任何人都可能遭受網路攻擊
在當今的數位世界中，大型企業和小型企業在風險方面已不再有明確的界限。任何連接到網路的裝置都可能成為網路攻擊的潛在目標。
印尼許多企業主仍認為駭客攻擊只針對銀行、電商平台或政府機構等大型企業。然而，現實是，從醫院、採礦業到物流、製造業，再到中小微型企業，所有產業都陷入危險。
在這些日益增長的威脅中，像 PT. Liberty and General Insurance Broker（L&G Insurance Broker）這樣的專業保險經紀人的角色變得越來越重要。
作為獨立風險顧問，L&G 幫助公司了解潛在的數位威脅、衡量財務風險並準備適當的網路保險。
透過 L&G 處理各個工業領域的經驗，許多公司現在意識到網路保險不僅僅是一個附加功能，而是維持業務連續性的策略必需品。
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印尼網路攻擊：事實與真實案例
印尼是東南亞網路攻擊頻率最高的國家之一。根據國家網路和加密機構（BSSN）的報告，2023年全年共發生超過4億次網路攻擊嘗試。這一數字與前一年相比大幅增加。
以下是印尼發生的幾起令公眾震驚的重大案件：
🔸PDN資料外洩案（2024年）
針對國家資料中心（PDN）的「Brain Cipher」勒索軟體攻擊導致各部會和政府機構的公共服務中斷。數百萬公民的個人資料遭到洩露，復原過程耗時數日。
由於停機、營運中斷以及政府機構聲譽受損，損失估計將達數千億盧比。
🔸Tokopedia案（2020年）
超過 9,100 萬個 Tokopedia 用戶帳戶被洩露，並在暗網論壇上出售。儘管密碼等敏感資料已加密，但電子郵件地址和電話號碼等個人資訊仍暴露在外。
該案件震驚了印尼的電子商務產業，並引發了全國關於個人資料保護重要性的討論。
🔸印尼伊斯蘭銀行遇襲 (2023)
BSI 遭受勒索軟體攻擊，導致其銀行系統癱瘓三天多。全國範圍內的手機銀行、ATM 服務和客戶交易均中斷。
除了營運損失之外，BSI還面臨聲譽壓力和可能來自客戶的訴訟。
🔸對希望聯盟醫院和達麥醫院的攻擊（2021 年）
雅加達兩家大型醫院遭受「WannaCry」勒索軟體攻擊，病患資料和管理系統被加密。
醫療服務因此暫時中斷，IT團隊必須加倍努力才能恢復系統。此案例表明，醫療保健產業也難以免受數位威脅的侵擾。
改變網路世界的全球案例
為了了解風險的規模，讓我們來看看一些能夠提供重要教訓的全球性攻擊：
🌍WannaCry（2017）
該勒索軟體攻擊了150個國家/地區的超過23萬台計算機，其中包括英國國家醫療服務體系（NHS）的醫院。醫療機構因此陷入癱瘓，患者被拒於門外，全球損失超過40億美元。
🌍殖民管道 (2021)
美國最大的能源公司成為勒索軟體的受害者，導緻美國東海岸的燃料供應中斷。
美國政府因此宣布全國進入緊急狀態。包括支付給駭客的贖金在內，總損失估計超過500萬美元。
🌍新加坡保健集團（新加坡，2018）
包括總理在內的150萬新加坡人的醫療數據從新加坡保健集團（SingHealth）的醫院系統中被竊取。政府立即加強了資料安全法規，並發布了醫療產業的新指南。
這些案例表明，網路攻擊可以摧毀國家經濟並造成數十億美元的損失——不僅僅是 IT 問題，還有商業和聲譽危機。
實際影響：從財務損失到信心危機
網路攻擊會造成各種形式的損失，直接影響業務連續性：
- 直接經濟損失
包括資料恢復成本、贖金支付以及系統停機造成的收入損失。
- 聲譽和公眾信任的喪失
一旦失去客戶信任，重建需要很長時間並且花費大量金錢。
- 訴訟和監管罰款
隨著《個人資料保護法》（PDP法）的實施，如果公司被認為疏忽，可能會受到嚴厲的製裁。
- 營運中斷
商業活動可能會完全停止——尤其是當關鍵系統（伺服器、ERP、資料庫）被劫持時。
許多公司倒閉並非因為遭受攻擊，而是因為他們沒有做好從攻擊中恢復的財務準備。因此，網路保險保障變得至關重要且具策略意義。
網路保險如何應對這些風險？
當發生數位攻擊時，網路保險會作為財務保護解決方案出現。
該政策不僅可以補償損失，還可以幫助企業減輕和恢復系統。
主要涵蓋範圍：
- 資料外洩責任－客戶資料外洩的成本和法律責任。
- 業務中斷－因停機造成的收入損失的補償。
- 網路勒索－支付贖金或處理勒索軟體的費用。
- 法醫調查－為找出原因和肇事者而進行的數位調查的成本。
- 聲譽管理－公關成本、媒體處理和公眾聲譽復原。
- 監管罰款和處罰－監管機構因資料外洩而施加的罰款或製裁。
精心製定的政策甚至可以包括一個全天候事件回應團隊，從事件發生的第一分鐘起就準備好提供協助。
保險經紀人在應對網路風險中發揮重要作用
鑑於數位風險的複雜性，企業不能僅依賴 IT 安全。
需要技術保護和金融保護相結合。
這時，PT. Liberty 和 General Insurance Broker（L&G Insurance Broker）等保險經紀人的角色就變得至關重要。
經紀人的任務是分析每個公司的獨特風險並找到最合適的網路保險解決方案，包括：
- 評估脆弱性和潛在損失的程度，
- 協助準確填寫核保問卷，
- 與保險公司協商最佳保費和限額，
- 解釋保單條款的細節（包括除外責任），
- 最重要的是：陪同索賠過程，以確保其順利進行。
L&G保險經紀公司已為科技、採礦、運輸和金融領域的各類客戶提供服務，目前是印尼網路風險管理教育的先驅之一。
L&G 的方法不僅僅是銷售保單，還在公司內部建立風險意識和數位安全文化。
案例研究：網路保險如何拯救企業
以下是國際上真實的例子：
💼全球物流公司案例（2022年）
一家國際物流公司遭受惡意軟體攻擊，導致其全球運輸系統癱瘓。
總營運損失達到 2000 萬美元，但由於涵蓋業務中斷和數據恢復的網路保險政策，該公司設法在 72 小時內恢復了系統，而沒有產生重大的財務負擔。
💼歐洲醫院病例
歐洲一家大型醫院遭遇勒索軟體攻擊，所有病患資料都被加密，駭客要求20萬歐元贖金。
網路保險涵蓋了談判、數位取證和部分贖金的費用，同時也有助於恢復醫院的形象。
重要的教訓：如果沒有保險，醫院可能會失去數週的營運。
為什麼許多網路索賠無法得到賠償
並非所有網路安全保險索賠都會自動獲得批准。許多公司失敗的原因是：
- 延遲報告事件保險（超過48小時）。
- 沒有足夠的法醫證據。
- 不遵守最低安全政策（例如密碼政策、加密或備份）。
- 對保單條款內容的誤解。
像 L&G Insurance Broker 這樣的保險經紀公司能夠確保理賠合規性和文件記錄的方方面面都得到滿足。在專業人士的協助下，理賠被拒絕的可能性可以顯著降低。
印尼企業的經驗教訓
從上述各種案例中，我們可以得到幾個重要的教訓：
- 沒有任何系統是絕對安全的，甚至政府機構也可能遭到駭客攻擊。
- 預防必須與財務保障相輔相成。沒有保險的IT安全，一旦遭遇重大攻擊，就等於面臨破產的風險。
- 保險經紀人是策略夥伴，而不僅僅是中介。
- 公司需要審查其資料安全政策和數字 SOP。
- 《PDP法》等法規更凸顯了法律保護的迫切性。
結論：向受害者學習，不要成為受害者
網路攻擊不分時間、地點或企業規模。
印尼的每家公司——從新創公司到大型企業——現在都成為潛在目標。
網路保險是一種企業責任，確保當事件發生時，企業能夠生存並迅速恢復。
與 PT. Liberty 和 General Insurance Broker（L&G Insurance Broker）合作，您不僅可以購買保單，還可以獲得：
- 全面的網路風險分析，
- 設計適合您行業的保護，
- 協商最佳保費和保險範圍，
- 索賠過程中提供全力支持。
因為在這個不確定的網路世界中，保持安全的唯一方法就是做好準備，而不是抱持希望。
🔒想知道您的企業是否面臨網路攻擊的高風險嗎？
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