By using this site, you agree to the Privacy Policy and Terms of Use.
Accept
LigaAsuransi
Sunday, Jun 1, 2025
  • What's Hot:
  • Ulas Berita
  • Risk Recommendation
  • Berita Kecelakaan
  • Financial Liability
  • Breaking News
  • Asuransi Marine Cargo
  • Marine
    • Asuransi Marine Cargo
    • Asuransi Marine Hull
  • Business
    • Engineering
      • Asuransi Konstruksi
    • Liability
      • Financial Risk
      • Airport Liability Insurance
      • Asuransi Liability
      • Financial Liability
      • General Liability Insurance
      • Liability Insurance
      • Product Liability Insurance
      • Professional Liability Insurance
      • Public Liability Insurance
  • Property
    • Asuransi Properti
    • Asuransi Banjir
    • Property All Risk
  • Retail
    • Motor Vehicle
    • Life & Health
      • Asuransi Kesehatan
      • Asuransi Jiwa
  • Agrobisnis
  • Breaking News
  • Proteksi UMKM
  • Indonesia
    • 中文
Reading: InsurTech – The New Normal
Subscribe
Font ResizerAa
LigaAsuransiLigaAsuransi
  • Indonesia
  • Home
  • Vehicles Insurance
  • Marine Cargo Insurance
  • Insurance Clause
  • Cyber Risk Insurance
  • General Insurance
  • Golf
  • Risk Recommendation
Search
  • Marines
    • Marine Cargo
    • Marine Hull
    • P&I
    • Shipbuilders
  • Oil and Gas
  • Mining
    • Coal
    • Mining Industry
    • Asuransi Pertambangan
    • Industri Pertambangan
  • Power
    • Asuransi Pembangkit Listrik
  • Infrastructure
  • Commercial
  • Construction
    • Heavy Equipment Insurance
    • Machinery Breakdown Insurance
    • Construction Insurance
  • InsurTech
  • Insurance Update
    • Bedah Polis
    • Bedah Klausul
    • Ulas Berita
    • Tips & Tricks
  • Legal Liability
    • Asuransi Liability
  • Life & Health
  • Indonesia
    • 中文

Trending →

The Importance of Insurance for Developers in Public Housing Projects

By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Friday May 30th, 2025

Types of Risks Threatening Government Fisheries Projects and Solutions through Insurance

By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Wednesday May 28th, 2025

Facing Disaster Risk in the Agricultural Sector: The Urgency of Insurance for the National Food Security Program

By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Tuesday May 27th, 2025

How to Manage Cybersecurity and Insurance in Indonesia?

By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Monday May 26th, 2025

Sharia Insurance Loses Hundreds of Billions in Early 2025. This is the Culprit According to Experts! : And 7 Latest and Most Complete Insurance News

By Intan Aulia
Monday May 26th, 2025
Follow US
©Copyright by Liga Asuransi - PT. L&G Insurance Broker
LigaAsuransi > Blog > General Insurance > InsurTech > InsurTech – The New Normal
General InsuranceInsurTech

InsurTech – The New Normal

Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Published Thursday May 21st, 2020
240 Views
0 Min Read
Share
SHARE

Liga Asuransi – Sejak wabah COVID-19 merebak mulai awal Januari 2020 lalu, kata-kata New Normal menjadi trending topic di dunia. New Normal menjadi sebuah harapan baru bagi penduduk dunia  untuk kehidupan baru setelah melewati musibah berat dan menakutkan ini. Kehidupan tidak akan sama lagi. Semua jadi berubah, kebutuhan, gaya hidup, sarana, fasilitas dan sarana lainnya, tidak akan sama seperti yang dulu.

Sebagai seorang ahli broker asuransi saya ingin melihat new normal dari kacamata industri asuransi. Salah satu bidang yang berubah secara drastis akibat dari wabah ini adalah penggunaan teknologi informasi yang sangat massive. Dengan adanya kebijaksanaan Lockdown dan Pembatasan Sosialisasi Berskala Besar (PSBB) akibatnya pertemuan tatap muka, meeting, presentasi, belajar, kuliah, konvensi, pertunjukan musik, ceramah umum dan lain-lain tidak bisa diselenggarakan. Tapi semua itu bisa digantikan oleh aplikasi zoom, google hangouts, whatsapp video call dan lain-lain. 

Sebelum wabah COVID-19 ini muncul, sangat sulit mengajak orang untuk menggunakan teknologi tersebut karena mereka merasa lebih yakin dengan pertemuan secara langsung walaupun itu memerlukan waktu yang lebih lama dan biaya lebih tinggi. Kini setelah mereka dipaksa oleh COVID-19, akhirnya mereka menemukan sendiri bahwa penggunaan teknologi informasi tetap bisa memberikan manfaat yang  sama dengan pertemuan langsung. Mereka kini mempunyai cara pandang berbeda dan Mindset baru. 

Industri asuransi sudah lebih dari lima tahun diperkenalkan oleh para ahli teknologi informasi dengan konsep Insurance Technology yang dikenal dengan sebutan InsurTech. Hampir setiap tahun dibahas secara intensif di Asia Insurance Broker Conference sejak 7 tahun terakhir.  Tapi response industri asuransi termasuk di Indonesia relatif lambat. Akibatnya industri asuransi termasuk yang paling terbelakang dalam mengadopsi teknologi informasi dibanding dengan industri keuangan lainnya seperti bank, multifinance, stock markets dan lain-lain 

Kini InsurTech menjadi pilihan wajib bagi industri asuransi jika ingin terus bertahan dan sukses di masa mendatang. Untuk bisa menjadikan InsurTech sebagai taktik dan strategi pengembangan perusahaan, ada tiga hal yang perlu menjadi bahan pertimbangan:

  1. Perubahan Mindset

Semua pihak yang terlibat di dalam perusahaan harus berani merubah cara pandang mereka terhadap teknologi informasi. Mulai dari para pimpinan perusahaan, senior manager dan senior staff mereka harus mulai merubah cara pandang mereka tentang penggunaan teknologi untuk seluruh operasi perusahaan. Mereka dituntut untuk berkomitmen menerapkannya walaupun dianggap aneh oleh orang lain. Mereka harus mulai meninggalkan cara-cara berbisnis yang dilakukan sebelum musibah COVID-19 terjadi. 

Perubahan ini juga perlu diiringi dengan perubahan strategi bisnis, target market, rekanan bisnis, produk dan pemilihan target market. 

  1. Review Existing Business

Semua bisnis yang ada saat ini perlu ditinjau kembali. Apakah asumsi potensi yang pernah dibuat sebelumnya masih relevan. Kemudian pikirkan bagaimana InsurTech bisa melayani klien-klien lama dengan cara baru yang lebih baik. Bagaimana cara meningkatkan hubungan dengan mereka. Aplikasi apa yang bisa digunakan untuk menjaga hubungan dengan mereka, melalui website, email, social media dan lain-lain.  

Demikian juga dengan rekanan perusahaan seperti sesama perusahaan asuransi, agen, broker asuransi, reasuransi, reinsurance broker, loss adjuster, konsultan dan lain-lain. Perlu ditinjau dan dibuat dalam program InsuTech, digital, data dan lain-lain. 

  1. Menguji setiap asumsi

Setiap konsep dan pemikiran baru perlu diuji untuk membuktikan bahwa ia layak untuk dilanjutkan. Perlu pengawasan yang tegas terhadap pelaksanaannya. Jika ada program yang tidak berjalan cari tahu dan minta personal yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa program tersebut bisa beroperasi dengan baik. Menyusun data-data pendukung untuk mendapatkan gambaran yang lebih tepat.

Bagi perusahaan-perusahaan yang saat ini sudah melakukan persiapan yang matang untuk menghadapi new normal merekalah yang akan menjadi pemenang di masa mendatang. Mereka yang akan lebih dahulu mempunyai keahlian menjaga hubungan dan ikatan lebih baik melalui media elektronik dan berbagai media komunikasi lainnya. Memproses permintaan dengan cara cepat, informatif dan simple. Demikian juga dengan proses penyelesaian klaim dengan lebih mudah, cepat dan hasil yang maksimal. Mengelola data dan informasi tentang klien mereka dengan baik sehingga setiap klien terlayani dengan baik. 

Penggunaan InsurTech akan memberikan perubahan besar bagi industri asuransi sejalan dengan perubahan  yang ditimbulkan oleh COVID-19. New Normal.

TAGGED:broker asuransibroker asuransi indonesiaFeatured2industri asuransiindustri asuransi indonesiainsurtech
Share This Article
Facebook Whatsapp Whatsapp LinkedIn Threads Copy Link Print
ByMhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Follow:
Taufik Arifin has more than 30 years of experience in the insurance brokerage industry. He holds the Australian New Zealand Insurance and Financial Institution (ANZIIF snr.assoc) CIP and Certified Indonesian Insurance Broker (CIIB) certificates. Please follow the author's Instagram to get to know him better: @taufik.arifin.31
Previous Article Seperti Apa Operasional Broker Asuransi dan Agen Asuransi Setelah Covid-19? New Normal
Next Article Seberapa Penting Asuransi Pengangkutan Barang Untuk Pengiriman Barang Menggunakan Moda Laut

Latest News

The Importance of Insurance for Developers in Public Housing Projects
Risk Recommendation
Friday May 30th, 2025
226 Views
Types of Risks Threatening Government Fisheries Projects and Solutions through Insurance
Agrobisnis Industri Perikanan Risk Recommendation
Wednesday May 28th, 2025
80 Views
Facing Disaster Risk in the Agricultural Sector: The Urgency of Insurance for the National Food Security Program
Agrobisnis Industri Pertanian Risk Recommendation
Tuesday May 27th, 2025
212 Views
How to Manage Cybersecurity and Insurance in Indonesia?
Asuransi Cyber InsurTech
Monday May 26th, 2025
170 Views
Sharia Insurance Loses Hundreds of Billions in Early 2025. This is the Culprit According to Experts! : And 7 Latest and Most Complete Insurance News
Ulas Berita
Monday May 26th, 2025
321 Views
Insurance and Risk in Palm Oil FFB Processing: Optimal Protection for Mini Mills to Large-Scale PKS
Agrobisnis Risk Recommendation
Monday May 26th, 2025
254 Views
Barrier Opened, 7 Motorcycles Hit by Malioboro Express Train and 4 People Died: And 7 Latest Shocking Accident Incidents
Berita Kecelakaan
Friday May 23rd, 2025
369 Views
Marine Hull Insurance & Ship Financing: Ideal Partner for Lenders and Lessees
Asuransi Marine Hull
Friday May 23rd, 2025
370 Views
Facing Disaster Risk in the Agricultural Sector: The Urgency of Insurance for the National Food Security Program
Agrobisnis Industri Pertanian Risk Recommendation
Thursday May 22nd, 2025
286 Views
Why Prabowo Government’s Fisheries Projects Need Early Insurance Protection?
Agrobisnis Industri Perikanan Risk Recommendation
Wednesday May 21st, 2025
340 Views

Related ↷

10 Levels of Risk in Marine Cargo Insurance

Friday August 9th, 2024

The Role Of Insurance In Mineral Transportation In Indonesia

Friday August 9th, 2024

Why Public Liability Insurance Is A Must-Have For Event Organizers?

Friday August 9th, 2024

Musim Penghujan Mulai Tiba, Apa yang Harus Anda Persiapkan?

Tuesday November 3rd, 2020
  • Advertise with us
  • Newsletters
  • Complaint
  • Deal
Stay tuned for a blend of captivating content that not only informs but also inspires you to navigate the ever-evolving landscape of technology, marketing, and market trends!
LigaAsuransi
  • Asuransi Marine Cargo
  • Asuransi Konstruksi
  • Broker Asuransi
  • InsurTech
  • Property

©Copyright 2025 by Liga Asuransi – PT. L&G Insurance Broker