當災難來襲——火災、事故、財產損失或資產受損——許多人和公司的最後選擇就是保險。然而，許多投保人卻常常因為理賠被拒、賠償金額遠低於損失，或是理賠流程拖延而感到震驚。
本文適用於那些不是 L&G 保險經紀客戶，或保險單不是透過 L&G 安排，但面臨保險索賠問題（無論是被拒絕、部分支付或尚未解決）的人。
多年來，L&G 保險經紀公司幫助過許多遇到類似情況的人。例如，我們挽救了一筆價值 170 億印尼盾的海運貨物保險索賠，該索賠是透過代理人處理的，幾乎被拒絕。在被保險人尋求 L&G 的幫助後，索賠最終獲得了全額賠償。
這個故事證明，專業保險經紀人的存在可能會決定索賠是否成功。
立即聯絡 L&G 保險經紀人 電話號碼 08118507773在風險困擾您的業務之前進行免費諮詢。
為什麼許多保險理賠被拒絕？
根據我們在保險業三十多年的經驗，以下是索賠被拒絕或少付的五個主要原因：
- 誤解警察內容
許多投保人不了解保單承保範圍的細節，包括先決條件、除外責任條款和保證條款。當發生損失時，保險公司會以該風險不在承保範圍內為由拒絕承保。
- 文件不完整
索賠流程常常因缺乏文件而停滯不前——從警方報告、照片證據到技術報告。這些文件對於證明索賠的有效性至關重要。
- 報告程序錯誤
索賠可能僅僅因為延遲申報，或因為被保險人未經保險公司許可自行修復損壞而被拒絕。許多人沒有意識到這些小細節有多重要。
- 警方解讀不平衡
保險公司自然會將保單解讀為對自己有利的條款。如果沒有專家的幫助，投保人往往會因為缺乏對保險法律和技術的理解而敗訴。
- 沒有專業陪同
透過代理人或直接向保險公司購買保單時，被保險人沒有獨立的代表來代表其利益。整個過程由保險公司控制。
L&G 保險經紀人：您的理賠顧問
在金融服務管理局（OJK）法規中，保險經紀人被視為代表被保險人的一方。
這意味著 L&G 保險經紀人的任務是保護和爭取您的利益，而不是保險公司的利益。
我們擔任保險倡導者——顧問，陪同、分析和協商，以確保您獲得公平和最高的索賠賠償。
最重要的是：
您無需成為 L&G 客戶即可獲得我們的協助。
無論您的保單是由代理人處理還是直接由保險公司處理，L&G 仍然可以幫助您解決索賠。
- 初步分析及警方審計
L&G 團隊的第一步是對您的保單和索賠文件進行徹底審核。
我們評估：
- 發生的風險有警方擔保嗎
- 可以加強你立場的條款
- 可以彌補的行政漏洞
- 與擔保人的有效溝通策略
即使您的保單是由其他方簽發的，也可以進行此審計。目的很簡單：保護您作為被保險人的權益。
- 撰寫並完善索賠文件
索賠經常失敗，只是因為文件不完整或格式不正確。
L&G 可協助您準備全面的索賠文件，包括：
- 事故報告
- 損失年表
- 照片/影片證據
- 獨立損失估算
- 支援公函
根據我們的經驗，每份文件都是按照保險公司的標準準備的，以最大限度地減少行政拒絕的可能性。
- 與保險公司進行專業談判
最重要的階段是談判。
L&G 作為您的發言人，使用強有力的法律和技術論點直接與保險公司和損失理賠員進行談判。
我們了解近因、平均條款和免賠額等保險原則。
我們知道如何客觀公正地解讀警察。
我們的目標只有一個：讓您獲得與您的實際損失相符的索賠金額。
- 索賠過程中的協助
L&G 將控制索賠解決的每個階段。
我們確保流程快速，避免重複的文件要求，並保持溝通暢通。
您不再需要處理複雜的官僚程序——L&G 將以專業和同理心為您處理。
5.評量與學習
一旦索賠得到解決，L&G 將對您的保單內容進行審查並提出建議。
我們協助解決弱點，以便將來您的保障更加有力，索賠過程更加簡單。
我們認為索賠不只是關於賠償，而是關於學習加強財務保護。
真實案例：L&G 節省 170 億印尼盾海運貨物索賠
一家大型礦業公司曾提交了170億印尼盾的海上貨物保險索賠，並透過代理人進行理賠。該索賠幾乎被駁回，因為被認為不符合保單條款。
被保險人隨即向L&G保險經紀公司尋求協助。
我們審查了所有文件，分析了政策，發現拒絕的理由毫無根據。
憑藉強有力的法律論點和技術數據支持，L&G與保險公司重新進行了談判。
結果：索賠已全額支付。
有趣的是，這位被保險人並非L&G的舊客戶。他們來這裡只是為了尋求理賠的幫助——而我們展現了身為保險倡導者的承諾。
經紀人、代理人和保險公司之間的區別
| 方面 | 保險代理人 | 保險公司 | L&G保險經紀公司 |
| 被代表方 | 擔保人 | 擔保人 | 受保人 |
| 主要功能 | 出賣警察 | 銷售和管理內部索賠 | 索賠倡導者和風險顧問 |
| 重要性 | 商業的 | 公司財務 | 客戶權利 |
| 理賠協助 | 有限的 | 單方面 | 從頭到尾都完整 |
| 最終目的地 | 產品銷售 | 提出索賠 | 最大化客戶權利 |
從上表可以清楚看出：
L&G 完全站在您這邊，而不是保險公司。
為什麼選擇 L&G 保險經紀人？
✅超過30年的經驗
我們處理過涉及能源、建築、製造、運輸和金融等多個領域的數千起索賠。
✅技術及法律專家團隊
每項索賠均由一支在風險管理、保險法和工業工程方面經驗豐富的專業團隊處理。
✅保險業的廣泛網絡
我們與保險公司和理賠員建立的牢固關係加快了理賠流程。
✅獨立透明的方法
我們不賣產品，我們爭取權益。一切行動客觀公開。
✅獲得OJK許可和監管
L&G 是獲得 OJK 完全許可的官方經紀商——保證您的誠信和信任。
不要獨自面對索賠問題
獨自面對保險公司可能會讓人精疲力竭，沮喪不已。許多投保人最終選擇放棄，因為他們覺得自己不知道該如何爭取或談判。
透過與 L&G 保險經紀公司合作，您將獲得一支專業團隊的支持。
我們徹底了解索賠程序，擁有豐富的經驗，並且知道如何優雅有效地維護您的權利。
再說一次：
您無需成為 L&G 客戶即可尋求我們的協助。
我們隨時準備好幫助任何面臨索賠困難的人——因為每個被保險人都應該得到公正的對待。
立即聯絡我們
您的索賠是否被拒絕、部分支付，或者數月都沒有明確的結果？
不要讓時間和官僚主義消耗你的精力。
我們將審查您的案件，分析政策，並制定專業且有效率的索賠解決策略。
覆蓋
保險應該是一種保護，而不是壓力的來源。
如果您的索賠被拒絕或遇到困難，請不要保持沉默並放棄。
在 L&G 保險經紀人的支持下，您將獲得了解保險索賠各個技術和法律方面的專家協助。
我們不僅是顧問——我們也是您在保險公司面前的代言人。
保險是為了保障，但理賠很費力。有了 L&G，您的努力就不會白費。
不要浪費時間，用正確的保險來保障您的財務和業務。
L&G 24小時熱線：0811-8507-773（電話 – WhatsApp – 簡訊）
網址：lngrisk.co.id
信箱：halo@lngrisk.co.id
