隨著公眾醫療保健意識的不斷增強，現代醫院和診所不僅需要提供最佳的醫療服務，還必須確保每位患者和訪客的安全。一些輕微事故，例如患者在候診室滑倒、家人在停車場觸電，或設備故障導致第三方受傷，都可能引發數億盧比的訴訟。
這裡公共責任保險 發揮著至關重要的作用。該保單提供財務保障，防止因醫院或診所環境中發生人身傷害或財產損失而導致的第三方法律索賠。
遺憾的是，許多醫療機構管理人員仍然低估了這種風險，甚至在不了解保險細節的情況下直接從保險公司購買保險。然而，選擇錯誤的保險方式可能會帶來致命的後果。
作為經驗豐富的專業保險經紀人，L&G保險經紀公司 永遠強調，購買保險，尤其是公共責任險，切勿直接向保險公司或透過代理人購買。為什麼？因為代理人只代表保險公司的利益，而像L&G這樣的保險經紀人則代表您作為客戶的利益。
經紀人幫助您分析風險，選擇具有最有效保費的最佳保單，最重要的是，幫助管理索賠，直到發生事故時獲得賠償。
如果您想知道您的醫院或診所需要多少保險，請立即透過 WhatsApp 聯絡 L&G 保險經紀人進行免費諮詢08118507773 或發送電子郵件至halo@lngrisk.co.id。
現代醫療機構中潛伏的風險
許多醫院或診所的老闆認為，他們最大的風險只是來自醫療失誤（醫療事故）。然而，非醫療風險往往更為常見，而且同樣具有危害性。
一些在現場經常發生的真實例子：
- 病人或訪客在大廳或衛生間的濕地板上滑倒。
- 由於安裝錯誤，患者家屬觸電身亡。
- 旅客的個人物品從候診室的架子或櫥櫃上掉落而受損。
- 管線洩漏導緻小型洪水，損壞了第三方設備。
- 孩子們在醫院停車場或花園玩耍並摔倒。
此類事件可能引發設施疏忽訴訟，損失金額可能高達數億至數十億盧比，具體取決於損失程度。
如果沒有公共責任保險，醫院或診所必須自掏腰包承擔所有賠償費用、法律費用和損害賠償。
診所和醫院的公共責任保險功能
公共責任保險並非只是一種形式，而是所有公共服務機構（包括醫療機構）都必須擁有的一種法律和財務保障。它的主要優點如下：
- 防止第三方傷害索賠
如果患者、患者家屬或客人在醫院受傷，此保險將承擔醫療賠償、損害賠償甚至法律費用。
- 承保第三人財產損失
例如，由於醫院工作人員的疏忽、漏水或設施環境中的其他事件導致訪客的設備或車輛受損。
- 支付法律和法庭費用
訴訟費用可能非常高昂，甚至超過索賠金額本身。本保險涵蓋律師費、諮詢費和律師費。
- 維護聲譽和公眾信任
能夠快速、專業地處理索賠的醫院將被視為更可信、更負責任。
- 增強投資者和商業夥伴的信心
對於大型醫院或現代診所網路來說，擁有公共責任保險是管理階層實施良好公司治理的標誌。
為什麼公共責任保險在現代診所時代如此重要？
現代診所和醫院的發展不僅提供醫療服務，還提供更舒適的客戶體驗：咖啡館般的候診室、兒童遊樂場和寬敞的停車區。
然而，醫療機構區域的公共活動越多，承擔法律責任的風險就越高。
想像一下，一家診所設有咖啡角，病人在那裡等候。一位病人不慎踩到灑出的飲料而滑倒受傷，並起訴診所疏忽。如果沒有適當的政策，這種情況可能會迅速耗盡營運成本。
公共責任保險確保任何意外事件，無論多小，都不會造成重大的經濟負擔。
真實案例研究：醫院索賠的經驗教訓
雅加達一家私人醫院曾面臨一名患者家屬的訴訟，原因是他們的孩子在剛拖過地的走廊滑倒。雖然傷勢並不嚴重，但家屬非常憤怒，以管理疏忽為由提起訴訟，要求賠償3億印尼盾。
幸好醫院投保了公眾責任險，經保險經紀人調查核實後，保險公司依照保單條款承擔了全部賠償費用。
在經紀人的全力支持下，從文件收集、向保險公司報告到索賠談判，索賠過程順利進行。
這就是為什麼透過 L&G 這樣的保險經紀人購買保險至關重要。
為什麼要透過官方經紀人，而不是代理人或直接聯繫保險公司？
許多醫院老闆認為直接向保險公司購買保險更快、更便宜。但事實恰恰相反。
- 代理人為保險公司工作，不適合你。他們只是銷售公司提供的產品，而沒有進行深入的需求分析。
- 保險公司不能獨立協助理賠因為他們的立場是支付索賠的一方。
- 保險經紀人為獨立顧問他們專注於您的利益。他們會分析風險，從不同的公司挑選保單，協商最佳保費，確保您獲得最佳保障。
最重要的是，當發生索賠時，只有經紀人才能真正幫助您準備文件、編寫報告並爭取索賠，直到您獲得賠償。
L&G 保險經紀公司在幫助醫院和大公司解決複雜索賠方面有著良好的記錄。
L&G 保險經紀人如何幫助醫療機構？
作為 OJK 授權的保險經紀人，L&G 在處理各行業的公共責任保險方面擁有豐富的經驗，包括醫院、診所、實驗室和其他醫療機構。
我們的方法包括：
- 風險評估：對您的設施進行獨特的風險分析，包括公共區域、停車場到醫療設施。
- 政策設計：調整保單覆蓋範圍以適應醫院的規模和需求。
- 談判：與各知名保險公司協商最佳保費。
- 索賠協助：從一開始直到資金發放，全程陪同索賠過程。
透過這種方式，醫院不僅獲得了保單，還獲得了全面的法律和財務風險保障。
可組合的附加保護
除了公共責任之外，也建議醫療機構具備以下條件：
- 專業責任保險：防止醫療錯誤或醫療事故。
- 財產一切險：保護建築物和醫療設備免受火災、洪水或地震的侵害。
- 工傷賠償：保護醫護人員和非醫護人員免受工傷事故的侵害。
這種組合為現代醫院和診所形成了全面的保護層。
結論
在日益複雜的醫療保健領域，公共責任保險 是不再是一種選擇，而是一種義務。
現代診所和醫院的公共活動頻繁，極易受到第三方索賠的影響。一次小事故就可能引發重大訴訟，威脅您的財務穩定和聲譽。
但請記住：切勿直接向保險公司或透過代理商購買保險。
因為如果發生索賠，只有保險經紀人喜歡L&G保險經紀公司 誰會真正站在您這邊，並能為您提供幫助，直到索賠金支付為止。
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