雅加達時間晚上9點30分，L&G保險經紀團隊接到一通電話。電話那頭，一位來自印尼建築公司的專案經理語氣急促地說道，位於東帝汶帝力的一個發電廠專案由於缺少一項關鍵要素——大型專案的保險——而面臨無法開工的風險。
問題出在東帝汶當地的保險公司，這家公司之前一直非常熱心，但後來卻表示無法提供業主所需的保險。業主要求的保額過高，工程風險過於複雜，而且他們的再保險公司也無法滿足這些需求。
同時，印尼承包商只有48小時的時間提交保險單，才能獲得開工通知。否則，這項籌備數月、耗資數百萬美元的項目可能會被取消。
正是在這種危急情況下，L&G 挺身而出，承擔起了這個角色。
故事就此展開。
為什麼東帝汶的許多專案都會遇到保險問題？
東帝汶的發展日新月異，涵蓋能源、基礎建設、土木工程和海上運輸等各個領域。然而，有一個現實需要客觀地看待：
- 東帝汶保險公司的承保能力仍然有限。
東帝汶是一個年輕的國家。其保險業仍在發展中，尤其是在一般保險領域：
- 擔保能力（極限）仍然很低
- 擁有處理工程風險經驗的核保人不多。
- 支持再保險公司的資金也有限。
大多數承包商來自印度尼西亞。
由於地理位置接近且人力資源素質高，許多工程都由印尼承包商承建。
但…
印尼承包商習慣廣泛的保險標準－從汽車責任險/工程責任險、財產一切險、機械故障險、公眾責任險到船舶險。
面對東帝汶的市場容量，出現了一個巨大的「缺口」。
業主或政府的要求通常會要求設定較大的限額。
尤其適用於能源、基礎設施或港口項目。
1000萬美元至1億美元的限額很常見。
本地市場尚未做好準備——不是因為缺乏專業精神，而是因為它仍在發展中。
在這個關鍵時刻，印尼保險公司或許能夠成為解決方案。
為什麼印尼保險公司可以在東帝汶提供保險？
這裡往往是產生許多誤會的地方。
事實上，印尼保險公司可以為海外資產或計畫（包括東帝汶的計畫）提供擔保，但前提是：
- 有一份印尼保險公司的風險評估報告。
- 保單保障範圍擴大（擴大承保範圍）
- 符合 OJK 法規和內部保險要求
- 經紀商給出了技術上的解釋。
如果所有條件都滿足，那麼：
👉印尼政策從法律上保障位於東帝汶的項目或資產。
👉該保單的法律依據遵循印尼司法管轄區的規定，並符合保單簽發規則。
👉索賠處理過程不會遇到任何跨境障礙。
請記住：
保單始終遵循保單簽發國的法律。
由於該政策是在印尼頒布的，因此適用印尼法律——這對東帝汶政府來說不成問題。事實上，在實踐中，這反而是有利的，因為：
- 印尼保險公司擁有更大的承保能力。
- 更專業、更透明的理賠流程
- 全球再保險公司更強而有力的支持
最大的擔憂：“如果發生索賠怎麼辦？”
這是東帝汶所有者或監管機構經常提出的問題。
問得好。
但有必要了解：
- 幾乎沒有索賠案件會訴諸法庭。
在全球保險業中，90%至95%的理賠都是在保險公司和被保險人之間透過以下方式解決的：
✔經紀人
✔損失理賠員
✔測量員
因為這個行業遵循的是國際最佳實踐，而不是訴訟文化。
- 隨時可指定國際理賠員。
對於在東帝汶開展的項目，理賠員可以來自：
- 印尼
- 新加坡
- 馬來西亞
- 澳洲
- 甚至包括東帝汶當地的理賠員
沒有限制。
- 如果發生爭議，仲裁是最終解決方案。
仲裁是一種專業機制，雙方當事人可以指定獨立的專家，這些專家甚至可以來自任何國家。
這比訴訟程序快得多。
- 最重要的是索賠文件的完整性。
只要文件齊全且符合保單條款，印尼保險公司就會處理理賠。
經紀人在確保跨境專案安全方面的重要作用
很多人沒有意識到，在跨境專案中，保險經紀人其實是最重要的參與者。
就東帝汶而言，L&G 的角色在幾個方面都至關重要：
- 進行初步風險評估
L&G 確保：
- 項目真實價值
- 已對應風險
- 分析暴露情況
- 選擇合適的保險公司
- 向監管機構和所有者解釋該政策的合法性
L&G已多次向東帝汶政府解釋：
- 使用印尼保險是合法的。
- 索賠可以透過國際途徑解決。
- 必要時可採用仲裁方式。
- 根據專案合約擬定政策文本
例子：
- 國際顧問工程師聯合會
- EPC合約
- 合資協議
- 海上租船合約
- 專業地連接各方
保險經紀人是為投保人服務的，而不是為保險公司服務的。
L&G 促進以下各方之間的溝通：
- 承包商
- 擁有者
- 保險公司
- 再保險公司
- 調節器
以便專案順利進行。
- 處理索賠直至完成
這是最重要的部分。
許多公司在處理跨境索賠方面面臨困難。
L&G 確保流程順利進行：
- 快速地
- 客觀的
- 透明的
- 依警方規定
真實故事：節能項目
回到故事的開頭。
L&G 接到這個突如其來的請求後，團隊立即採取了以下行動：
- 聯絡擁有強大工程能力的印尼保險公司
- 對專案設計進行快速審查
- 確保遵守 OJK 和內部保險公司的規定
- 根據國際標準準備 CAR/EAR 措辭
- 透過正式信函向東帝汶所有者解釋情況。
- 24小時內完成所有文件
結果如何？
業主接受該保單。
合約編號已發出。
動員工作開始。
而那個差點失敗的專案終於啟動了。
在這種危急情況下，L&G 成為了救星。
為什麼東帝汶政府應該毫不猶豫地使用印尼保險？
因為：
✔更強的能力
✔更廣泛的經驗
✔國際再保險公司支持
✔更專業的索賠機制
✔有些經紀人可以搭建溝通橋樑。
✔仲裁可以作為一種中立的解決方案。
在現代保險業中，保障品質遠比保險公司的註冊地重要。
讓我們用正確的保障措施來建造東帝汶
東帝汶的發展正在迅速推進。
大型專案需要巨額擔保。
合適的保險將決定專案能否順利進行。
在印尼大型保險公司的支持下，再加上像 L&G 保險經紀公司這樣的專業經紀人的作用，跨境專案風險可以得到安全、合法、有效的管理。
在區域合作時代，最好的保護沒有國界——只有品質和承諾。
如果你願意，我可以：
👉撰寫第二篇文章
👉為監管機構創建一個更專業的技術版本
👉為網站首頁建立一個版本
👉製作資訊圖
免責聲明：
本文旨在提供跨境保險方面的一般教育訊息，不應被視為法律、財務或最終的保險建議。每個專案的風險特徵各不相同，需要由授權的保險公司和經紀人進行具體分析。建議讀者在做出任何保險決定前，直接諮詢合格的專業人士或經紀人。
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不要浪費時間，選擇合適的保險來保障您的財務和業務安全。
L&G 24 小時熱線：0811-8507-773（電話 – WhatsApp – 簡訊）
電子郵件：halo@lngrisk.co.id
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