一筆1000億印尼盾的索賠未能得到支付！這預示著中國在印尼的建設項目將面臨一場金融災難。

雅加達—近年來，許多中國企業在印尼的建築和能源領域投入大量資金。從發電廠、輸電線路到橋樑和綜合工業園區，合約金額高達數兆印尼盾。然而，在這種合作精神和巨大機會的背後，卻隱藏著一個嚴重且常被忽視的問題：由於風險管理失誤導致的保險索賠失敗。

1. 當1000億印尼盾的索賠未能得到支付時

一起在保險業人士中引發熱議的案例發生在東加里曼丹的一個燃煤電廠項目中。該計畫由一家中國企業組成的聯合體與當地合作夥伴共同實施。

當工程完成80%時，由於電路短路，渦輪機區域發生重大火災。物質損失估計超過1,000億印尼盾（約860萬美元），其中包括嚴重受損的進口設備和長達六個月的工程延誤。

然而，當專案團隊向當地保險公司提交保險索賠時，卻遭到了拒絕。拒絕的原因是：

• 該保單不承保該階段的損失測試與調試，
• 合約中要求的技術文件缺失，而且
• 該保單由一位對大型建設項目風險缺乏深入了解的代理人負責執行。

他說：“我們真沒想到這麼大一筆索賠會因為行政錯誤和代理人選擇不當而失敗。”李先生，中國公司的專案經理。
“在中國，保險公司通常會在項目一開始就指派專家協助。我們剛剛了解到，印尼的體係有所不同。”

2. 中國企業家在印尼常犯的錯誤

上述案例並非個案。根據實地觀察，中國企業家在為在印尼的建築項目投保時，常犯以下三個錯誤：

• 依靠代理人或私人熟人

許多投資者傾向於選擇朋友或商業夥伴推薦的保險代理人，而沒有核實其是否持有金融服務管理局（OJK）頒發的正式執照。代理人僅作為保險公司的中介，而非被保險人的利益維護者。因此，保險合約往往無法涵蓋專案的真實風險。

• 對當地法規缺乏了解

印尼的保險制度有著嚴格的監管，與中國的保險制度有所不同。例如，印尼金融服務管理局（OJK）2023年第24號條例規定，保險經紀人必須代表被保險人的利益，而不是保險公司的利益。

• 從一開始就沒有讓風險專家參與進來

許多企業家只有在遭受損失後才尋求幫助。然而，風險分析和政策設計應該在規劃階段進行，以確保對每項風險都提供最大程度的保障。

他說：“作為一名翻譯，我經常很難向中方解釋政策中的術語。”陳女士一位曾參與多個大型建設項目的專案翻譯。
“有時保險公司會使用專案團隊難以理解的印尼法律術語。結果，很多重要細節都被忽略了。”

3. 為什麼印尼金融服務管理局（OJK）要求使用官方保險經紀人？

金融服務管理局（OJK）了解這個問題。因此，根據印尼法律體系，授權保險經紀人有義務代表和維護被保險人的利益。

與代理人不同，在印尼金融服務管理局（OJK）註冊的保險經紀人有義務：

• 幫助客戶在購買保單前分析風險，
• 在不犧牲福利的前提下，協商出最優惠的保費。
• 確保政策措詞滿足專案需求，以及
• 協助完成理賠流程至獲得賠償。

因此，經紀人的職責不僅是銷售保單，還要在發生損失時保障公司的財務利益。

4. 案例研究：當一位合法經紀人改變一切

相較之下，在蘇拉威西島的一個輸電項目中，一家中國建築公司與一家保險經紀公司合作，在風暴造成物質損失後，成功獲得了超過 600 億印尼盾的全額賠償。

與前一個案例不同的是，從專案一開始，保險經紀人就已經完成了以下工作：

• 全面風險分析，涵蓋地理條件和極端天氣
• 協商CAR/EAR政策條款，使其涵蓋安裝和調試階段。偵錯， 和
• 專業協助索賠文件編制直至完成。

他說：“與官方經紀人合作時，我們感覺到了很大的不同。”李先生。
“理賠過程不僅非常順利，而且我們還學習了很多關於印尼風險管理和法律義務方面的知識。”

5. 為什麼官方經紀人在數位時代效率更高？

過去，創業者往往認為使用經紀人會增加繁瑣的手續，拖慢流程。然而，在現今的數位時代，整個流程變得更加快速透明。

L&G保險經紀公司開發了一套用於以下用途的數位化系統：

• 線上提交競價和保費比較
• 透過數位化控制面板管理保單文件和理賠，以及
• 即時報告理賠狀態。

該系統顯著改善了中國企業家、翻譯人員和印尼保險團隊之間的溝通。所有文件都井然有序地存儲，並可進行專業翻譯，從而消除了溝通中的混亂。

6. 錯誤選擇造成的經濟影響

未支付的賠償金不僅僅是暫時的損失，其影響可能非常深遠：

• 專案延期導致專案業主罰款，
• 在當地合作夥伴和金融機構眼中聲譽受損，以及
• 現金流中斷可能會延誤其他項目。

對於價值數千億印尼盾的計畫而言，政策措辭上的一個小小的錯誤都可能導致巨大的損失和潛在的法律糾紛。

因此，使用授權經紀人不僅是一種選擇，而且是每家在印尼的外國公司都必須實施的風險管理策略。

7. 結論：透過 OJK 註冊經紀商保護您的投資

在風險極高的建築和能源領域，保險不僅僅是一種形式，而是一種財務保障工具，它決定著專案的連續性。

在印尼經營的中國企業需要了解，印尼的保險體係有不同的規則和機制。因此，印尼金融服務管理局（OJK）要求企業必須使用經授權的保險經紀人，以確保被保險人的權益得到充分保障。

L&G保險經紀公司是一家在金融服務管理局（OJK）正式註冊的保險經紀公司，在能源、基礎設施和礦業等多個大型專案領域擁有豐富的服務經驗。憑藉專業的團隊和現代化的數位化系統，L&G致力於幫助中國企業家實現以下目標：

• 以極具競爭力的價格提供最佳的保險保障
• 在理賠過程中提供全面協助，以及
• 保證符合印尼相關法規。

“對於一個數十億美元的項目來說，財務保障不是一種選擇，而是一種義務。”

不要等到專案停止才意識到其重要性官方保險經紀人共同保護公司的投資、聲譽和財務。L&G保險經紀公司—受信任的經紀人，並在 OJK 註冊。

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不要浪費時間，選擇合適的保險來保障您的財務和業務安全。

L&G 24 小時熱線：0811-8507-773（電話 – WhatsApp – 簡訊）

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