By using this site, you agree to the Privacy Policy and Terms of Use.
Accept
LigaAsuransi
Jumat, Agu 29, 2025
  • What's Hot:
  • Ulas Berita
  • Risk Recommendation
  • Berita Kecelakaan
  • Financial Liability
  • Asuransi Marine Cargo
  • Breaking News
  • Industry
    • Marine
      • Asuransi Marine Cargo
      • Asuransi Marine Hull
    • Engineering
      • Asuransi Konstruksi
    • Financial Liability
      • Financial Risk
      • Airport Liability Insurance
      • Asuransi Liability
      • Financial Liability
      • General Liability Insurance
      • Liability Insurance
      • Product Liability Insurance
      • Professional Liability Insurance
      • Public Liability Insurance
    • Property
      • Asuransi Properti
      • Asuransi Banjir
      • Property All Risk
  • Retail
    • Motor Vehicle
    • Life & Health
      • Asuransi Kesehatan
      • Asuransi Jiwa
  • Agrobisnis
  • Bisnis
  • Breaking News
  • LigaAsuransi TV
  • English
    • 中文
Reading: InsurTech – The New Normal
Subscribe
Font ResizerAa
LigaAsuransiLigaAsuransi
  • English
  • Home
  • Asuransi Kendaraan Bermotor
  • Asuransi Pengiriman Barang
  • Bedah Klausul
  • Asuransi Cyber
  • Asuransi Umum
  • Golf
  • Risk Recommendation
Search
  • Marine
    • Marine Cargo Insurance
    • Asuransi Marine Hull
    • P&I
    • Shipbuilders
  • Oil and Gas
  • Mining
    • Batubara
    • Mining Industry
    • Asuransi Pertambangan
    • Industri Pertambangan
  • Power
    • Asuransi Pembangkit Listrik
  • Infrastructure
  • Commercial
  • Construction
    • Heavy Equipment Insurance
    • Machinery Breakdown Insurance
    • Asuransi Konstruksi
  • InsurTech
  • Insurance Update
    • Bedah Polis
    • Bedah Klausul
    • Ulas Berita
    • Tips & Tricks
  • Legal Liability
    • Asuransi Liability
  • Life & Health
  • English
    • 中文

Trending →

Dilema Asuransi Teknik: Nilai Penggantian Baru vs. Penyelesaian Kerugian Aktual – Contoh Klaim Dump Truck yang Sesungguhnya

By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
August 27, 2025

Asuransi Hewan Peliharaan Makin Dilirik, Anjing & Kucing Kini Bisa Punya Polis Sendiri: Dan 7 Berita Asuransi Terupdate dan Terlengkap

By Intan Aulia
August 26, 2025

Bukan Memberatkan, Ini Alasan Co-payment Justru Melindungi Nasabah Asuransi: Dan 7 Berita Asuransi Terupdate dan Terlengkap

By Intan Aulia
August 19, 2025

Lonjakan Produksi Minyak dan Gas Indonesia 2025: Sejumlah Peluang dan Risiko yang Harus Anda Ketahui

By Omar Farhan
August 19, 2025

Klaim Asuransi P&I Meningkat Signifikan. Berikut Strategi Pemilik Kapal Agar Tetap Aman

By Omar Farhan
August 14, 2025
Follow US
©Copyright by Liga Asuransi - PT. L&G Insurance Broker
LigaAsuransi > Blog > General Insurance > InsurTech > InsurTech – The New Normal
General InsuranceInsurTech

InsurTech – The New Normal

Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Published Mei 21, 2020
409 Views
0 Min Read
Share
SHARE

Liga Asuransi – Sejak wabah COVID-19 merebak mulai awal Januari 2020 lalu, kata-kata New Normal menjadi trending topic di dunia. New Normal menjadi sebuah harapan baru bagi penduduk dunia  untuk kehidupan baru setelah melewati musibah berat dan menakutkan ini. Kehidupan tidak akan sama lagi. Semua jadi berubah, kebutuhan, gaya hidup, sarana, fasilitas dan sarana lainnya, tidak akan sama seperti yang dulu.

Sebagai seorang ahli broker asuransi saya ingin melihat new normal dari kacamata industri asuransi. Salah satu bidang yang berubah secara drastis akibat dari wabah ini adalah penggunaan teknologi informasi yang sangat massive. Dengan adanya kebijaksanaan Lockdown dan Pembatasan Sosialisasi Berskala Besar (PSBB) akibatnya pertemuan tatap muka, meeting, presentasi, belajar, kuliah, konvensi, pertunjukan musik, ceramah umum dan lain-lain tidak bisa diselenggarakan. Tapi semua itu bisa digantikan oleh aplikasi zoom, google hangouts, whatsapp video call dan lain-lain. 

Sebelum wabah COVID-19 ini muncul, sangat sulit mengajak orang untuk menggunakan teknologi tersebut karena mereka merasa lebih yakin dengan pertemuan secara langsung walaupun itu memerlukan waktu yang lebih lama dan biaya lebih tinggi. Kini setelah mereka dipaksa oleh COVID-19, akhirnya mereka menemukan sendiri bahwa penggunaan teknologi informasi tetap bisa memberikan manfaat yang  sama dengan pertemuan langsung. Mereka kini mempunyai cara pandang berbeda dan Mindset baru. 

Industri asuransi sudah lebih dari lima tahun diperkenalkan oleh para ahli teknologi informasi dengan konsep Insurance Technology yang dikenal dengan sebutan InsurTech. Hampir setiap tahun dibahas secara intensif di Asia Insurance Broker Conference sejak 7 tahun terakhir.  Tapi response industri asuransi termasuk di Indonesia relatif lambat. Akibatnya industri asuransi termasuk yang paling terbelakang dalam mengadopsi teknologi informasi dibanding dengan industri keuangan lainnya seperti bank, multifinance, stock markets dan lain-lain 

Kini InsurTech menjadi pilihan wajib bagi industri asuransi jika ingin terus bertahan dan sukses di masa mendatang. Untuk bisa menjadikan InsurTech sebagai taktik dan strategi pengembangan perusahaan, ada tiga hal yang perlu menjadi bahan pertimbangan:

  1. Perubahan Mindset

Semua pihak yang terlibat di dalam perusahaan harus berani merubah cara pandang mereka terhadap teknologi informasi. Mulai dari para pimpinan perusahaan, senior manager dan senior staff mereka harus mulai merubah cara pandang mereka tentang penggunaan teknologi untuk seluruh operasi perusahaan. Mereka dituntut untuk berkomitmen menerapkannya walaupun dianggap aneh oleh orang lain. Mereka harus mulai meninggalkan cara-cara berbisnis yang dilakukan sebelum musibah COVID-19 terjadi. 

Perubahan ini juga perlu diiringi dengan perubahan strategi bisnis, target market, rekanan bisnis, produk dan pemilihan target market. 

  1. Review Existing Business

Semua bisnis yang ada saat ini perlu ditinjau kembali. Apakah asumsi potensi yang pernah dibuat sebelumnya masih relevan. Kemudian pikirkan bagaimana InsurTech bisa melayani klien-klien lama dengan cara baru yang lebih baik. Bagaimana cara meningkatkan hubungan dengan mereka. Aplikasi apa yang bisa digunakan untuk menjaga hubungan dengan mereka, melalui website, email, social media dan lain-lain.  

Demikian juga dengan rekanan perusahaan seperti sesama perusahaan asuransi, agen, broker asuransi, reasuransi, reinsurance broker, loss adjuster, konsultan dan lain-lain. Perlu ditinjau dan dibuat dalam program InsuTech, digital, data dan lain-lain. 

  1. Menguji setiap asumsi

Setiap konsep dan pemikiran baru perlu diuji untuk membuktikan bahwa ia layak untuk dilanjutkan. Perlu pengawasan yang tegas terhadap pelaksanaannya. Jika ada program yang tidak berjalan cari tahu dan minta personal yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa program tersebut bisa beroperasi dengan baik. Menyusun data-data pendukung untuk mendapatkan gambaran yang lebih tepat.

Bagi perusahaan-perusahaan yang saat ini sudah melakukan persiapan yang matang untuk menghadapi new normal merekalah yang akan menjadi pemenang di masa mendatang. Mereka yang akan lebih dahulu mempunyai keahlian menjaga hubungan dan ikatan lebih baik melalui media elektronik dan berbagai media komunikasi lainnya. Memproses permintaan dengan cara cepat, informatif dan simple. Demikian juga dengan proses penyelesaian klaim dengan lebih mudah, cepat dan hasil yang maksimal. Mengelola data dan informasi tentang klien mereka dengan baik sehingga setiap klien terlayani dengan baik. 

Penggunaan InsurTech akan memberikan perubahan besar bagi industri asuransi sejalan dengan perubahan  yang ditimbulkan oleh COVID-19. New Normal.

TAGGED:broker asuransibroker asuransi indonesiaFeatured2industri asuransiindustri asuransi indonesiainsurtech

Sign Up For Daily Newsletter

Be keep up! Get the latest breaking news delivered straight to your inbox.

By signing up, you agree to our Terms of Use and acknowledge the data practices in our Privacy Policy. You may unsubscribe at any time.
Share This Article
Facebook Whatsapp Whatsapp LinkedIn Threads Copy Link Print
ByMhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Follow:
Taufik Arifin memiliki lebih dari 30 tahun pengalaman di industri pialang asuransi. Dia memegang sertifikat Lembaga Asuransi dan Keuangan Selandia Baru Australia (ANZIIF snr.assoc) CIP dan Broker Asuransi Indonesia Bersertifikat (CIIB). Silahkan follow Instagram penulis untuk kenal lebih dekat : @taufik.arifin.31
Previous Article Seperti Apa Operasional Broker Asuransi dan Agen Asuransi Setelah Covid-19? New Normal
Next Article Seberapa Penting Asuransi Pengangkutan Barang Untuk Pengiriman Barang Menggunakan Moda Laut
- Advertisement -
Ad image

Latest News

Dilema Asuransi Teknik: Nilai Penggantian Baru vs. Penyelesaian Kerugian Aktual – Contoh Klaim Dump Truck yang Sesungguhnya
Risk Management
Agustus 27, 2025
15 Views
Asuransi Hewan Peliharaan Makin Dilirik, Anjing & Kucing Kini Bisa Punya Polis Sendiri: Dan 7 Berita Asuransi Terupdate dan Terlengkap
Ulas Berita
Agustus 26, 2025
89 Views
Bukan Memberatkan, Ini Alasan Co-payment Justru Melindungi Nasabah Asuransi: Dan 7 Berita Asuransi Terupdate dan Terlengkap
Ulas Berita
Agustus 19, 2025
73 Views
Lonjakan Produksi Minyak dan Gas Indonesia 2025: Sejumlah Peluang dan Risiko yang Harus Anda Ketahui
Oil and Gas
Agustus 19, 2025
134 Views
Klaim Asuransi P&I Meningkat Signifikan. Berikut Strategi Pemilik Kapal Agar Tetap Aman
Marine Industry
Agustus 14, 2025
429 Views
Fenomena “Rojali-Rohana” Merebak, Industri Asuransi Menghadapinya dengan Strategi Jitu: Dan 7 Berita Asuransi Terupdate dan Terlengkap
Ulas Berita
Agustus 11, 2025
144 Views
Mengapa Professional Indemnity Insurance adalah Kunci Kelangsungan Perusahaan Konsultan di Era Digital dan Transformasi Proyek
Professional Liability Insurance Risk Recommendation
Agustus 7, 2025
122 Views
Kebakaran Hebat di Ruko Mangga Dua, Kerugian Diduga Capai Rp20 Miliar: Dan 7 Insiden Kecelakaan Terupdate yang Menggemparkan
Berita Kecelakaan
Agustus 6, 2025
156 Views
Siap-siap! Pemerintah Segera Terapkan Asuransi Wajib TPL, Ini Bocorannya: Dan 7 Berita Asuransi Terupdate dan Terlengkap
Ulas Berita
Agustus 5, 2025
147 Views
Tips Memilih Asuransi Pengangkutan Barang: Waspadai Risiko Kerusakan Akibat Perubahan Alami
Asuransi Marine Cargo
Agustus 1, 2025
202 Views

Related ↷

Rahasia Sukses Untuk Menang Tender di Proyek SKK Migas

July 16, 2020

Seperti Apa Pandangan Asuransi Atas Tragedi Sepakbola di Kanjuruhan Malang?

August 9, 2024

Apa itu Asuransi Product Liability?

August 9, 2024

Ekosistem Digital: Masa Depan Inovasi Asuransi

October 9, 2020
  • Advertise with us
  • Newsletters
  • Complaint
  • Deal
Stay tuned for a blend of captivating content that not only informs but also inspires you to navigate the ever-evolving landscape of technology, marketing, and market trends!
LigaAsuransi
  • Asuransi Marine Cargo
  • Asuransi Konstruksi
  • Broker Asuransi
  • InsurTech
  • Property

©Copyright 2025 by Liga Asuransi – PT. L&G Insurance Broker