Liga Asuransi – Sidang pembaca yang luar biasa. Banyak sekali kontraktor mengeluh dan kecewa karena klaim asuransi proyek yang mereka ajukan ke perusahaan asuransi tidak mendapat menggantikan seperti yang mereka harapkan.
Sebagai broker asuransi dan konsultan asuransi yang banyak bergerak di bidang asuransi konstruksi kami dapat memahami kondisi seperti itu. Memang, mengurus asuransi proyek itu tidak mudah, tidak seperti mengurus asuransi mobil atau rumah tinggal. Resiko proyek itu jauh lebih kompleks dan menyangkut banyak hal.
Kali ini kami ingin menulis tentang rahasia sukses mengurus klaim asuransi konstruksi dengan baik. Jika Anda tertarik dengan tulisan ini silahkan dibagikan kepada rekan-rekan Anda agar mereka juga paham seperti Anda.
- Jangan sampai ada resiko-resiko dapat dijamin tapi tidak ada di dalam polis asuransi
Kami yakin banyak diantara Anda yang mempunyai pengalaman buruk mengurus klaim asuransi konstruksi karena tidak dibayarkan atau hanya dibayar sebagian oleh perusahaan asuransi. Tetapi terkadang masalahnya timbul karena kesalahan Anda sendiri karena Anda tidak membaca secara rinci isi polis asuransi, mungkin karena tulisan polisnya yang kecil dan sulit dipahami. Akibatnya anda gagal menjalankan kewajiban sebagai pemegang polis atau tidak mengajukan klaim sesuai dengan ketentuan polis asuransi.
Beberapa kali terjadi kecelakaan pada proyek konstruksi yang mengakibatkan kerugian, dan biaya perbaikan sebenarnya dapat diklaim berdasarkan polis asuransi kontraktor atau pemberi kerja. Karena kecelakaan tersebut termasuk kecelakaan karena kecelakaan, pencurian atau kerusakan cuaca yang dijamin di dalam polis asuransi. Tapi karena ketidaktahuan Anda, klaim itu tidak diklaim dan anda menanggung sendiri resikonya.
Sebagian besar polis asuransi hanya membayar biaya perbaikan material dan biaya pembersihan puing-puing dan mengganti barang atau bagian pekerjaan yang rusak. Mereka tidak akan memberi ganti rugi kepada kontraktor konstruksi atas waktu yang hilang, atau tanggung jawab hukuman atau kerusakan apa pun yang mungkin dikenakan oleh pemberi kerja kepada kontraktor karena keterlambatan penyelesaian yang disebabkan oleh kecelakaan ini. Perusahaan asuransi juga tidak akan membayar ganti rugi apa pun. Seringkali kontraktor konstruksi harus mengajukan klaim kepada perusahaan asuransi untuk biaya perbaikan kerusakan serta mengajukan klaim variasi kepada klien untuk waktu yang hilang.
- Segera Memberitahu perusahaan asuransi
Ketika kecelakaan terjadi di proyek, segera memberitahu perusahaan asuransi. Ada batas waktu pelaporan kecelakaan kepada perusahaan asuransi. Untuk itu kontraktor harus mengetahui apakah kecelakaan tersebut sudah diasuransikan, dan siapa yang mengasuransikan, dan seperti luas jaminannya. Foto kerusakan harus diambil, dan area kecelakaan tersebut dijaga dan terlindungi (jika mungkin catat biaya untuk membuat area tersebut aman karena biaya tersebut dapat diklaim).
Laporan harus disiapkan dan diserahkan ke perusahaan asuransi. Laporan harus mencakup:
- Nomor polis asuransi.
- Tanggal dan waktu kejadian.
- Lokasi proyek konstruksi.
- Kecelakaan apa yang terjadi.
- Apa kerusakannya
- Perkiraan biaya perbaikan.
- Tindakan mitigasi atau pencegahan yang diambil, jika memungkinkan.
- Foto-foto acara dan kerusakan selanjutnya.
- Cedera apapun.
- Perbaikan dilaksanakan, atau tindakan yang diambil, untuk mengamankan fasilitas dan membuatnya aman.
- Nama saksi jika ada.
- Detail kontak orang yang mengirimkan laporan.
- Urgensi tanggapan yang dibutuhkan dari perusahaan asuransi.
- Nomor kasus polisi jika relevan.
- Aksi lainnya
- Pemberi kerja harus segera diberi tahu jika fasilitas dan pekerjaan konstruksi rusak.
Pemilik peralatan yang mengalami kerusakan akibat kecelakaan tersebut perlu segera diberi tahu. Kontraktor harus menyimpan catatan tentang pihak-pihak yang terlibat dan bertanggung jawab atas kecelakaan tersebut.
Untuk kasus pencurian dan pembokaran, polisi harus diberi tahu. Dan juga untuk jenis kecelakaan tertentu di proyek misalnya terjadinya kebakaran harus diberitahukan kepada pihak berwenang – terutama jika ada cedera serius atau kematian atau jika anggota masyarakat terlibat.
Ketika Anda memberitahu perusahaan asuransi, mereka biasanya kemudian akan memberitahu Anda apakah mereka akan melakukan survey sendiri atau akan menuntut perusahaan jasa penilai kerugian (loss adjuster) untuk memeriksa kerusakan dan apa langkah selanjutnya untuk memperbaikinya.
Kecepatan waktu memproses klaim sangat penting karena kerusakan dapat menunda kemajuan proyek, dan biasanya sebagian besar polis asuransi tidak akan menanggung dampak akibat dari penundaan ini. Perusahaan asuransi harus memahami betapa pentingnya untuk melanjutkan pekerjaan pada proyek dan untuk perbaikan yang harus diselesaikan.
- Biaya-biaya yang harus dimasukkan dalam klaim asuransi konstruksi Anda
Klaim Asuransi konstruksi harus mencakup semua biaya yang terkait dengan usaha melakukan perbaikan dan penggantian barang-barang yang rusak, antara lain:
- Semua biaya bahan serta transportasi, asuransi, dan penanganannya.
- Semua biaya tenaga kerja.
- Biaya semua peralatan yang digunakan untuk memulihkan pekerjaan.
- Biaya pembersihan, pembuangan, dan pembuangan puing-puing, termasuk memompa keluar badai dan air banjir.
- Perlindungan atas pekerjaan yang tidak rusak dampak dari pekerjaan perbaikan.
- Pembongkaran struktur yang rusak.
- Pengawasan dan biaya overhead.
- Kerusakan struktur dan peralatan. Perlu dicatat bahwa dalam banyak kasus kerusakan ini mungkin harus diklaim berdasarkan polis asuransi yang berbeda.
- Penopang sementara atau struktur akses.
- Biaya subkontraktor terkait dengan kerusakan.
Sayangnya, sebagian besar polis asuransi konstruksi tidak mengganti kerugian atau kehilangan pendapatan akibat dari kecelakaan yang terjadi.
- Jika klien Anda yang bertanggung jawab
Dalam beberapa kejadian, klien mungkin juga ikut bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan yang tidak dapat diasuransikan. Misalnya, jika tindakan klien mengakibatkan banjir (mungkin mereka membuang air dan membanjiri pekerjaan konstruksi), kendaraan operasi mereka merusak pekerjaan konstruksi atau peralatan kontraktor, maka kontraktor harus terlebih dahulu memberi tahu asuransi bahwa klien mereka sebagai penyebab dari kecelakaan tersebut. Bisa jadi nanti perusahaan asuransi akan menuntun mereka dengan menggunakan hak subrogasi.
Namun, penting juga untuk selalu memberi tahu perusahaan asuransi penyebab kecelakaan dan dan biayanya. Jika tindakan klien menyebabkan kerugian, kontraktor akan dapat mengklaim klien untuk semua penundaan dan biaya yang diakibatkan dari tindakan klien yang tidak dipulihkan dari perusahaan asuransi.
- Menggunakan Jasa Broker Asuransi!
Dari 4 hal tersebut diatas, bagian mana yang Anda yakin bisa mengurus dengan baik? Jika Anda bukan seorang ahli asuransi atau mempunyai pengalaman di bidang asuransi minimal selama 5 tahun, kami yakin Anda tidak akan bisa mengurusnya dengan baik. Anda mungkin bisa di salah satu bagian tapi tidak untuk bagian yang lainnya. Akibatnya klaim asuransi Anda tidak bisa selesai dengan baik.
Disinilah pentingnya Anda menggunakan jasa perusahaan broker asuransi. Broker asuransi adalah konsultan asuransi sekaligus ahli asuransi yang berada di pihak Anda. Mereka yang merancang program asuransi Anda sehingga hampir semua resiko yang akan dihadapi sudah terjamin di dalam polis. Lihat item 1 diatas.
Ketika terjadi klaim maka broker asuransi Anda yang akan memprosesnya dengan perusahaan asuransi. Kemudian mereka membantu dan membimbing Anda untuk melengkapi informasi yang diperlukan oleh perusahaan asuransi. Dengan demikian proses pengurusan klaim dapat berjalan lancar dan cepat.
Untuk urusan klaim asuransi, broker asuransi sekaligus juga bertindak sebagai Advocate atau pengacara Anda untuk berhadapan dengan perusahaan asuransi. Mereka ahli asuransi yang akan berargumen dengan perusahaan asuransi jika ada hal-hal yang meragukan atau ditolak oleh perusahaan asuransi.
Coba Anda bayangkan, di awal ketika Anda memproses penutupan atau penerbitan polis asuransi Anda berhubungan dengan tenaga pemasaran atau agen dari perusahaan asuransi, tapi ketika terjadi klaim mereka menunjuk orang lain yang disebut sebagai loss adjuster. Orang lain yang anda belum kenal sebelumnya dan juga tidak tahu persis dengan bisnis Anda. Padahal keputusan dari loss adjuster bisa membuat klaim Anda ditolak.
Bandingkan sekarang jika Anda menggunakan jasa broker asuransi. Sejak dari awal Anda diurus oleh ahli asuransi yang sama. Ketika terjadi klaim orang yang sama juga yang mengurusnya untuk Anda. Klaim asuransi yang didapat hasilnya maksimal dan waktu yang diperlukan jauh lebih cepat.
Di era digital seperti sekarang ini setiap orang termasuk kontraktor dapat mencari informasi informasi tentang sebuah perusahaan broker asuransi. Tidak harus mempunyai kantor perwakilan di wilayah Anda. Pastikan perusahaan broker asuransi yang Anda hubungi terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Salah satu perusahaan broker asuransi nasional yang banyak berpengalaman di bidang asuransi adalah L&G Insurance Broker. Mereka telah membantu mengasuransikan ribuan proyek dan sukses menyelesaikan klaim asuransi proyek ratusan miliar rupiah.
Untuk asuransi proyek Anda segera hubungi L&G Insurance Broker sekarang juga!
—
HOTLINE L&G 24JAM: 0811-8507-773 (CALL – WHATSAPP CHAT – SMS)
website: lngrisk.co.id
E-mail: customer.support@lngrisk.co.id
—
