出口電信設備在運輸過程中受損，價值250億印尼盾

在全球數位化時代，印尼電信業持續快速發展。許多公司目前向阿聯酋、印度和澳洲等目的地出口基地台收發信機（BTS）天線、伺服器和傳輸設備等關鍵設備。這些貨物的運輸涉及複雜的物流鏈，從倉儲、裝載到目的港的裝運和卸貨。

然而，在這些巨大的機會背後，也隱藏著不容忽視的風險。最近一起案例就為印尼的科技出口蒙上了陰影：價值250億印尼盾的電信設備在目的港裝卸過程中嚴重受損。造成損壞的原因是貨櫃內部濕度過高，而這問題在運輸過程中並未被發現。由於保險條款有漏洞，保險公司拒絕理賠，最終船運公司必須承擔全部損失。

這次事件提醒我們，運輸電信設備等高價值貨物不僅需要嚴格的物流管理，還需要強而有力的財務保障。因為無論海運或陸運，貨物運輸的每個環節都可能出現意想不到的風險，例如極端天氣、船舶震動、人為失誤以及操作不當等。運輸合約中即使一個微小的漏洞都可能對公司的財務狀況造成毀滅性打擊。本文將…解剖腐蝕和潮濕風險，以及全面的貨運保險解決方案。在這些風險導致營運中斷和重大損失之前，請確保您的保險涵蓋範圍廣泛。接觸 L&G保險經紀公司現在在 08118507773 免費諮詢並獲得針對您企業最佳保護方案的建議。

案件時間線：出口貨物在運輸途中受損

這批貨物從丹戎不碌港出發，經海運往杜拜，全程約三週。貨物被裝在密封的冷藏集裝箱內以保持溫度穩定。然而，在運輸途中，冷凍系統出現輕微洩漏，導致貨櫃內出現冷凝水。

由於未被察覺的高濕度，多台電信設備內部出現腐蝕和電路損壞。結果，貨物抵達目的港後，功能價值大幅下降，部分設備甚至完全無法使用。物流團隊立即向保險公司提出索賠。不幸的是，索賠被拒，理由是濕度造成的損壞不在標準保單（協會貨物條款B）的承保範圍內。儘管如此，實際損失仍高達250億印尼盾。

這時，像L&G保險經紀公司這樣的貨物保險經紀人就發揮了至關重要的作用。經驗豐富的經紀人會確保您的貨運保險涵蓋那些常被忽視的風險，例如受潮損壞、搬運不當以及裝卸風險。標準保單通常只涵蓋沉沒或碰撞等重大風險，而無法涵蓋敏感電子產品和電信設備固有的各種風險。

損失價值及對企業聲譽的影響

出口商的損失遠不止受損貨物的250億印尼盾。出口合約規定，如果貨物未依約定到達，則需支付違約金。船運公司不僅被迫賠償買方250億印尼盾的損失，也因此喪失了未來計畫的商機。

此外，損壞的電子設備還會引發骨牌效應：

• 目的地國家網路安裝的暫停導致項目延期和罰款。
• 由於公司聲譽被認為無法管理物流風險，導致錯失新的業務機會。
• 重新寄送替換商品的額外費用（運費和手續費）。
• 由於索賠被拒，公司必須承擔勘察員和理賠員的費用。

這個案例表明，由於交付失敗造成的損失不僅是物質上的，而且聲譽以及財務方面。因此，貨物保險是出口風險管理策略的重要組成部分。

常被忽略的風險排除項

索賠被拒絕通常是因為托運人沒有完全理解保單條款。在上述案例中，該公司僅購買了一份標準保單（保險協會貨物條款B），該條款不包括因裝卸過程中受潮、震動或人為失誤造成的損壞。

索賠被拒的一些常見原因包括：

• 包裝不當－包裝不符合易受衝擊電子產品的包裝標準。
• 冷凝損壞－由於容器內部水分造成的損壞（這種情況發生的風險）。
• 操作失誤－由於物流操作員在裝卸過程中操作失誤造成的損壞（港口另一個常見原因）。
• 沒有附加批單的保單－不承保裝卸和陸路運輸風險（倉庫到倉庫承保）。

如果公司從一開始就聘請專業的保險經紀人，就可以避免這種風險。像L&G保險經紀公司這樣的經紀人可以幫助確保對運輸的各個方面——從貨物類型和運輸方式到路線和氣候——進行全面審查，以確保保單涵蓋電信設備所有潛在的風險。

保險經紀人在保護高價值出口貨物中的作用

許多出口商仍然認為他們可以無需第三方協助直接購買貨運保險。然而，實際上，如果沒有保險經紀人的指導，許多風險會被忽略，因為標準保單不足以保障敏感貨物的安全。

保險經紀人在以下方面發揮作用：

1. 根據貨物的特性和配送路線分析運輸風險（例如，對前往杜拜的路線進行氣候分析）。
2. 根據出口商的需求起草政策措辭，包括溫度條款和裝卸條款等附加條款。
3. 與保險公司協商最優惠的保費（經紀人擁有更強的議價能力）。
4. 協助處理索賠流程，確保出口商不處於不利地位，並加快索賠處理速度。

例如，L&G保險經紀公司已協助眾多電子公司確保每批出口貨物都享有包含防潮保障的全險貨物保險。每批高價值貨物都應被視為一項重大投資。

電子通訊產業應採取的正確政策類型

對於運輸高價值電子產品，建議採用以下類型的保險政策，並應由保險經紀人準備：

1. 協會貨物條款（A）：提供除明確排除的風險外的所有風險（最高）保障。
2. 溫度和濕度條款：一項至關重要的條款，可防止因溫度和濕度變化而造成的損害（對電信設備和伺服器非常重要）。
3. 裝卸條款（包括裝卸）：涵蓋裝卸和陸上運輸過程中的風險，消除港口風險漏洞。
4. 啟動延遲 (DSU) 延期：涵蓋因貨物損壞或交付失敗導致專案延誤而造成的收入損失（業務中斷）。
5. 物流供應商專業責任保險：為從事包裝和物流的供應商提供額外保障，確保其專業責任。

像L&G保險經紀公司這樣的經紀商會根據貨物的具體情況，幫助您量身定制這些條款組合。這樣，您的貨物保險就能發揮最佳效力。

裝運前風險緩解策略

除了保險保障外，還有一些重要措施可以最大限度地降低運輸過程中的風險：

• 使用防潮防震包裝（吸濕劑和國際標準包裝箱）。
• 進行裝運前檢驗，以確保貨物和包裝狀況符合標準。
• 在貨櫃內安裝溫濕度感測器（物聯網監控）。
• 審核與保險經紀人簽訂的物流合同，確保各方責任明確規定（國際貿易術語協調）。
• 選擇一條在風暴季節受天氣影響最小的運輸路線。

然而，無論緩解措施實施得多麼完善，極端天氣、人為失誤或機械故障等不可預見的因素仍然可能發生。正因如此，貨運保險保障對於現代​​出口商而言至關重要。

結論

價值250億印尼盾的電信設備因潮濕而受損的案例，對所有印尼出口商來說都是一個重要的警告。在全球化時代，物流鏈日益複雜，每個環節都有風險。內部損壞，例如電子設備的腐蝕，證明標準的ICC B級保險已不足以應對敏感貨物。如果沒有妥善的風險規劃和涵蓋潮濕及搬運風險的保險，經濟損失可能高達數十億印尼盾，並損害企業的聲譽。

該公司拒賠的原因在於保單條款與實際風險不符。此時，貨運保險經紀人的角色至關重要。像L&G保險經紀公司這樣的專業經紀人隨時準備協助您分析、評估並防範高價值貨物運輸過程中涉及的各種風險。他們會確保您的保單升級至包含關鍵的溫度和濕度條款的A類貨物條款。憑藉豐富的經驗和廣泛的全球網絡，L&G​​保險經紀公司保證您的索賠將按照合約快速處理，避免您遭受全部損失。

電信設備出口的成功不僅取決於銷售額，還取決於其在維護資產和財務穩定方面的風險管理能力。位於南丹格朗的L&G保險經紀公司隨時準備好成為您物流風險管理的策略夥伴。切勿因保單中的一個漏洞而導致您的企業遭受數十億印尼盾的損失。立即採取積極行動。

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