By using this site, you agree to the Privacy Policy and Terms of Use.
Accept
LigaAsuransi
星期日, 8 月 3, 2025
  • What's Hot:
  • Ulas Berita
  • Risk Recommendation
  • Berita Kecelakaan
  • Financial Liability
  • Asuransi Marine Cargo
  • Breaking News
  • Business
    • Marine
      • Asuransi Marine Cargo
      • Asuransi Marine Hull
    • Engineering
      • Asuransi Konstruksi
    • Financial Liability
      • Financial Risk
      • Airport Liability Insurance
      • Asuransi Liability
      • Financial Liability
      • General Liability Insurance
      • Liability Insurance
      • Product Liability Insurance
      • Professional Liability Insurance
      • Public Liability Insurance
    • Property
      • Asuransi Properti
      • Asuransi Banjir
      • Property All Risk
  • Retail
    • Motor Vehicle
    • Life & Health
      • Asuransi Kesehatan
      • Asuransi Jiwa
  • Agrobisnis
  • Bisnis
  • Breaking News
  • LigaAsuransi TV
  • Indonesia
    • English
Reading: FAQ: 7 Pertanyaan Mengenai Ekosistem Asuransi Dan Insurtech
Subscribe
Font ResizerAa
LigaAsuransiLigaAsuransi
  • Indonesia
  • Home
  • Asuransi Kendaraan Bermotor
  • Asuransi Marine Cargo
  • Bedah Klausul
  • Cyber Risk Insurance
  • General Insurance
  • Golf
  • Risk Recommendation
Search
  • Oil and Gas
  • Mining
    • Batubara
    • Mining Industry
    • Asuransi Pertambangan
    • Industri Pertambangan
  • Power
    • Asuransi Pembangkit Listrik
  • Infrastructure
  • Commercial
  • Construction
    • Heavy Equipment Insurance
    • Machinery Breakdown Insurance
  • InsurTech
  • Insurance Update
    • Bedah Polis
    • Bedah Klausul
    • Ulas Berita
    • Tips & Tricks
  • Legal Liability
    • Asuransi Liability
  • Life & Health
  • Indonesia
    • English

Trending →

選擇貨運保險的技巧:注意自然變化造成的損壞風險

By Hikmah Herdiana
08/01/25 Friday

在環境法規的壓力下,環境責任保險現在成為強制性要求

By Omar Farhan
07/31/25 Thursday

印度道路慘遭致命悲劇!朝聖者巴士撞上加油車,18人被燒死:以及近期7起令人震驚的事故

By Intan Aulia
07/30/25 Wednesday

汽車墜海:真實案例、保護技巧和正確的保險解決方案

By Hikmah Herdiana
07/29/25 Tuesday

中國企業在印尼投資風險及保險的防範作用

By Intan Aulia
07/28/25 Monday
Follow US
©Copyright by Liga Asuransi - PT. L&G Insurance Broker
LigaAsuransi > Blog > General Insurance > InsurTech > FAQ: 7 Pertanyaan Mengenai Ekosistem Asuransi Dan Insurtech
InsurTech

FAQ: 7 Pertanyaan Mengenai Ekosistem Asuransi Dan Insurtech

Arya Kumara
By Arya Kumara
Published 11/27/20 Friday
306 Views
0 Min Read
Share
Pic by gettyimages.com
SHARE
目錄
Mengapa industri asuransi rentan terhadap gangguan?2.  Apakah teknologi baru merupakan ancaman atau peluang?3.  Bagaimana perusahaan insurtech mengganggu di sektor asuransi?4.  Bagaimana perusahaan asuransi dan insurtech bekerja sama secara harmonis?5.  Apakah yang dimaksud ekosistem dalam industri asuransi itu?6.  Apa perbedaan antara kemitraan dan ekosistem?7.  Bagaimana ekosistem mengganggu industri asuransi?

Liga Asuransi – Ekosistem di dalam industri asuransi merupakan penyebab utama mulainya ada “gangguan” terhadap industri asuransi tradisional. Daripada menjadi korbannya, perusahaan asuransi dapat bergabung dengan ekosistem atau desain yang ada dan menjalankannya sendiri untuk memastikan bahwa merekalah pengganggu, bukan yang diganggu.

  1. Mengapa industri asuransi rentan terhadap gangguan?

Industri asuransi sangat rentan terhadap gangguan perkembangan teknologi di masa depan. Pada tahun 2013, asuransi mengalami tingkat gangguan yang rendah tetapi menduduki peringkat keempat dalam kerentanannya terhadap gangguan di masa depan. Saat ini, seperti yang diperkirakan, tingkat gangguan telah meningkat secara signifikan. Dan ini baru permulaan: kerentanan industri juga meningkat.

Kenapa sekarang? Industri asuransi memiliki salah satu rasio biaya tenaga kerja tertinggi terhadap harga akhir, yang berarti ada banyak nilai yang ikut ditanggung dalam penentuan nilai asuransi.

Sejak 2013, telah diprediksi bahwa setiap bisnis, baik di bidang asuransi maupun di tempat lain, harus menjadi bisnis digital. Di dunia yang semakin terhubung, konsumen mengelola sebagian besar hidup mereka secara online. Artinya, konsumen yang banyak menyimpan atau mengubah aset mereka dalam bentuk online dan mereka terbiasa menerima pengalaman online yang disesuaikan dengan kehidupan sehari-hari mereka. Konsumen berharap perusahaan asuransi tahu siapa mereka, apa yang mereka butuhkan, dan kapan mereka membutuhkannya. Mereka akan menetapkan standar tinggi untuk tingkat layanan dari perusahaan asuransi, dan akan menuntut setiap perusahaan asuransi agar mudah dalam bertransaksi. Ditambah fakta bahwa sifat risiko berubah, seperti cara operator menyesuaikan dan melayani pengalaman asuransi untuk pelanggan mereka.

Dunia akan terus berubah, dan model yang telah dieksekusi oleh perusahaan asuransi selama 20 tahun terakhir mungkin tidak akan menjadi model yang akan mereka eksekusi dalam 20 tahun ke depan. Gangguan kemungkinan besar akan semakin cepat dan meningkat. Eksekutif asuransi, oleh karena itu, tidak bisa berpuas diri.

 

2.  Apakah teknologi baru merupakan ancaman atau peluang?

Teknologi baru, dari artificial intelligent hingga big data, siap untuk mengubah industri asuransi. Ini tidak mengherankan, karena sifat asuransinya padat data, TI, dan smart. Perkembangan yang paling menarik (dan berpotensi mengganggu) terletak di persimpangan teknologi baru, di mana mereka bergabung untuk menawarkan proposisi nilai yang baru, terintegrasi dan beragam.

Ini menarik bagi konsumen, karena ini akan memperkenalkan kemungkinan proposisi asuransi yang bersifat peer to peer yang mencakup segala sesuatu mulai dari perlindungan risiko hingga nasihat dan pencegahan risiko, dan berbagai layanan yang lebih luas. Kemudian, ada tren perusahaan insurtech yang memanfaatkan infrastruktur asuransi yang ada, memanfaatkan basis pelanggan dan kumpulan data operator tradisional sambil menawarkan efisiensi bisnis baru yang menarik dalam prosesnya. Perusahaan asuransi, lama dan baru, membangun ekosistem untuk menghadapi potensi gangguan pasar saat ini dan masa depan.

Jika perusahaan asuransi tidak berinovasi dan merangkul teknologi baru serta cara bermitra dengan pemangku kepentingan lainnya, teknologi baru ini, dalam semua iterasinya, akan menjadi kekuatan gangguan.

 

3.  Bagaimana perusahaan insurtech mengganggu di sektor asuransi?

Ada banyak cara di mana perusahaan asuransi memanfaatkan teknologi mutakhir untuk mengganggu lingkungan asuransi saat ini.

Terlebih dulu dilakukan identifikasi tantangan dalam industri asuransi. Klaim sedang diproses melalui menu drop-down tanpa masukan visual dari pelanggan, meninggalkan penanganan klaim dengan tanggung jawab membuat keputusan penting yang mahal dengan informasi yang tidak mencukupi. Penggunaan AI yang intuitif untuk membuat ulang insiden asuransi secara visual, dengan kemampuan untuk terintegrasi dengan Google Map, untuk mengetahui titik lokasi secara pasti, dan mengklik zona kerusakan untuk membuat gambaran tentang apa yang terjadi. Selain itu, diluncurkan proses dengan sistem swalayan sehingga pemegang polis dapat menggunakan smart phone mereka ulang kejadian di depan penangan klaim. Ini membutuhkan waktu sekitar satu menit dan membuat satu titik keputusan. Teknologi ini dapat menghemat lebih dari biaya operasional pada setiap tahun dengan mengurangi intervensi pihak ketiga, panggilan telepon, dan lainnya.

Kembali dengan menggunakan AI dan machine learning, sebuah insurtech mampu menentukan tingkat risiko dengan lebih cepat, dan kemudian mampu diakses dengan lebih mudah oleh pelanggan melalui smart phone mereka dan mereka mampu membeli perlindungan asuransi hanya dari smart phone mereka. Hal ini sangat memudahkan dan membuat nyaman pelanggan, karena bayangkan saja, hanya dengan ongkang-ongkang kaki, atau sambil bersantai di rumah, tanpa bertemu orang lain, panggil sales asuransi untuk datang presentasi, sudah bisa membeli produk asuransi.

 

4.  Bagaimana perusahaan asuransi dan insurtech bekerja sama secara harmonis?

Munculnya sejumlah besar perusahaan asuransi yang menawarkan berbagai macam solusi dan kemampuan merupakan peluang nyata bagi perusahaan asuransi lama untuk berinovasi melalui kolaborasi. Perusahaan rintisan sering kali mengalami kekurangan keahlian asuransi tradisional, sementara operator dapat memperoleh keuntungan dari berbagai keahlian dan pola pikir, cara alternatif untuk memanfaatkan teknologi, dan perspektif baru tentang segmen pasar baru dan yang sudah ada.

Ketika diberi kemampuan, perusahaan asuransi luar biasa dalam membuka kunci sejumlah besar data yang mereka miliki dan memanfaatkan jangkauan pasar yang luas. Hal ini memungkinkan perusahaan rintisan untuk menerapkan teknologinya ke tingkat yang tidak mungkin dilakukan sendiri. Oleh karena itu, perusahaan asuransi dapat menawarkan kepada insurtech kemampuan untuk menjembatani kesenjangan antara lama dan baru.

 

5.  Apakah yang dimaksud ekosistem dalam industri asuransi itu?

Nilai ekosistem yang sukses lebih besar daripada nilai gabungan yang dapat dikontribusikan oleh masing-masing pemain — atau pengaruh — dengan sendirinya.

Ekosistem adalah jaringan pemain, baik dari dalam atau luar industri, yang bekerja sama untuk menentukan, membangun, dan melaksanakan solusi pelanggan dan konsumen yang menciptakan pasar. Ekosistem yang sukses ditentukan oleh kedalaman dan luasnya potensi kolaborasi di antara sekumpulan pemain. Masing-masing pihak memberikan elemen atau kemampuan penting dari solusi konsumen. Kekuatan ekosistem terletak pada sifatnya yang saling melengkapi. Tidak ada pemain tunggal yang perlu memiliki atau mengoperasikan semua komponen solusi. Bersama-sama, kemampuan semua pihak dalam ekosistem diperkuat, memungkinkan nilai ekosistem lebih besar daripada nilai gabungan semua pemain mereka sendiri.

 

6.  Apa perbedaan antara kemitraan dan ekosistem?

Kemitraan menggambarkan bisnis di mana para pesertanya memiliki kepentingan komersial bersama. Sebuah ekosistem menceritakan kisah yang lebih luas di mana para pemangku kepentingan terhubung dengan tujuan tidak hanya untuk mendapatkan keuntungan komersial, tetapi juga untuk mengganggu pasar dengan memanfaatkan pengalaman inovatif yang dimungkinkan sebagai hasil dari kemitraan tersebut.

 

7.  Bagaimana ekosistem mengganggu industri asuransi?

Dalam penelitian terbaru yang dilakukan oleh Accenture, lebih dari separuh eksekutif asuransi (51 persen) yang disurvei mengatakan perusahaan mereka sudah mulai mengalami beberapa bentuk gangguan dari pesaing yang memiliki mitra di industri lain. Gangguan ini menargetkan poin paling kritis dalam operasi industri asuransi. Misalnya, perusahaan asuransi mencatat tingkat gangguan tertinggi di bidang produk dan layanan (60 persen) dan layanan pelanggan (57 persen).

Jika perusahaan asuransi gagal menciptakan ekosistem mereka sendiri, mereka menghadapi risiko terbatas pada peran penyedia perlindungan risiko murni. Pemain lain kemudian mungkin berada dalam posisi yang lebih baik untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih menyenangkan dan berharga, untuk akhirnya dapat memaksakan produk mereka, dan akhirnya memiliki hubungan/engagement dengan pelanggan.

Meskipun strategi untuk mengelola gangguan berbeda dari satu perusahaan ke perusahaan lainnya, jelas bahwa jika operator secara proaktif merancang atau menjalankan ekosistem mereka sendiri, mereka dapat memastikan bahwa merekalah pengganggu dan bukan pengganggu. Banyak perusahaan asuransi yang telah mengenali peluang ini telah memposisikan diri secara positif untuk menangkap nilai dan mengatasi gangguan secara langsung.

—

Artikel ini dipersembahkan oleh L&G Risk Broker Asuransi – a Smart Broker Insurance.

TAGGED:asuransi modernEkosisteminsurtechinsurtech indonesiateknologi asuransi

Sign Up For Daily Newsletter

Be keep up! Get the latest breaking news delivered straight to your inbox.

By signing up, you agree to our Terms of Use and acknowledge the data practices in our Privacy Policy. You may unsubscribe at any time.
Share This Article
Facebook Whatsapp Whatsapp LinkedIn Threads Copy Link Print
Previous Article Hal-hal yang Perlu Anda Ketahui Sebelum Membeli Asuransi Marine Cargo
Next Article Top News Liga Asuransi 7 Berita Asuransi Pilihan Minggu Pertama Desember 2020
- Advertisement -
Ad image

Latest News

選擇貨運保險的技巧:注意自然變化造成的損壞風險
Asuransi Marine Cargo
08/01/25 Friday
91 Views
在環境法規的壓力下,環境責任保險現在成為強制性要求
Liability Insurance
07/31/25 Thursday
152 Views
印度道路慘遭致命悲劇!朝聖者巴士撞上加油車,18人被燒死:以及近期7起令人震驚的事故
Berita Kecelakaan
07/30/25 Wednesday
65 Views
汽車墜海:真實案例、保護技巧和正確的保險解決方案
Asuransi Mobil
07/29/25 Tuesday
75 Views
中國企業在印尼投資風險及保險的防範作用
Bisnis
07/28/25 Monday
73 Views
中國企業進入印尼基建工程:必須投保哪些風險?
Bisnis
07/25/25 Friday
88 Views
網路攻擊日益猖獗!網路保險對企業的重要性
Asuransi Cyber
07/24/25 Thursday
78 Views
印尼中資企業保險合規:規避法律及財務風險
Bisnis
07/23/25 Wednesday
81 Views
供水計畫招標:了解風險,尋求保險經紀人的協助,保障自身權益
Asuransi Konstruksi
07/22/25 Tuesday
90 Views
揭秘保險理賠流程背後的挑戰!原來這才是快速賠償的阻礙:以及7條最新、最全面的保險資訊
Ulas Berita
07/21/25 Monday
123 Views

Related ↷

Lebih Dekat Dengan Pelanggan Melalui Digital

04/27/22 Wednesday

(Indonesia) Ekosistem digital untuk perusahaan asuransi: Peluang melalui Internet of Things

11/18/22 Friday
Insurtech Indonesia

Inovasi Insurtech Yang Kian Berkembang di Indonesia

07/31/20 Friday

Pertimbangan Strategi Cloud Yang Efektif Untuk Pengembangan Insurtech

12/04/20 Friday
  • Advertise with us
  • Newsletters
  • Complaint
  • Deal
Stay tuned for a blend of captivating content that not only informs but also inspires you to navigate the ever-evolving landscape of technology, marketing, and market trends!
LigaAsuransi
  • Asuransi Marine Cargo
  • Asuransi Konstruksi
  • Broker Asuransi
  • InsurTech
  • Property

©Copyright 2025 by Liga Asuransi – PT. L&G Insurance Broker