By using this site, you agree to the Privacy Policy and Terms of Use.
Accept
LigaAsuransi
Jumat, Sep 19, 2025
  • What's Hot:
  • Ulas Berita
  • Risk Recommendation
  • Berita Kecelakaan
  • Financial Liability
  • Asuransi Marine Cargo
  • Breaking News
  • Industry
    • Marine
      • Asuransi Marine Cargo
      • Asuransi Marine Hull
    • Engineering
      • Asuransi Konstruksi
    • Financial Liability
      • Financial Risk
      • Airport Liability Insurance
      • Asuransi Liability
      • Financial Liability
      • General Liability Insurance
      • Liability Insurance
      • Product Liability Insurance
      • Professional Liability Insurance
      • Public Liability Insurance
    • Property
      • Asuransi Properti
      • Asuransi Banjir
      • Property All Risk
  • Retail
    • Motor Vehicle
    • Life & Health
      • Asuransi Kesehatan
      • Asuransi Jiwa
  • Agrobisnis
  • Bisnis
  • Breaking News
  • LigaAsuransi TV
  • English
    • 中文
Reading: Digitalisasi, perspektif baru terhadap perlindungan untuk mendefinisikan asuransi di Tahun 2021
Subscribe
Font ResizerAa
LigaAsuransiLigaAsuransi
  • English
  • Home
  • Asuransi Kendaraan Bermotor
  • Asuransi Pengiriman Barang
  • Bedah Klausul
  • Asuransi Cyber
  • Asuransi Umum
  • Golf
  • Risk Recommendation
Search
  • Marine
    • Marine Cargo Insurance
    • Asuransi Marine Hull
    • P&I
    • Shipbuilders
  • Oil and Gas
  • Mining
    • Batubara
    • Mining Industry
    • Asuransi Pertambangan
    • Industri Pertambangan
  • Power
    • Asuransi Pembangkit Listrik
  • Infrastructure
  • Commercial
  • Construction
    • Heavy Equipment Insurance
    • Machinery Breakdown Insurance
    • Asuransi Konstruksi
  • InsurTech
  • Insurance Update
    • Bedah Polis
    • Bedah Klausul
    • Ulas Berita
    • Tips & Tricks
  • Legal Liability
    • Asuransi Liability
  • Life & Health
  • English
    • 中文

Trending →

Kasus Gugatan Direksi dan Pentingnya D&O Insurance bagi Perusahaan di Indonesia

By Omar Farhan
September 18, 2025

Cara Menghitung Premi Asuransi Alat Berat dan Tips Kelola Risiko Efektif

By Hikmah Herdiana
September 18, 2025

Panduan Lengkap Asuransi Penting untuk Perusahaan Migas yang Sedang Tumbuh

By Omar Farhan
September 18, 2025

Proyek Migas Bernilai Triliunan? Jangan Jalan Tanpa Asuransi Constructions All Risk (CAR)

By Intan Aulia
September 18, 2025

Peluang Asuransi dari Kebijakan Rp. 200 Triliun ke Bank Komersial

By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
September 18, 2025
Follow US
©Copyright by Liga Asuransi - PT. L&G Insurance Broker
LigaAsuransi > Blog > General Insurance > InsurTech > Digitalisasi, perspektif baru terhadap perlindungan untuk mendefinisikan asuransi di Tahun 2021
InsurTech

Digitalisasi, perspektif baru terhadap perlindungan untuk mendefinisikan asuransi di Tahun 2021

Omar Farhan
By Omar Farhan
Published Januari 8, 2021
312 Views
0 Min Read
Share
Business and technology
SHARE

Tidak dapat dipungkiri, selain membawa bencana bagi beberapa industri ternyata di beberapa sisi, krisis covid-19 telah mengubah beberapa proses bisnis dan prospek menjadi lebih baik. Pergeseran perspektif, gerakan menuju nilai tambah bagi masyarakat dan, tentu saja, digitalisasi yang cepat dan sangat dibutuhkan. Semua efek penambahan nilai ini juga telah terlihat di industri asuransi. Berikut bagaimana momen penting ini dapat membentuk industri pada tahun 2021.

 

Digitalisasi yang cepat dan ekstensif

Digitalisasi yang dipicu pandemi yang dipercepat telah mendorong agen asuransi untuk mengalihkan pembicaraan mereka dari interaksi tatap muka ke pertemuan virtual. Jumlahnya mengejutkan: 58% agen yang disurvei oleh Boston Consulting Group mengelola pembaruan secara virtual setelah covid, sementara 63% dari mereka memulai penjangkauan pelanggan virtual melalui panggilan video atau cara serupa.

Jelas, distribusi asuransi sekarang sangat berorientasi pada digital dan pelanggan, lintas demografi, termasuk warga lanjut usia, beradaptasi dengan solusi digital. Pengaruh digital bagi pelanggan asuransi perkotaan diperkirakan akan mencapai 40-45% setelah kita menghadapi pandemi, dan lebih dari 60% konsumen perkotaan yang paham digital telah menunjukkan kesediaan mereka untuk membeli produk asuransi secara online, menurut data BCG.

Titik kontak layanan digital dalam industri asuransi juga terbukti sangat bermanfaat bagi nasabah selama pandemi. Beberapa perusahaan memimpin perubahan ini, sementara yang lain mengikuti untuk memastikan pengalaman pelanggan digital dengan asuransi jiwa setara dengan industri lain. Titik sentuh digital seperti WhatsApp, chatbots, aplikasi layanan pelanggan, dan baru-baru ini inovasi untuk memastikan industri berpindah ke pertemuan layar-ke-layar daripada pertemuan tatap muka telah menjadi fitur layanan masuk untuk pelanggan dan industri.

 

Pergeseran besar-besaran dalam preferensi produk

Survei BCG yang saya rujuk sebelumnya mengungkapkan bahwa antara FY18 dan FY19, pangsa produk unit-linked dalam total premi melonjak dari 14% menjadi 15%. Seandainya krisis Covid-19 tidak terwujud, tren ini mungkin terus berlanjut selama beberapa tahun lagi.

Namun, ketika pasar turun pada awal penguncian yang dipicu pandemi, Ulips mencerminkan tren turun. Bersamaan dengan itu, terjadi pergeseran besar-besaran dalam preferensi konsumen, dengan banyak orang tertarik pada perlindungan dan rencana terjamin sebagai gantinya.

Jelas, perlindungan akan terus menjadi fokus utama pelanggan karena pandemi telah menempatkan kematian kita dalam perspektif. Industri dapat memanfaatkan momentum ini untuk membuat lebih banyak pelanggan sadar akan manfaat dan kebutuhan asuransi jiwa.

 

Menilai penetrasi asuransi

Meskipun banyak hambatan yang dipicu oleh penguncian yang dipicu pandemi, sebagai contoh, industri asuransi India terus berfungsi tanpa batasan. Otoritas Pengaturan dan Pengembangan Asuransi India (Irdai) memastikan bahwa industri tetap diperlengkapi untuk menangani kebutuhan konsumen yang meningkat selama krisis ini. Faktanya, industri ini terus berkembang selama  fase lockdown. Mengingat hal ini dan langkah-langkah progresif lainnya seperti kotak pasir regulasi, sudah waktunya bagi industri untuk meninjau kembali bagaimana penetrasi asuransi dihitung.

Mengingat betapa premi untuk rencana perlindungan cukup rendah, cara yang lebih baik untuk mengukur penetrasi asuransi mungkin akan menghitungnya sebagai persentase uang pertanggungan terhadap PDB negara. Jika ini terjadi, cara kami mengukur kurangnya penetrasi asuransi dapat berubah secara nyata di tahun-tahun mendatang.

Butuh pandemi bagi industri asuransi jiwa untuk membuat beberapa perubahan, tetapi jalan ke depan tampaknya industri ini penuh dengan harapan. Menarik untuk melihat bagaimana peningkatan digitalisasi, preferensi yang lebih besar untuk produk perlindungan, dan kemungkinan perubahan peraturan bersatu untuk memberikan dorongan besar pada sektor ini.

Untuk mendapatkan produk asuransi terbaik, selalu gunakan broker asuransi terkemuka di Indonesia.

Artikel ini dipersembahkan oleh L&G Risk Services, a Smart Insurance Broker

TAGGED:asuransiasuransi indonesiaasuransi jiwadigital asuransiinusrtech

Sign Up For Daily Newsletter

Be keep up! Get the latest breaking news delivered straight to your inbox.

By signing up, you agree to our Terms of Use and acknowledge the data practices in our Privacy Policy. You may unsubscribe at any time.
Share This Article
Facebook Whatsapp Whatsapp LinkedIn Threads Copy Link Print
ByOmar Farhan
A 5-year experienced insurance broker specializing in general insurance. With a strong commitment to service and Business development, I also have experience as a content article writer, which allows me to explain complex topics simply and engagingly.I enjoy working collaboratively, mentoring others, and continually learning to stay up-to-date with industry trends and provide the best support to the Industry.
Previous Article Seberapa Besar Kontribusi Pialang Asuransi dan Penjualan Langsung terhadap Premi Asuransi Umum?
Next Article Golf sebagai sarana untuk membangunan Jaringan Bisnis: Menggabungkan antara Bisnis dengan Kesenangan
- Advertisement -
Ad image

Latest News

Kasus Gugatan Direksi dan Pentingnya D&O Insurance bagi Perusahaan di Indonesia
Liability Insurance
September 18, 2025
37 Views
Cara Menghitung Premi Asuransi Alat Berat dan Tips Kelola Risiko Efektif
Asuransi Alat Berat
September 18, 2025
39 Views
Panduan Lengkap Asuransi Penting untuk Perusahaan Migas yang Sedang Tumbuh
Oil and Gas
September 18, 2025
37 Views
Proyek Migas Bernilai Triliunan? Jangan Jalan Tanpa Asuransi Constructions All Risk (CAR)
Oil and Gas
September 18, 2025
29 Views
Peluang Asuransi dari Kebijakan Rp. 200 Triliun ke Bank Komersial
Bisnis
September 17, 2025
62 Views
Kabar Baik! Tahun Depan Klaim Asuransi Bencana Bisa Cair Otomatis Tanpa Survey: Dan 7 Berita Asuransi Terupdate dan Terlengkap
Asuransi Bencana Alam
September 15, 2025
70 Views
Mengapa Proyek Konstruksi Butuh Perlindungan Ganda CAR/EAR dan Surety Bond?
Industri Konstruksi
September 15, 2025
73 Views
Perbedaan Mendalam Antara Asuransi Construction/Erection All Risk dan Surety Bond dalam Proyek Konstruksi: Pilar Perlindungan yang Saling Melengkapi
Tinjauan Asuransi
September 12, 2025
98 Views
Kisah Sukses L&G dalam menyelesaikan Klaim Besar Asuransi Freight Forwarder Liability
Klaim Asuransi
September 11, 2025
117 Views
Bagaimana Asuransi Mendukung Masifnya Pertumbuhan Industri PLTS di Indonesia?
Asuransi Pembangkit Listrik
September 11, 2025
118 Views

Related ↷

7 Pilihan Berita Asuransi Indonesia Juni 2023 – Minggu ke-1

June 14, 2023

Langkah-langkah yang perlu diambil oleh perusahaan asuransi untuk mengatasi dampak ekonomi dari COVID-19

May 19, 2020

Tips Memilih Perusahaan Asuransi

May 26, 2020

Mengapa Kebangkitan Insurtech Bisa Menjadi Masalah Bagi Aktuaris

October 11, 2022
  • Advertise with us
  • Newsletters
  • Complaint
  • Deal
Stay tuned for a blend of captivating content that not only informs but also inspires you to navigate the ever-evolving landscape of technology, marketing, and market trends!
LigaAsuransi
  • Asuransi Marine Cargo
  • Asuransi Konstruksi
  • Broker Asuransi
  • InsurTech
  • Property

©Copyright 2025 by Liga Asuransi – PT. L&G Insurance Broker