網路風險不可避免
現在，每家企業都在數位化世界中運作——從內部溝通、金融交易到儲存客戶資料。
然而，對技術的依賴越大，遭受網路攻擊的風險就越大，因為這種攻擊可能會瞬間導致營運停止。
國家網路和加密機構（BSSN）的最新數據顯示，到2024年，印尼的系統將遭受超過4億次網路攻擊，包括勒索軟體、資料外洩和社會工程。
造成的損失可能高達數十億盧比，這還不包括對聲譽和客戶信任的影響。
這就是網路保險的作用所在——不僅可以補償損失，還可以保護數位業務的連續性。
作為一家經驗豐富的全國性經紀人，PT. Liberty and General Insurance Broker（L&G Insurance Broker）幫助公司評估其需求、選擇合適的產品，並確保在風險實際發生時有效處理索賠。
為什麼選擇網路保險不能隨意
很多公司購買保險只是因為“跟風”，並不了解保單內容和風險承保範圍。
然而，網路保險政策技術性很強且複雜——每個公司都有不同的需求和風險狀況。
選擇錯誤的保單可能會導致索賠被拒絕，例如因為：
- 系統配置錯誤被視為疏忽。
- 資料被不安全的第三方供應商竊取。
- 襲擊發生在警察保護區外。
因此，在選擇網路保險時，應該尋求了解風險細節、保單語言和行業需求的經紀人的專業協助。
選擇合適的網路保險的步驟
🔹第一步：了解您的業務風險和需求
在購買保險之前，公司需要進行風險評估以回答重要問題：
- 對企業來說，最重要的數據或數位資產是什麼？
- 您的企業是否儲存客戶或財務資料？
- 您是否使用第三方系統（供應商、雲端）？
- 如果系統停機 1-3 天，潛在損失有多大？
像 L&G Insurance Broker 這樣的經紀人可以協助建立數位風險概況（網路風險概況），以便購買的保護真正具有相關性。
🔹第二步：決定網路保險的保障類型
網路保險政策通常涵蓋兩大類人口：
| 擔保類型 | 描述 | 範例案例 |
| 第一方承保 | 保護公司免受攻擊造成的直接損失 | 資料恢復、收入損失、勒索軟體支付 |
| 第三方保險 | 保護因資料外洩而受到其他方索賠 | 因個人資訊外洩而遭客戶起訴 |
其他需要注意的福利詳情：
- 數位資產修復（數據/軟體恢復）
- 網路勒索（勒索軟體）
- 業務中斷（因停機而造成的收入損失）
- 監管罰款（因違反 PDP 法而產生的罰款）
- 危機溝通（聲譽恢復）
並非所有保單都提供全面保障。
經紀人的工作是確保所有相關風險都包含在擔保中。
🔹步驟3：注意政策中的限制（排除）。
大多數索賠被拒絕的原因是買家沒有閱讀保單除外條款。
常見異常範例：
- 此次攻擊是由一名內部員工實施的。
- 由於全面停電而造成的中斷。
- 密碼存儲混亂。
- 國家發起的網路攻擊（國家支持的攻擊）。
L&G保險經紀人將協助客戶談判政策措辭，以確保限制不會造成損害，特別是對於銀行、金融科技或數位製造等高風險行業。
🔹步驟 4：確定適當的限額和免賠額
每項政策均包含：
- 責任限額：可支付的索賠的最高限額。
- 免賠額/自留額：被保險人承擔的損失部分。
經紀人根據以下因素幫助計算理想限額：
- 標記資產 數位的,
- 數位交易的頻率，
- 潛在的恢復成本，以及
- 因停機而造成收入損失的風險。
作為參考，印尼的中型公司通常需要 50 萬至 500 萬美元之間的限額，具體取決於系統的複雜性和曝光性。
🔹第五步：評估保險公司的聲譽和能力
並非所有保險公司都有能力和專業知識來處理網路索賠。
L&G 保險經紀公司與多家擁有良好業績記錄的本地和國際保險公司合作，例如：
Chubb、AIG、東京海上、蘇黎世、QBE、勞合社辛迪加、dll。
經紀人確保公司獲得：
- 具有處理網路索賠實際經驗的保險公司。
- 強大的財務能力，可以支付大額索賠。
- 其政策中的法醫支援和 IT 回應團隊。
🔹步驟 6：確保索賠和事件回應支援可用
良好的網路政策應包括：
- 24小時緊急熱線，
- 數位取證團隊，
- 危機法律與公關團隊，
- 事件處理的快速步驟指南。
L&G 保險經紀人協助客戶：
- 制定事件回應計畫（IRP），
- 快速、完整地報告索賠，
- 與保險公司協商和解。
🔹第七步：定期回顧
數位環境正在迅速變化——今天的威脅明年可能會完全不同。
因此，應每 12 個月與經紀人一起審查一次網路政策，以確保：
- 限制仍然適用，
- 涵蓋新風險，
- 保單措詞仍符合《PDP 法》等最新法規。
購買網路保險的常見錯誤
企業在印尼常犯的一些錯誤：
- 未經風險分析就購買。
→ 結果，覆蓋範圍無法滿足需求。
- 假設所有警察都是一樣的。
→ 儘管每個保險公司的措詞都不同。
- 不涉及經紀人。
→ 發生事故時索賠困難。
- 忽視第三方（供應商）風險。
→ 許多攻擊是透過雲端供應商或 IT 服務發動的。
- 沒有根據業務發展更新政策。
L&G 保險經紀人透過在保單簽訂前進行徹底的盡職調查流程來幫助避免此類錯誤。
案例研究：金融科技公司與網路釣魚攻擊
雅加達一家金融科技公司遭遇網路釣魚攻擊，導致 3,000 名客戶資料外洩。
因此：
- 聲譽一落千丈，
- 監管機構罰款12億印尼盾，
- 法醫和公關費用為 8 億印尼盾。
但由於該公司擁有 L&G 保險經紀公司促成的網路保險，所有調查、法律和危機溝通費用均由保險公司承擔。
10 天內恢復了運營，聲譽也恢復了。
Fungsi Vital PT. 自由與一般保險經紀人 (L&G)
作為一家擁有 OJK 執照的經紀商，L&G 在各個行業領域擁有豐富的經驗，在以下領域發揮戰略作用：
🔸1. 風險評估與分析
確定公司數字風險的類型和等級。
🔸2. 政策設計與談判
設計保單條款並與各保險公司協商最佳保費。
🔸3. 安置與管理
有效率、透明地處理政策結束流程。
🔸4. 索賠辯護
在整個索賠過程中陪伴客戶直至付款完成。
🔸5.培訓與意識
為員工提供網路風險管理培訓。
透過這種方式，L&G 成為了一個策略合作夥伴，不僅銷售保單，還幫助公司建立長期的數位彈性。
結論：投資數位化未來
網路保險不僅僅是財務保護——它是數位風險管理策略的重要組成部分。
選擇正確的保單需要深入的分析、法律理解和技術專業知識，這些只能透過像 PT.Liberty 和 General Insurance Broker 這樣的專業經紀人獲得。
有了正確的網路保險，公司可以：
- 冷靜面對網路攻擊，
- 盡量減少財務和聲譽損失，
- 在風險日益增加的數位世界中確保業務連續性。
在數位時代，問題不再是網路攻擊「是否」會發生，而是「何時」發生。
確保您已做好適當的保護準備。
🔐立即保護您的數位資產和商業聲譽。
請諮詢您的網路保險需求：
- Liberty and General Insurance Broker（L&G 保險經紀公司）
L&G 24小時熱線： 0811-8507-773 （電話 – WhatsApp – 簡訊）
網址：lngrisk.co.id
信箱：halo@lngrisk.co.id
