受監管壓力、技術進步、新風險和消費者行為變化的影響，印尼保險業的動態持續快速變化。光是過去一周，就湧現出許多策略性進展——從政府警告人工智慧應用可能導致資料洩露，到全球關稅下調加劇競爭，再到各行業的創新產品和數位轉型。對於業內人士、經紀人和風險所有者而言，了解這些新聞動態不僅是為了掌握信息，更是風險管理和未來業務保障戰略決策的基礎。以下摘要總結了七條關鍵新聞，全面概述了當前保險市場的狀況。
規則共同支付 預計不會對企業保險客戶產生重大影響
政府目前正在製定風險分擔法規或共同支付 在健康保險方面，預計比例將從10%降至5%。然而，這項政策預計不會對企業保險客戶產生重大影響。 PT Asuransi Astra Buana 總裁 Maximilian Agatisianus 解釋說，企業客戶通常參加團體保險計劃，保費由公司而非員工支付。因此，負擔共同支付很可能也會由公司承擔這筆費用，因此對個人的影響幾乎可以忽略不計。
據馬克斯說，這項政策風險分擔對於零售客戶而言，這一點尤其重要，因為它可以鼓勵他們更明智地使用保險福利。他對企業健康保險的前景也持樂觀態度，特別是 Garda Medika 和 Garda Healthcare，這兩家公司目前約佔 Asuransi Astra 投資組合的 20%。
同時，印尼人壽保險協會（AAJI）的數據顯示，2025年上半年印尼人壽保險業將維持積極成長，收入成長3.6%至109兆印尼盾，投保人數成長8.8%。然而，個人健康險理賠額卻激增25.5%，顯示在保單調整的背景下，個人對保障的需求日益增長。共同支付。
BRI Life推出BRILifeInspira保障至99歲
印尼人民銀行（PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk）旗下子公司BRI Life推出了一款名為BRILifeInspira的新型人壽保險產品，該產品可提供保障直至被保險人99歲。 BRI Life市場總監Sutadi解釋說，該產品旨在以具有競爭力的保費和全面的保障滿足中產階級的保障需求。
BRILifeInspira本產品提供四大主要保障。首先，身故賠償金為保額的100%。其次，若被保險人因意外身故，客戶將額外獲得保額的100%，總計200%。第三，若被保險人生存至保險期滿，則支付保額的100%加上現金價值。本產品也提供彈性的保費支付方式：一次性付清、5年分期或10年分期，最低保額為2億印尼盾。
投保人年齡範圍為1至65歲，最高額外意外傷害賠償限額為10億印尼盾。蘇塔迪補充說，BRI Life已準備好一個綜合數位平台，以支持代理人推廣該計劃。BRILifeInspira他樂觀地認為，這款產品將促進業務成長，同時提高大眾對長期人壽保險重要性的認識。
全球及印尼保險費率將在2025年第三季下降，公司間競爭加劇
報告Marsh全球保險市場指數2025年第三季全球保險費率下降4%，連續第五季下滑。這一趨勢主要受市場容量充裕和保險公司之間激烈競爭的影響，使得客戶能夠享受更靈活的保單條款和更廣泛的保障。
費率下降也得益於更有利的再保險定價，尤其是在財產險、網路險以及金融和專業責任險領域，這些險種在所有地區均出現下降。唯一持續上漲的險種是意外傷害險，全球漲幅達3%，主要原因是美國理賠頻率較高。
亞洲保險費率下降了5%，高於全球平均。金融和專業責任險的降幅最大，下降了8%，其次是財產險和網路險，都下降了5%。
同時，印尼綜合保險市場下跌3%，延續了過去三個季度的下滑趨勢。跌幅最大的是金融和專業責任險（-6%），其次是財產險和網路險（-2%至-3%）。這表明，在市場容量不斷擴大的情況下，保險公司之間的競爭日益激烈。
儘管保險業成長緩慢，理賠員在維護公眾信任方面發揮越來越重要的作用。
2025年1月至9月，印尼商業保險業保費收入達246.34兆印尼盾，較去年同期成長0.38%。這項績效凸顯了理賠員在日益複雜的產業動態中，在維持理賠過程客觀性和透明度方面所扮演的關鍵角色。
身為業界領導企業，PT Atlas Adjusting Indonesia 不僅致力於業務成長，更著重於建構專業化、協作且面向未來的保險生態系統。在數位化時代，Atlas 正在開發基於技術的報告和數據管理系統，以提高理賠分析結果的效率和準確性。
印尼Atlas Adjusting公司董事Hadi Widyanto強調，理賠員的職責不僅限於確保理賠過程客觀公正，更重要的是維護公眾對國家保險業的信任。他認為，如果從保險公司、監理機關到理賠員等各方都能攜手合作，在每一個理賠過程中維護誠信與信任，那麼保險業的未來將會更加穩固。
Komdigi警告稱，人工智慧的使用可能導致保險業出現資料外洩風險。
通訊與數位部（Komdigi）指出，由於人工智慧（AI）的廣泛應用，保險業個人資料濫用的風險日益增加。 Komdigi副部長內扎爾·帕特里亞表示，雖然基於人工智慧的理賠和客戶服務等服務的自動化提高了效率，但也帶來了嚴重的網路安全漏洞。
內扎爾指出，人工智慧技術需要大量的個人資料來訓練模型。這增加了資料外洩和敏感客戶資訊被濫用的風險。包括保險業在內的金融業甚至已成為網路攻擊的主要目標，這不僅損害了用戶利益，也損害了公司的聲譽。
他強調，個人資料保護已在2022年第27號《個人資料保護法》（簡稱《個人資料保護法》）中得到規範。目前，政府正在製定一項衍生法規，以總統令的形式加強監督和執法。
內札爾也敦促保險業參與者更了解他們在個人資料管理方面的權利和義務，並實施最佳的網路安全措施，以在數位金融服務時代維護公眾信任。
來源： https://www.tempo.co/digital/komdigi-ingatkan-kerentanan-industri-asuransi-gara-gara-ai-2089054
印尼保險資產達1182兆印尼盾！儘管面臨經濟挑戰，印尼金融服務管理局（OJK）業績表現依然亮眼。
印尼金融服務管理局（OJK）指出，在全球經濟不確定性加劇的情況下，印尼保險業仍維持積極成長。截至2025年9月，印尼全國保險業總資產達1,182.21兆印尼盾，年增3.39%。
金融服務管理局 (OJK) 保險、擔保和退休基金監管首席執行官 Ogi Prastomiyono 解釋說，這一增長主要得益於兩個領域：非商業保險和商業保險。
包括BPJS Kesehatan（醫療保健社會安全局）、BPJS Ketenagakerjaan（就業社會安全局）以及公務員（ASN）、TNI（印尼國民軍）和Polri（印尼國家警察）保險計劃在內的非商業保險資產達到22億印尼盾，較去年同期成長1.21%。保費收入也較去年同期成長6.09%，達到143.67兆印尼盾。
同時，商業保險的總資產為958.54兆印尼盾，較去年同期成長3.91%；保費收入為246.34兆印尼盾，較去年同期成長0.38%。
這一積極表現顯示了印尼保險業的韌性，反映出在全球經濟動態變化中，大眾對金融和健康保障重要性的認識不斷提高。
Forrester預測2026年：網路保險和微型保險將推動產業成長
Forrester 發布的《2026 年保險業預測報告》預測，到 2026 年，全球保險業將經歷重大變革。保險公司的主要關注點將轉向三個策略領域：改善客戶體驗 (CX)、擴大網路安全保護以及發展小額保險以開拓新市場。
Forrester預測，受人工智慧（AI）應用帶來的風險日益增加的推動，網路保險市場到2026年將成長15%。保險公司不僅要支付理賠，還要積極參與降低網路風險，採用更能適應人工智慧威脅的新型承保模式。
另一方面，隨著全球市場預計到 2025 年將達到 6,000 億美元，自由工作者和零工人員的需求不斷增長，小額保險預計將增加 5%。
與此同時，據稱北美三大財產和一般保險公司正在加倍投入客戶體驗 (CX) 服務，以期在 2025 年前恢復客戶信任，此前這些公司的滿意度一直在下降。
Forrester 首席分析師 Rohit Makhijani 強調，人工智慧既是機會也是威脅，只有那些適應創新、效率和個人化服務的公司才能在 2026 年生存並取得成功。
綜上所述，保險業顯然正邁向重大調整階段──無論是在監管、競爭、技術風險，或是理賠透明度要求等方面。對於企業經營者和風險所有者而言，每項變更都蘊含著策略意義，需要儘早預見：從加強治理和資料安全，到利用費率下降的勢頭，再到確保保障方案與實際風險相匹配，以及選擇能夠提供諮詢服務而非僅僅行政服務的保險合作夥伴和經紀人。展望未來，只有那些能夠積極應對變化並主動進行風險管理的企業，才能在市場不確定性中保持業務韌性並提升競爭力。
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