By using this site, you agree to the Privacy Policy and Terms of Use.
Accept
LigaAsuransi
Friday, Jul 11, 2025
  • What's Hot:
  • Ulas Berita
  • Risk Recommendation
  • Berita Kecelakaan
  • Financial Liability
  • Breaking News
  • Asuransi Marine Cargo
  • Business
    • Marine
      • Asuransi Marine Cargo
      • Asuransi Marine Hull
    • Engineering
      • Asuransi Konstruksi
    • Liability
      • Financial Risk
      • Airport Liability Insurance
      • Asuransi Liability
      • Financial Liability
      • General Liability Insurance
      • Liability Insurance
      • Product Liability Insurance
      • Professional Liability Insurance
      • Public Liability Insurance
  • Property
    • Asuransi Properti
    • Asuransi Banjir
    • Property All Risk
  • Retail
    • Motor Vehicle
    • Life & Health
      • Asuransi Kesehatan
      • Asuransi Jiwa
  • Agrobisnis
  • Breaking News
  • Proteksi UMKM
  • LigaAsuransi TV
  • Indonesia
    • 中文
Reading: Digitalisasi atau Punah!
Subscribe
Font ResizerAa
LigaAsuransiLigaAsuransi
  • Indonesia
  • Home
  • Vehicles Insurance
  • Marine Cargo Insurance
  • Insurance Clause
  • Cyber Risk Insurance
  • General Insurance
  • Golf
  • Risk Recommendation
Search
  • Marines
    • Marine Cargo
    • Marine Hull
    • P&I
    • Shipbuilders
  • Oil and Gas
  • Mining
    • Coal
    • Mining Industry
    • Asuransi Pertambangan
    • Industri Pertambangan
  • Power
    • Asuransi Pembangkit Listrik
  • Infrastructure
  • Commercial
  • Construction
    • Heavy Equipment Insurance
    • Machinery Breakdown Insurance
    • Construction Insurance
  • InsurTech
  • Insurance Update
    • Bedah Polis
    • Bedah Klausul
    • Ulas Berita
    • Tips & Tricks
  • Legal Liability
    • Asuransi Liability
  • Life & Health
  • Indonesia
    • 中文

Trending →

How Do Global Tensions Affect Your Insurance Policy Renewal?

By Omar Farhan
Monday July 7th, 2025

Latest POJK! Mandatory Health Insurance Cost Sharing 10% – What Impact Does It Have on You?

By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Monday July 7th, 2025

Answering the EV Insurance Challenge for EV Battery Capacity Deterioration Risk: Extended Battery Warranty from OEM or Third Party?

By Hikmah Herdiana
Friday July 4th, 2025

Textile Factory Fire Tragedy in Tangerang: 6 Dead and Huge Losses, Plus 7 Other Accident News You Must Know

By Omar Farhan
Thursday July 3rd, 2025

Don’t Wait for Lawsuits to Come! Medical Malpractice Insurance Saves Doctors’ Careers

By Arya Kumara
Wednesday July 2nd, 2025
Follow US
©Copyright by Liga Asuransi - PT. L&G Insurance Broker
LigaAsuransi > Blog > General Insurance > InsurTech > Digitalisasi atau Punah!
InsurTech

Digitalisasi atau Punah!

Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
By Mhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Published Friday July 10th, 2020
134 Views
0 Min Read
Share
SHARE

Liga Asuransi – Sebelum kita bahas lebih jauh, mari sejenak kita membayangkan kondisi industri transportasi di Jakarta lima tahun lalu. Pada saat itu moda transportasi umum didominasi oleh ojek pangkalan, angkot, metromini, bus PPD dan taxi. Tapi kini tak terlihat lagi sarana transportasi seperti itu. Pada kemana mereka, punah? Ya, mereka memang sudah punah akibat dihajar oleh meteor yang jatuh dari langit namanya angkutan umum berbasis online. Ada GOJEK, Grab, Uber dan lain-lain  yang memberikan manfaat yang jauh lebih banyak dan harga lebih rendah. 

Industri asuransi juga tak terlepas dari perubahan dahsyat ini. Bahkan beberapa perusahaan asuransi sudah, sedang dan akan mengalami hal yang sama. Tinggal masalah waktu saja. 

Untuk menghadapi dampak dari perubahan seperti ini semua industri asuransi baik asuransi jiwa, asuransi umum, broker asuransi, agen asuransi, aktuaria dan juga loss adjuster harus bisa mengantisipasinya dengan cepat. Jika tidak, maka mereka akan tertinggal dan sangat sulit untuk mengejar ketertinggalannya. 

Jika ingin terus bertahan dan menjaga daya saing, perusahaan asuransi harus menggunakan teknologi Insurtech yang terkini, agar bisa memanfaatkan fitur dan solusi teknologi terbaru yang dibutuhkan oleh nasabah. 

Saat ini banyak CEO perusahaan asuransi yang sudah merencanakan untuk melakukan investasi besar-besaran di bidang inovasi berdasarkan teknologi insurtech terbaru. Mereka mengharapkan akan terjadi peningkatan efisiensi dari bisnis yang ada sekaligus memberikan kesan yang lebih menarik kepada calon klien baru. 

Perusahaan asuransi perlu mempercepat usaha transformasi insurtech jika mereka ingin mengejar pertumbuhan yang pesat.

Ada dua hal yang menjadi fokus utama. Pertama, dimulai dengan pembangunan sarana pengolah data atas bisnis proses secara digital, kedua penekanan kepada pemasaran dan penjualan. 

Untuk penjelasan lebih lengkap berikut ini kami tuliskan beberapa tahap yang perlu dilalui dalam proses transformasi. Informasi kami sarikan dari berbagai konsultan manajemen internasional :

  1. Pahami tantangan yang ada saat ini  

Banyak perusahaan asuransi yang saat ini sedang melakukan inovasi insurtech, mereka akan menjadi ancaman bagi perusahaan asuransi yang masih menggunakan model tradisional. Mereka sedang menjalankan  strategi yang selama ini tidak bisa dijalankan karena keterbatasan teknologi, sementara perusahaan asuransi tradisional baru memikirkan teknologi mana cocok untuk mereka. 

Dampaknya mungkin tidak terasa saat ini juga akan tetapi jika perusahaan asuransi tradisional tidak memulai saat ini maka bersiap-siaplah karena dalam waktu yang tidak terlalu lama mereka akan kehilangan bisnisnya dan berpindah kepada pendatang baru yang menggunakan insurtech. 

Memanfaatkan teknologi baru bukanlah masalah sederhana, tidak cukup dengan hanya melakukan perbaikan dan penambahan beberapa bagian dari system yang ada. Atau hanya untuk sekedar terlihat bahwa sudah ada perubahan dari model tradisional menjadi bisnis online. Tapi yang diperlukan adalah perubahan total dari model tradisional menjadi insurtech yang terkini. 

Kebijaksanaan manajemen tentang penerapan Insuretech akan menunjukkan seberapa siapnya mereka menjalani bisnis di era digital dan sekaligus akan menentukan masa depan perusahan.

Para pengamat industri asuransi memperkirakan waktu yang diperlukan untuk melakukan transfer teknologi antara 2 sampai dengan 3 tahun, jika lebih lama dari itu perusahaan akan tertinggal jauh dan kemungkinan teknologi baru sebagai pengganti sudah datang lagi. 

  1. Membangun kerjasama dengan Insurtech Provider 

Saat ini beberapa perusahaan asuransi sudah memulai pengembangan system milik sendiri, akan tetapi setelah mencoba beberapa lama akhirnya mereka menyadari bahwa tidak mudah untuk membangun sebuah sistem yang andal dan sesuai dengan teknologi terkini. 

Daripada menghabiskan waktu untuk membangun sendiri sistem itu, ada cara lain yang lebih mudah yaitu dengan bekerja sama dengan Insurtech provider. Mereka sudah mempunyai sistem yang teruji dan sukses digunakan di berbagai perusahaan. Mereka selalu update dengan teknologi terbaru sehingga teknologi itu dengan mudah dapat diaplikasikan ke dalam system yang ada. Dari segi biaya cara ini akan jauh lebih efisien karena tidak diperlukan investasi hardware yang besar dan biaya pembuatan program yang rumit. Biayanya bisa dalam bentuk sewa atau system as service (SAS). Yang diperlukan adalah perubahan mindset bahwa Insuretech Provider bukan pesaing, tapi adalah partner. 

Bekerjasama dengan Insurtech juga akan meningkatkan efisiensi biaya, menurunkan biaya investasi, mempercepat realisasi strategi pemasaran, meningkatkan penjualan dan mendatangkan keuntungan perusahaan. 

Perubahan teknologi juga dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada klien, mengolah data untuk menghasilkan analisa data yang akurat yang sangat diperlukan untuk pengambilan keputusan oleh manajemen serta dapat meningkatkan kualitas pelayanan nasabah. 

  1. Darimana memulainya?

Untuk menentukan titik awal perbaikan adalah dengan mendahulukan kepentingan nasabah. Semua rancangan selalu dengan mengedepankan keinginan dan kebutuhan nasabah. Jika diperlukan, penggunaan Robotic Process Automation (RPA) dapat dijadikan sebagai solusi karena ia bisa melakukan interaksi dengan baik sekaligus dapat mengolah data. 

Membangun platform Insuretech yang berkualitas memerlukan seni teknologi yang tinggi dan juga kemampuan untuk mengikuti kecepatan perubahan pasar. Untuk itu perusahaan juga perlu membangun beberapa platform sekaligus, mulai dari platform untuk melayani nasabah, platform yang bisa menyederhanakan proses administrasi secara otomatis, penerapan smart contract untuk penyelesaian klaim dan membuat predictive underwriting. 

  1. Bagaimana memulainya?

Langkah pertama yang harus dilakukan adalah menentukan alur proses, mengidentifikasi masalah yang akan diselesaikan dan memutuskan peluang yang akan digarap. Berikutnya menentukan masalah apa yang bisa dikurangi, hal-hal apa yang bisa dibuat secara otomatik, hal-hal yang bisa didapatkan dari outsource. Untuk penggunaan Insurtech dari luar, perlu dipelajari dengan baik ecosystemnya, pengalaman dan hasil yang sudah dicapai. 

  1. Keterlibatan dari Manajemen Perusahaan

Pengembangan platform Insurtech memerlukan dukungan penuh dari pimpinan perusahaan. CEO dan team manajemen lah yang pertama-tama yang harus memahami semua gagasan tentang pentingnya pengembangan Insurtech bagi perusahaan. Kemudian baru pelaksanaanya dilimpahkan kepada team yang mempunyai kemampuan, keahlian dan komitmen untuk menjalankannya. Secara berkala, pimpinan melakukan pengawasan untuk memastikan system sudah berjalan sesuai dengan rencana.

Meskipun tantangan yang dihadapi untuk menerapkan Insuretech tidak mudah, akan tetapi hal itu tidak dapat dihindari karena pasarnya memang telah berubah. Perubahan itu dipercepat lagi oleh kehidupan New Normal akibat penyebaran wabah Covid-19. Setelah sebagian besar orang terpaksa tinggal dan bekerja di rumah selama masa lockdown, kini mereka semakin terbiasa menggunakan internet dan bergantung kepada transaksi online. 

Tentukan pilihan teknologi yang cocok untuk bisnis Anda, mulai saja dengan yang Anda punya kemudian terus tingkatkan sesuai dengan kemampuan sambil mempelajari “algoritma” bisnis Anda hingga menemukan teknologi yang paling pas. Selamat datang di era Insurtech.

Tulisan ini dipersembahkan oleh L&G Insurance Broker. “A Smart Insurance Broker”

TAGGED:broker asuransibroker asuransi indonesiabroker asuransi onlineInsureTech
Share This Article
Facebook Whatsapp Whatsapp LinkedIn Threads Copy Link Print
ByMhd. Taufik Arifin ANZIIF (Snr. Assoc) CIIB
Follow:
Taufik Arifin has more than 30 years of experience in the insurance brokerage industry. He holds the Australian New Zealand Insurance and Financial Institution (ANZIIF snr.assoc) CIP and Certified Indonesian Insurance Broker (CIIB) certificates. Please follow the author's Instagram to get to know him better: @taufik.arifin.31
Previous Article 7 Jenis Asuransi Penting untuk Tambang Batu bara
Next Article Top News Liga Asuransi 7 Berita Asuransi Pilihan Minggu ke-2 July 2020

Latest News

How Do Global Tensions Affect Your Insurance Policy Renewal?
Global
Monday July 7th, 2025
74 Views
Latest POJK! Mandatory Health Insurance Cost Sharing 10% – What Impact Does It Have on You?
Asuransi Kesehatan LigaAsuransi TV
Saturday July 5th, 2025
94 Views
Answering the EV Insurance Challenge for EV Battery Capacity Deterioration Risk: Extended Battery Warranty from OEM or Third Party?
Asuransi Kendaraan Bermotor
Friday July 4th, 2025
101 Views
Textile Factory Fire Tragedy in Tangerang: 6 Dead and Huge Losses, Plus 7 Other Accident News You Must Know
Berita Kecelakaan
Thursday July 3rd, 2025
88 Views
Don’t Wait for Lawsuits to Come! Medical Malpractice Insurance Saves Doctors’ Careers
Professional Liability Insurance
Wednesday July 2nd, 2025
92 Views
Why Do Doctors and Hospitals Need Brokers for Medical Malpractice Insurance?
Professional Liability Insurance
Tuesday July 1st, 2025
95 Views
Employee Health Insurance Co-Payment: What Is It, How Does It Work, and How Does It Impact HR?
Asuransi Kesehatan
Tuesday June 24th, 2025
157 Views
It Turns Out It’s Different! These Are 5 Things That Differentiate Electric Car Insurance and Regular Car Insurance
Asuransi Kendaraan Bermotor
Tuesday June 24th, 2025
193 Views
The Myriad Impacts of the Lewotobi Volcano Eruption on the Insurance Industry: From Aviation to Property
Risk Recommendation
Friday June 20th, 2025
146 Views
Tips for Saving Employee Health Insurance Costs Without Losing Anyone
Asuransi Kesehatan
Friday June 20th, 2025
134 Views

Related ↷

Dari Sudut Manajemen Risiko dan Asuransi, Apa Keuntungan dan Kerugian PLTA?

Tuesday February 23rd, 2021

How will the metaverse change General Insurance?

Friday February 18th, 2022
Top News Liga Asuransi

7 Selected Insurance News for December 2022

Monday December 5th, 2022

Ekosistem Digital: Masa Depan Inovasi Asuransi

Friday October 9th, 2020
  • Advertise with us
  • Newsletters
  • Complaint
  • Deal
Stay tuned for a blend of captivating content that not only informs but also inspires you to navigate the ever-evolving landscape of technology, marketing, and market trends!
LigaAsuransi
  • Asuransi Marine Cargo
  • Asuransi Konstruksi
  • Broker Asuransi
  • InsurTech
  • Property

©Copyright 2025 by Liga Asuransi – PT. L&G Insurance Broker