2025

The Sinking Tragedy of the KMP Tunu Pratama Jaya: Who Is Responsible and How Does Insurance Work?

By Intan Aulia
Friday July 11th, 2025
Follow US
©Copyright by Liga Asuransi - PT. L&G Insurance Broker
LigaAsuransi > Blog > General Insurance > InsurTech > FAQ: 7 Pertanyaan Mengenai Ekosistem Asuransi Dan Insurtech
InsurTech

FAQ: 7 Pertanyaan Mengenai Ekosistem Asuransi Dan Insurtech

Arya Kumara
By Arya Kumara
Published Friday November 27th, 2020
293 Views
0 Min Read
Share
Pic by gettyimages.com
SHARE
Table of Content
Mengapa industri asuransi rentan terhadap gangguan?2.  Apakah teknologi baru merupakan ancaman atau peluang?3.  Bagaimana perusahaan insurtech mengganggu di sektor asuransi?4.  Bagaimana perusahaan asuransi dan insurtech bekerja sama secara harmonis?5.  Apakah yang dimaksud ekosistem dalam industri asuransi itu?6.  Apa perbedaan antara kemitraan dan ekosistem?7.  Bagaimana ekosistem mengganggu industri asuransi?

Liga Asuransi – Ekosistem di dalam industri asuransi merupakan penyebab utama mulainya ada “gangguan” terhadap industri asuransi tradisional. Daripada menjadi korbannya, perusahaan asuransi dapat bergabung dengan ekosistem atau desain yang ada dan menjalankannya sendiri untuk memastikan bahwa merekalah pengganggu, bukan yang diganggu.

  1. Mengapa industri asuransi rentan terhadap gangguan?

Industri asuransi sangat rentan terhadap gangguan perkembangan teknologi di masa depan. Pada tahun 2013, asuransi mengalami tingkat gangguan yang rendah tetapi menduduki peringkat keempat dalam kerentanannya terhadap gangguan di masa depan. Saat ini, seperti yang diperkirakan, tingkat gangguan telah meningkat secara signifikan. Dan ini baru permulaan: kerentanan industri juga meningkat.

Kenapa sekarang? Industri asuransi memiliki salah satu rasio biaya tenaga kerja tertinggi terhadap harga akhir, yang berarti ada banyak nilai yang ikut ditanggung dalam penentuan nilai asuransi.

Sejak 2013, telah diprediksi bahwa setiap bisnis, baik di bidang asuransi maupun di tempat lain, harus menjadi bisnis digital. Di dunia yang semakin terhubung, konsumen mengelola sebagian besar hidup mereka secara online. Artinya, konsumen yang banyak menyimpan atau mengubah aset mereka dalam bentuk online dan mereka terbiasa menerima pengalaman online yang disesuaikan dengan kehidupan sehari-hari mereka. Konsumen berharap perusahaan asuransi tahu siapa mereka, apa yang mereka butuhkan, dan kapan mereka membutuhkannya. Mereka akan menetapkan standar tinggi untuk tingkat layanan dari perusahaan asuransi, dan akan menuntut setiap perusahaan asuransi agar mudah dalam bertransaksi. Ditambah fakta bahwa sifat risiko berubah, seperti cara operator menyesuaikan dan melayani pengalaman asuransi untuk pelanggan mereka.

Dunia akan terus berubah, dan model yang telah dieksekusi oleh perusahaan asuransi selama 20 tahun terakhir mungkin tidak akan menjadi model yang akan mereka eksekusi dalam 20 tahun ke depan. Gangguan kemungkinan besar akan semakin cepat dan meningkat. Eksekutif asuransi, oleh karena itu, tidak bisa berpuas diri.

 

2.  Apakah teknologi baru merupakan ancaman atau peluang?

Teknologi baru, dari artificial intelligent hingga big data, siap untuk mengubah industri asuransi. Ini tidak mengherankan, karena sifat asuransinya padat data, TI, dan smart. Perkembangan yang paling menarik (dan berpotensi mengganggu) terletak di persimpangan teknologi baru, di mana mereka bergabung untuk menawarkan proposisi nilai yang baru, terintegrasi dan beragam.

Ini menarik bagi konsumen, karena ini akan memperkenalkan kemungkinan proposisi asuransi yang bersifat peer to peer yang mencakup segala sesuatu mulai dari perlindungan risiko hingga nasihat dan pencegahan risiko, dan berbagai layanan yang lebih luas. Kemudian, ada tren perusahaan insurtech yang memanfaatkan infrastruktur asuransi yang ada, memanfaatkan basis pelanggan dan kumpulan data operator tradisional sambil menawarkan efisiensi bisnis baru yang menarik dalam prosesnya. Perusahaan asuransi, lama dan baru, membangun ekosistem untuk menghadapi potensi gangguan pasar saat ini dan masa depan.

Jika perusahaan asuransi tidak berinovasi dan merangkul teknologi baru serta cara bermitra dengan pemangku kepentingan lainnya, teknologi baru ini, dalam semua iterasinya, akan menjadi kekuatan gangguan.

 

3.  Bagaimana perusahaan insurtech mengganggu di sektor asuransi?

Ada banyak cara di mana perusahaan asuransi memanfaatkan teknologi mutakhir untuk mengganggu lingkungan asuransi saat ini.

Terlebih dulu dilakukan identifikasi tantangan dalam industri asuransi. Klaim sedang diproses melalui menu drop-down tanpa masukan visual dari pelanggan, meninggalkan penanganan klaim dengan tanggung jawab membuat keputusan penting yang mahal dengan informasi yang tidak mencukupi. Penggunaan AI yang intuitif untuk membuat ulang insiden asuransi secara visual, dengan kemampuan untuk terintegrasi dengan Google Map, untuk mengetahui titik lokasi secara pasti, dan mengklik zona kerusakan untuk membuat gambaran tentang apa yang terjadi. Selain itu, diluncurkan proses dengan sistem swalayan sehingga pemegang polis dapat menggunakan smart phone mereka ulang kejadian di depan penangan klaim. Ini membutuhkan waktu sekitar satu menit dan membuat satu titik keputusan. Teknologi ini dapat menghemat lebih dari biaya operasional pada setiap tahun dengan mengurangi intervensi pihak ketiga, panggilan telepon, dan lainnya.

Kembali dengan menggunakan AI dan machine learning, sebuah insurtech mampu menentukan tingkat risiko dengan lebih cepat, dan kemudian mampu diakses dengan lebih mudah oleh pelanggan melalui smart phone mereka dan mereka mampu membeli perlindungan asuransi hanya dari smart phone mereka. Hal ini sangat memudahkan dan membuat nyaman pelanggan, karena bayangkan saja, hanya dengan ongkang-ongkang kaki, atau sambil bersantai di rumah, tanpa bertemu orang lain, panggil sales asuransi untuk datang presentasi, sudah bisa membeli produk asuransi.

 

4.  Bagaimana perusahaan asuransi dan insurtech bekerja sama secara harmonis?

Munculnya sejumlah besar perusahaan asuransi yang menawarkan berbagai macam solusi dan kemampuan merupakan peluang nyata bagi perusahaan asuransi lama untuk berinovasi melalui kolaborasi. Perusahaan rintisan sering kali mengalami kekurangan keahlian asuransi tradisional, sementara operator dapat memperoleh keuntungan dari berbagai keahlian dan pola pikir, cara alternatif untuk memanfaatkan teknologi, dan perspektif baru tentang segmen pasar baru dan yang sudah ada.

Ketika diberi kemampuan, perusahaan asuransi luar biasa dalam membuka kunci sejumlah besar data yang mereka miliki dan memanfaatkan jangkauan pasar yang luas. Hal ini memungkinkan perusahaan rintisan untuk menerapkan teknologinya ke tingkat yang tidak mungkin dilakukan sendiri. Oleh karena itu, perusahaan asuransi dapat menawarkan kepada insurtech kemampuan untuk menjembatani kesenjangan antara lama dan baru.

 

5.  Apakah yang dimaksud ekosistem dalam industri asuransi itu?

Nilai ekosistem yang sukses lebih besar daripada nilai gabungan yang dapat dikontribusikan oleh masing-masing pemain — atau pengaruh — dengan sendirinya.

Ekosistem adalah jaringan pemain, baik dari dalam atau luar industri, yang bekerja sama untuk menentukan, membangun, dan melaksanakan solusi pelanggan dan konsumen yang menciptakan pasar. Ekosistem yang sukses ditentukan oleh kedalaman dan luasnya potensi kolaborasi di antara sekumpulan pemain. Masing-masing pihak memberikan elemen atau kemampuan penting dari solusi konsumen. Kekuatan ekosistem terletak pada sifatnya yang saling melengkapi. Tidak ada pemain tunggal yang perlu memiliki atau mengoperasikan semua komponen solusi. Bersama-sama, kemampuan semua pihak dalam ekosistem diperkuat, memungkinkan nilai ekosistem lebih besar daripada nilai gabungan semua pemain mereka sendiri.

 

6.  Apa perbedaan antara kemitraan dan ekosistem?

Kemitraan menggambarkan bisnis di mana para pesertanya memiliki kepentingan komersial bersama. Sebuah ekosistem menceritakan kisah yang lebih luas di mana para pemangku kepentingan terhubung dengan tujuan tidak hanya untuk mendapatkan keuntungan komersial, tetapi juga untuk mengganggu pasar dengan memanfaatkan pengalaman inovatif yang dimungkinkan sebagai hasil dari kemitraan tersebut.

 

7.  Bagaimana ekosistem mengganggu industri asuransi?

Dalam penelitian terbaru yang dilakukan oleh Accenture, lebih dari separuh eksekutif asuransi (51 persen) yang disurvei mengatakan perusahaan mereka sudah mulai mengalami beberapa bentuk gangguan dari pesaing yang memiliki mitra di industri lain. Gangguan ini menargetkan poin paling kritis dalam operasi industri asuransi. Misalnya, perusahaan asuransi mencatat tingkat gangguan tertinggi di bidang produk dan layanan (60 persen) dan layanan pelanggan (57 persen).

Jika perusahaan asuransi gagal menciptakan ekosistem mereka sendiri, mereka menghadapi risiko terbatas pada peran penyedia perlindungan risiko murni. Pemain lain kemudian mungkin berada dalam posisi yang lebih baik untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih menyenangkan dan berharga, untuk akhirnya dapat memaksakan produk mereka, dan akhirnya memiliki hubungan/engagement dengan pelanggan.

Meskipun strategi untuk mengelola gangguan berbeda dari satu perusahaan ke perusahaan lainnya, jelas bahwa jika operator secara proaktif merancang atau menjalankan ekosistem mereka sendiri, mereka dapat memastikan bahwa merekalah pengganggu dan bukan pengganggu. Banyak perusahaan asuransi yang telah mengenali peluang ini telah memposisikan diri secara positif untuk menangkap nilai dan mengatasi gangguan secara langsung.

—

Artikel ini dipersembahkan oleh L&G Risk Broker Asuransi – a Smart Broker Insurance.

TAGGED:asuransi modernEkosisteminsurtechinsurtech indonesiateknologi asuransi
Share This Article
Facebook Whatsapp Whatsapp LinkedIn Threads Copy Link Print
Previous Article Hal-hal yang Perlu Anda Ketahui Sebelum Membeli Asuransi Marine Cargo
Next Article Top News Liga Asuransi 7 Berita Asuransi Pilihan Minggu Pertama Desember 2020
- Advertisement -

Latest News

Valet Damages Customer’s Car? Here’s Why You Need an Insurance Broker for Parking Liability
Liability Insurance
Tuesday July 15th, 2025
38 Views
Parking Businesses Vulnerable to Lawsuits! Here’s the Role of Insurance Brokers for Maximum Protection
Liability Insurance
Tuesday July 15th, 2025
38 Views
Trump Trump Officially Imposes 32% Tariffs on Indonesia Starting August 1st! The Impact on the Insurance Sector is Shocking: And 7 of the Most Updated and Comprehensive Insurance News Imposes 32% Tariffs on Indonesia Starting August 1st! The Impact on the Insurance Sector is Shocking: And 7 of the Most Updated and Comprehensive Insurance News
Ulas Berita
Monday July 14th, 2025
56 Views
Beware of Floods During Heavy Rain! Here’s a List of Assets That Must Be Insured
Asuransi Bencana Alam
Monday July 14th, 2025
49 Views
The Sinking Tragedy of the KMP Tunu Pratama Jaya: Who Is Responsible and How Does Insurance Work?
Berita Kecelakaan
Friday July 11th, 2025
97 Views
How Do Global Tensions Affect Your Insurance Policy Renewal?
Global
Monday July 7th, 2025
105 Views
Latest POJK! Mandatory Health Insurance Cost Sharing 10% – What Impact Does It Have on You?
Asuransi Kesehatan LigaAsuransi TV
Saturday July 5th, 2025
121 Views
Answering the EV Insurance Challenge for EV Battery Capacity Deterioration Risk: Extended Battery Warranty from OEM or Third Party?
Asuransi Kendaraan Bermotor
Friday July 4th, 2025
111 Views
Textile Factory Fire Tragedy in Tangerang: 6 Dead and Huge Losses, Plus 7 Other Accident News You Must Know
Berita Kecelakaan
Thursday July 3rd, 2025
101 Views
Don’t Wait for Lawsuits to Come! Medical Malpractice Insurance Saves Doctors’ Careers
Professional Liability Insurance
Wednesday July 2nd, 2025
100 Views

Related ↷

Bagaimana Strategi Digital Memungkinkan Insurtechs Mengubah Sektor Asuransi

Friday October 23rd, 2020

Ligasys: Integrated Solution for Ease of Insurance Broker Business

Friday January 3rd, 2025

Asuransi di Masa Depan: Seperti Apa Bentuknya dan Bagaimana Kita Akan Mencapainya

Monday March 22nd, 2021

7 Tren Teknologi yang Bisa Digunakan di Dalam Industri Asuransi

Friday August 14th, 2020
  • Advertise with us
  • Newsletters
  • Complaint
  • Deal
Stay tuned for a blend of captivating content that not only informs but also inspires you to navigate the ever-evolving landscape of technology, marketing, and market trends!
LigaAsuransi
  • Asuransi Marine Cargo
  • Asuransi Konstruksi
  • Broker Asuransi
  • InsurTech
  • Property

©Copyright 2025 by Liga Asuransi – PT. L&G Insurance Broker