By using this site, you agree to the Privacy Policy and Terms of Use.
Accept
LigaAsuransi
Sunday, Jun 22, 2025
  • What's Hot:
  • Ulas Berita
  • Risk Recommendation
  • Berita Kecelakaan
  • Financial Liability
  • Breaking News
  • Asuransi Marine Cargo
  • Marine
    • Asuransi Marine Cargo
    • Asuransi Marine Hull
  • Business
    • Engineering
      • Asuransi Konstruksi
    • Liability
      • Financial Risk
      • Airport Liability Insurance
      • Asuransi Liability
      • Financial Liability
      • General Liability Insurance
      • Liability Insurance
      • Product Liability Insurance
      • Professional Liability Insurance
      • Public Liability Insurance
  • Property
    • Asuransi Properti
    • Asuransi Banjir
    • Property All Risk
  • Retail
    • Motor Vehicle
    • Life & Health
      • Asuransi Kesehatan
      • Asuransi Jiwa
  • Agrobisnis
  • Breaking News
  • Proteksi UMKM
  • Indonesia
    • 中文
Reading: InsurTech – The New Normal
Subscribe
Font ResizerAa
LigaAsuransiLigaAsuransi
  • Indonesia
  • Home
  • Vehicles Insurance
  • Marine Cargo Insurance
  • Insurance Clause
  • Cyber Risk Insurance
  • General Insurance
  • Golf
  • Risk Recommendation
Search
  • Marines
    • Marine Cargo
    • Marine Hull
    • P&I
    • Shipbuilders
  • Oil and Gas
  • Mining
    • Coal
    • Mining Industry
    • Asuransi Pertambangan
    • Industri Pertambangan
  • Power
    • Asuransi Pembangkit Listrik
  • Infrastructure
  • Commercial
  • Construction
    • Heavy Equipment Insurance
    • Machinery Breakdown Insurance
    • Construction Insurance
  • InsurTech
  • Insurance Update
    • Bedah Polis
    • Bedah Klausul
    • Ulas Berita
    • Tips & Tricks
  • Legal Liability
    • Asuransi Liability
  • Life & Health
  • Indonesia
    • 中文

Trending →

The Myriad Impacts of the Lewotobi Volcano Eruption on the Insurance Industry: From Aviation to Property

By Omar Farhan
Friday June 20th, 2025

Tips for Saving Employee Health Insurance Costs Without Losing Anyone

By Intan Aulia
Friday June 20th, 2025

Understanding Internal Fraud Coverage: Essential Protection for Your Company

By Omar Farhan
Thursday June 19th, 2025

Protecting Singapore Investments in Energy, Infrastructure and Mining Projects in Indonesia

By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Wednesday June 18th, 2025

Effective Ways to Assess Your Boat Risk Before Purchasing Insurance

By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Monday June 16th, 2025
Follow US
©Copyright by Liga Asuransi - PT. L&G Insurance Broker
LigaAsuransi > Blog > General Insurance > InsurTech > InsurTech – The New Normal
General InsuranceInsurTech

InsurTech – The New Normal

Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Published Thursday May 21st, 2020
265 Views
0 Min Read
Share
SHARE

Liga Asuransi – Sejak wabah COVID-19 merebak mulai awal Januari 2020 lalu, kata-kata New Normal menjadi trending topic di dunia. New Normal menjadi sebuah harapan baru bagi penduduk dunia  untuk kehidupan baru setelah melewati musibah berat dan menakutkan ini. Kehidupan tidak akan sama lagi. Semua jadi berubah, kebutuhan, gaya hidup, sarana, fasilitas dan sarana lainnya, tidak akan sama seperti yang dulu.

Sebagai seorang ahli broker asuransi saya ingin melihat new normal dari kacamata industri asuransi. Salah satu bidang yang berubah secara drastis akibat dari wabah ini adalah penggunaan teknologi informasi yang sangat massive. Dengan adanya kebijaksanaan Lockdown dan Pembatasan Sosialisasi Berskala Besar (PSBB) akibatnya pertemuan tatap muka, meeting, presentasi, belajar, kuliah, konvensi, pertunjukan musik, ceramah umum dan lain-lain tidak bisa diselenggarakan. Tapi semua itu bisa digantikan oleh aplikasi zoom, google hangouts, whatsapp video call dan lain-lain. 

Sebelum wabah COVID-19 ini muncul, sangat sulit mengajak orang untuk menggunakan teknologi tersebut karena mereka merasa lebih yakin dengan pertemuan secara langsung walaupun itu memerlukan waktu yang lebih lama dan biaya lebih tinggi. Kini setelah mereka dipaksa oleh COVID-19, akhirnya mereka menemukan sendiri bahwa penggunaan teknologi informasi tetap bisa memberikan manfaat yang  sama dengan pertemuan langsung. Mereka kini mempunyai cara pandang berbeda dan Mindset baru. 

Industri asuransi sudah lebih dari lima tahun diperkenalkan oleh para ahli teknologi informasi dengan konsep Insurance Technology yang dikenal dengan sebutan InsurTech. Hampir setiap tahun dibahas secara intensif di Asia Insurance Broker Conference sejak 7 tahun terakhir.  Tapi response industri asuransi termasuk di Indonesia relatif lambat. Akibatnya industri asuransi termasuk yang paling terbelakang dalam mengadopsi teknologi informasi dibanding dengan industri keuangan lainnya seperti bank, multifinance, stock markets dan lain-lain 

Kini InsurTech menjadi pilihan wajib bagi industri asuransi jika ingin terus bertahan dan sukses di masa mendatang. Untuk bisa menjadikan InsurTech sebagai taktik dan strategi pengembangan perusahaan, ada tiga hal yang perlu menjadi bahan pertimbangan:

  1. Perubahan Mindset

Semua pihak yang terlibat di dalam perusahaan harus berani merubah cara pandang mereka terhadap teknologi informasi. Mulai dari para pimpinan perusahaan, senior manager dan senior staff mereka harus mulai merubah cara pandang mereka tentang penggunaan teknologi untuk seluruh operasi perusahaan. Mereka dituntut untuk berkomitmen menerapkannya walaupun dianggap aneh oleh orang lain. Mereka harus mulai meninggalkan cara-cara berbisnis yang dilakukan sebelum musibah COVID-19 terjadi. 

Perubahan ini juga perlu diiringi dengan perubahan strategi bisnis, target market, rekanan bisnis, produk dan pemilihan target market. 

  1. Review Existing Business

Semua bisnis yang ada saat ini perlu ditinjau kembali. Apakah asumsi potensi yang pernah dibuat sebelumnya masih relevan. Kemudian pikirkan bagaimana InsurTech bisa melayani klien-klien lama dengan cara baru yang lebih baik. Bagaimana cara meningkatkan hubungan dengan mereka. Aplikasi apa yang bisa digunakan untuk menjaga hubungan dengan mereka, melalui website, email, social media dan lain-lain.  

Demikian juga dengan rekanan perusahaan seperti sesama perusahaan asuransi, agen, broker asuransi, reasuransi, reinsurance broker, loss adjuster, konsultan dan lain-lain. Perlu ditinjau dan dibuat dalam program InsuTech, digital, data dan lain-lain. 

  1. Menguji setiap asumsi

Setiap konsep dan pemikiran baru perlu diuji untuk membuktikan bahwa ia layak untuk dilanjutkan. Perlu pengawasan yang tegas terhadap pelaksanaannya. Jika ada program yang tidak berjalan cari tahu dan minta personal yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa program tersebut bisa beroperasi dengan baik. Menyusun data-data pendukung untuk mendapatkan gambaran yang lebih tepat.

Bagi perusahaan-perusahaan yang saat ini sudah melakukan persiapan yang matang untuk menghadapi new normal merekalah yang akan menjadi pemenang di masa mendatang. Mereka yang akan lebih dahulu mempunyai keahlian menjaga hubungan dan ikatan lebih baik melalui media elektronik dan berbagai media komunikasi lainnya. Memproses permintaan dengan cara cepat, informatif dan simple. Demikian juga dengan proses penyelesaian klaim dengan lebih mudah, cepat dan hasil yang maksimal. Mengelola data dan informasi tentang klien mereka dengan baik sehingga setiap klien terlayani dengan baik. 

Penggunaan InsurTech akan memberikan perubahan besar bagi industri asuransi sejalan dengan perubahan  yang ditimbulkan oleh COVID-19. New Normal.

TAGGED:broker asuransibroker asuransi indonesiaFeatured2industri asuransiindustri asuransi indonesiainsurtech
Share This Article
Facebook Whatsapp Whatsapp LinkedIn Threads Copy Link Print
ByMhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Follow:
Taufik Arifin has more than 30 years of experience in the insurance brokerage industry. He holds the Australian New Zealand Insurance and Financial Institution (ANZIIF snr.assoc) CIP and Certified Indonesian Insurance Broker (CIIB) certificates. Please follow the author's Instagram to get to know him better: @taufik.arifin.31
Previous Article Seperti Apa Operasional Broker Asuransi dan Agen Asuransi Setelah Covid-19? New Normal
Next Article Seberapa Penting Asuransi Pengangkutan Barang Untuk Pengiriman Barang Menggunakan Moda Laut

Latest News

The Myriad Impacts of the Lewotobi Volcano Eruption on the Insurance Industry: From Aviation to Property
Risk Recommendation
Friday June 20th, 2025
47 Views
Tips for Saving Employee Health Insurance Costs Without Losing Anyone
Asuransi Kesehatan
Friday June 20th, 2025
46 Views
Understanding Internal Fraud Coverage: Essential Protection for Your Company
Asuransi Fidelity
Thursday June 19th, 2025
54 Views
Protecting Singapore Investments in Energy, Infrastructure and Mining Projects in Indonesia
Bisnis
Wednesday June 18th, 2025
61 Views
Effective Ways to Assess Your Boat Risk Before Purchasing Insurance
Asuransi Marine Hull
Monday June 16th, 2025
69 Views
Massive Explosion Rocks Singapore Container Ship in India, 4 Crew Missing: And 7 Latest Shocking Accident Incidents
Berita Kecelakaan
Friday June 13th, 2025
86 Views
Effective Ways to Assess Your Boat Risk Before Purchasing Insurance
Asuransi Marine Hull
Monday June 9th, 2025
130 Views
Parametric Insurance Innovation for the Agricultural Sector: Future Solutions for National Food Security
Agrobisnis Industri Pertanian Risk Recommendation
Sunday June 8th, 2025
139 Views
The Crucial Role of Insurance in Shipping Goods Using Trucks for Goods Owners and Logistics Companies
Asuransi Marine Cargo
Tuesday June 3rd, 2025
397 Views
Protecting Singapore Investments in Energy, Infrastructure and Mining Projects in Indonesia.
Bisnis Risk Recommendation
Monday June 2nd, 2025
404 Views

Related ↷

Protecting Your Business: Understanding Legal Risks In Indonesia

Friday August 9th, 2024

Penjualan Merosot Tahun Lalu, Seberapa Besar Optimistis Penjualan Alat Berat di Tahun ini?

Thursday January 14th, 2021

Tugas dan peran Broker Asuransi dalam kondisi Pandemik COVID-19

Tuesday May 19th, 2020

Insurance as a Pillar of Success in the Renewable Energy Sector

Monday March 3rd, 2025
  • Advertise with us
  • Newsletters
  • Complaint
  • Deal
Stay tuned for a blend of captivating content that not only informs but also inspires you to navigate the ever-evolving landscape of technology, marketing, and market trends!
LigaAsuransi
  • Asuransi Marine Cargo
  • Asuransi Konstruksi
  • Broker Asuransi
  • InsurTech
  • Property

©Copyright 2025 by Liga Asuransi – PT. L&G Insurance Broker