Tulisan ini ditujukan untuk Anda yang bukan atau belum menjadi klien L&G Insurance Broker, termasuk Anda yang membeli polis asuransi langsung ke perusahaan asuransi atau melalui agen. Banyak perusahaan dan individu yang baru menyadari keterbatasan perlindungan polisnya ketika mengalami musibah dan mengajukan klaim — terutama ketika nilai penggantian yang diterima jauh di bawah kerugian yang sesungguhnya.
Situasi ini sering kali membuat kecewa dan menimbulkan pertanyaan:
“Mengapa saya membayar premi setiap tahun, tetapi ganti rugi yang dibayar hanya sebagian kecil dari kerugian yang terjadi?”
Sebuah perusahaan Insurance Broker telah beberapa kali menangani kasus seperti ini. Salah satunya adalah klaim asuransi properti pabrik tekstil senilai Rp 25 miliar. Saat musibah kebakaran terjadi, perusahaan asuransi hanya bersedia membayar Rp 7 miliar, dengan alasan adanya under-insurance dan batasan tertentu pada polis. Setelah tertanggung meminta bantuan broker, kami melakukan analisis mendalam terhadap wording polis, menyiapkan argumentasi berdasarkan average clause, dan melakukan negosiasi langsung dengan adjuster.
Hasilnya: pembayaran klaim naik menjadi Rp 21,5 miliar.
Kisah nyata ini membuktikan satu hal penting — klaim yang dibayar rendah bukan berarti Anda tidak berhak mendapatkan lebih. Dengan pendampingan broker profesional seperti L&G, nilai penggantian klaim bisa dioptimalkan sesuai dengan hak Anda sebagai tertanggung.
Hubungi L&G Insurance Broker sekarang di Nomor telepon 08118507773 untuk konsultasi gratis sebelum risiko menghantui bisnis Anda.
Mengapa Nilai Penggantian Klaim Sering Jauh di Bawah Ekspektasi
Banyak pemegang polis merasa sudah melakukan segalanya dengan benar — membayar premi tepat waktu, melengkapi dokumen, dan melapor dengan segera setelah kejadian. Namun, ketika surat penawaran ganti rugi keluar, nilainya justru jauh di bawah perkiraan kerugian. Mengapa hal ini bisa terjadi?
Berikut beberapa alasan umum:
- Polis Mengandung Klausul Batasan (Limit of Liability)
Setiap polis memiliki batas maksimum tanggungan untuk setiap kejadian. Banyak tertanggung tidak menyadari bahwa nilai pertanggungan yang tercantum bukan jaminan bahwa seluruh kerugian akan dibayar.
- Penerapan Average Clause atau Under-insurance
Jika nilai pertanggungan dalam polis lebih rendah dari nilai sebenarnya aset yang diasuransikan, maka perusahaan asuransi berhak mengurangi pembayaran klaim secara proporsional.
- Adanya Deductible atau Risiko Sendiri (Own Risk)
Hampir semua polis memiliki deductible, yaitu bagian dari kerugian yang harus ditanggung sendiri oleh tertanggung. Nilainya bisa jutaan hingga ratusan juta rupiah tergantung jenis asuransi.
- Perbedaan Interpretasi atas Klausul Polis
Sering kali pihak asuransi dan tertanggung memiliki pemahaman berbeda terhadap definisi risiko yang dijamin. Tanpa pendampingan ahli, tertanggung cenderung dirugikan.
- Kesalahan dalam Penyusunan atau Pengisian Formulir Klaim
Formulir yang tidak lengkap atau pernyataan yang kurang tepat bisa membuat asuransi menurunkan nilai penggantian dengan alasan unclear loss circumstances.
- Kurangnya Dokumentasi Kerugian yang Terverifikasi
Laporan kerugian yang tidak disertai bukti kuat — seperti estimasi biaya perbaikan dari kontraktor independen atau laporan teknis — sering membuat adjuster memberikan nilai penggantian minimal.
Masalah-masalah ini sebenarnya bisa diantisipasi dan diperjuangkan, asalkan Anda memiliki pendamping yang memahami detail teknis, hukum polis, dan praktik klaim di lapangan. Itulah peran L&G Insurance Broker.
Bagaimana L&G Membantu Meningkatkan Nilai Penggantian Klaim Anda
Sebagai broker asuransi independen yang diawasi oleh OJK, L&G berperan sebagai advokat tertanggung — bukan bagian dari perusahaan asuransi. Tugas kami adalah memastikan Anda mendapatkan pembayaran klaim yang adil dan maksimal.
Berikut langkah-langkah yang dilakukan tim L&G dalam menangani klaim dengan nilai penggantian rendah:
- Audit dan Analisis Wording Polis
Kami memulai dengan menelaah seluruh isi polis: batas tanggung jawab, pengecualian, klausul tambahan, dan endorsement. Banyak kasus menunjukkan bahwa tertanggung sebenarnya berhak atas pembayaran lebih tinggi, tetapi tidak memahami klausul yang bisa dijadikan dasar hukum klaim.
- Review Terhadap Laporan Loss Adjuster
Kami akan memeriksa laporan loss adjuster secara detail untuk menemukan potensi kesalahan perhitungan atau interpretasi. Jika ada indikasi ketidaksesuaian, L&G akan menyiapkan counter report berdasarkan data teknis dan bukti lapangan.
- Penghitungan Nilai Ganti Rugi yang Adil
L&G menggunakan pendekatan profesional dengan metode replacement cost atau actual cash value, sesuai ketentuan polis, agar nilai ganti rugi mencerminkan kondisi nyata.
- Negosiasi dengan Penanggung
Kami melakukan komunikasi langsung dan profesional dengan perusahaan asuransi. Negosiasi tidak hanya berdasarkan emosi, tetapi dengan argumentasi hukum polis dan data objektif.
- Pendampingan Hingga Pembayaran Final
Tim kami akan terus mengawal proses hingga uang klaim benar-benar diterima di rekening tertanggung. Kami memastikan tidak ada penundaan yang tidak beralasan di pihak penanggung.
Kasus Nyata: Dari 30% Jadi 90% Pembayaran Klaim
Salah satu perusahaan logistik nasional mengajukan klaim Marine Cargo setelah salah satu truk pengangkutnya terbakar. Total kerugian mencapai Rp 10 miliar, namun asuransi hanya menyetujui Rp 3 miliar dengan alasan beberapa barang dianggap excluded items.
Perusahaan kemudian menghubungi L&G Insurance Broker untuk meminta bantuan. Setelah kami meninjau ulang polis, ternyata klausul pengecualian yang digunakan oleh asuransi tidak relevan dengan konteks kejadian. Kami menyiapkan technical note dan mengadakan pertemuan tiga pihak dengan adjuster dan underwriter.
Dalam waktu dua bulan, nilai klaim naik dari Rp 3 miliar menjadi Rp 9 miliar, dan dibayar penuh.
Kasus ini menjadi bukti nyata bagaimana pendekatan profesional dan pemahaman mendalam atas wording polis dapat mengubah hasil secara signifikan.
Mengapa Anda Tidak Harus Menjadi Klien L&G untuk Dapat Bantuan
Sesuai dengan ketentuan OJK (Otoritas Jasa Keuangan), broker asuransi memiliki izin untuk membantu siapa pun yang membutuhkan pendampingan klaim, bahkan jika polisnya tidak diatur atau diterbitkan melalui L&G.
Artinya, jika Anda merasa nilai klaim yang ditawarkan tidak adil, Anda tidak perlu menjadi klien lama L&G. Cukup berikan surat kuasa, dan tim kami akan mewakili Anda dalam proses penyelesaian klaim.
Kami akan bertindak sepenuhnya untuk kepentingan Anda — meninjau ulang dokumen, mengoreksi interpretasi yang salah, dan menegosiasikan pembayaran yang lebih pantas.
Keunggulan Layanan L&G Insurance Broker
- Lebih dari 30 Tahun Pengalaman
Kami telah menangani berbagai kasus klaim besar di sektor energi, logistik, manufaktur, konstruksi, dan keuangan.
- Tim Teknis dan Legal yang Berpengalaman
L&G memiliki staf ahli yang memahami baik aspek teknis risiko maupun hukum polis asuransi.
- Pendekatan Independen dan Objektif
Karena kami tidak mewakili perusahaan asuransi mana pun, kepentingan kami hanya satu: membela tertanggung.
- Koneksi Luas dengan Asuransi dan Adjuster
Jaringan kami yang luas memungkinkan proses negosiasi berjalan cepat dan efektif.
- Tidak Ada Biaya di Awal
Untuk sebagian besar kasus, kami hanya menerima kompensasi jika klaim berhasil dibayar. Artinya, Anda tidak berisiko kehilangan apa pun.
Mengapa Klaim Perlu Diperjuangkan Secara Profesional
Bagi perusahaan, klaim bukan hanya soal uang, tetapi kelangsungan operasional dan reputasi bisnis. Nilai klaim yang rendah bisa menghambat arus kas, menunda perbaikan aset, bahkan mengganggu hubungan dengan klien atau investor.
Mengandalkan pendekatan biasa — seperti sekadar menulis surat keberatan — sering kali tidak cukup. Diperlukan pemahaman mendalam tentang polis, prosedur OJK, dan praktik industri untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal.
L&G Insurance Broker telah menjadi mitra bagi banyak perusahaan nasional dan multinasional dalam situasi seperti ini. Kami tidak hanya memperjuangkan klaim, tapi juga memulihkan kepercayaan Anda terhadap sistem asuransi yang adil.
Penutup
Jika Anda merasa nilai klaim asuransi Anda terlalu rendah, jangan langsung menyerah atau menerima begitu saja. Banyak kasus menunjukkan bahwa hasil klaim bisa ditingkatkan secara signifikan setelah ditinjau oleh tim ahli.
L&G Insurance Broker siap membantu Anda — bahkan jika polis Anda tidak dikelola oleh kami sebelumnya. Kami akan meninjau kasus Anda tanpa biaya awal, memberikan analisis obyektif, dan membantu Anda memperjuangkan hak yang seharusnya Anda terima.
💼 L&G Insurance Broker – Advokat Anda untuk Klaim yang Adil dan Maksimal.
HOTLINE L&G 24 JAM: 0811-8507-773 (PANGGILAN – WHATSAPP – SMS)
Website: lngrisk.co.id
Email: halo@lngrisk.co.id
