重型設備產業是國家發展的支柱產業。從採礦和基礎設施項目到種植園和港口，重型設備在提高生產力和效率方面發揮著至關重要的作用。然而，重型設備雖然動力強勁，但也蘊含著巨大的風險：事故、火災、沉沒、機械故障，甚至被偷走。
此類事件造成的損失可能高達數十億印尼盾。不幸的是，許多公司仍然認為只要購買了保險就能規避所有風險。然而，擁有保險和獲得有效的保障是兩回事。
這時，專業保險經紀人的角色就顯得至關重要了——他們作為客戶的顧問、規劃者和夥伴，幫助客戶管理風險並公平地解決索賠。
1. 為什麼重型設備保險如此複雜
與其他工業資產相比，重型設備具有獨特的特性。
高價值，適用於極端地形，且經常需要更換地點（專案間調動）。
從露天採礦到道路建設再到港口作業，每種工作的風險各不相同。
需要購買多種類型的保險：承包商廠房和機械設備保險 (CPM)、機械故障保險、公眾責任保險和運輸/動員保險。
如果對重型設備操作缺乏透徹的了解，企業很容易選擇錯誤的保險類型或忽略重要的條款。結果，許多索賠被拒，因為保單措辭未能反映實際風險。
2. 保險經紀人的主要職能
保險經紀人並非保險公司的延伸機構，而是投保人利益的代表。
他們的職責涵蓋整個風險管理週期—從識別風險到理賠解決。
以下是保險經紀人在重型設備產業中的重要角色：
- 風險評估
經紀人根據地點、工作類型、操作頻率和工具價值來評估潛在危險。
例如，採礦設備所涉及的風險與道路建設所涉及的風險截然不同。
- 保險方案設計
經紀人設計最佳的保險組合——包括財產損失險、火災險、竊盜險、責任險和營業中斷險——並根據現場情況量身定制保險條款。
- 保費和條款談判
經紀人可以廣泛接觸到各種保險公司，並能協商出有競爭力的保費和最大的保障。
- 索賠協助
當發生事故時，經紀人充當顧問和聯絡人，與理賠員溝通，確保索賠得到快速處理，數據完整，並按照合約付款。
3. 直接處理保險業務的風險
許多公司試圖直接向保險公司購買保單，聲稱這樣速度更快或成本更低。然而，在實踐中，這往往會引發問題：
- 該條款與設備的運作條件不符。
- 保險範圍過大或過小（超額/不足）。
- 不了解理賠流程和報告義務。
- 索賠談判期間沒有第三方陪同。
如果沒有經紀人，投保人就只能直接面對實力更強、技術更精湛的保險公司。因此，理賠很容易被拒賠或只能獲得部分賠償。
4. 個案研究：經紀人協助的重要性
一個真實案例：加里曼丹一家承包公司在運送重型設備前往工地途中發生事故，設備沉入海中。估計損失高達170億印尼盾。
由於L&G保險經紀公司的協助，理賠報告準備專業，照片和時間線均與勘察員核實，並進行了深入的談判。不到三個月，保險公司就全額賠付了賠償金。
如果沒有經紀人，該公司可能會面臨關於責任原因和責任範圍的漫長爭論，甚至可能最終一分錢也拿不到。
5. 經紀人作為風險顧問
經紀人的職責並非在保單簽發後就結束。他們還擔任長期風險顧問，幫助客戶管理其重型設備的安全性和生產效率。
提供的部分支援包括：
- 對現場設備進行審核和檢查。
- 評估風險以確定合理的承保範圍。
- 為營運人員提供索賠和報告義務的培訓。
- 警方已實施監控和時間提醒，以確保安全無懈可擊。
因此，經紀人扮演著策略合作夥伴的角色，保護公司免受潛在的重大損失，並確保安全專案營運的持續性。
6. L&G 保險經紀公司：印尼重型設備專家
作為印尼領先的獨立保險經紀公司之一，L&G 保險經紀公司在處理重型設備、採礦和建築風險方面擁有超過 30 年的經驗。
目前，L&G 為來自三一重工、徐工、柳工、山東臨工、中聯重科、山推、龍工、濰柴、福田等各大品牌的 2000 多台重型設備提供保險。
L&G 以以下方面而聞名：
- 具備重型設備現場作業條件的深厚技術專長。
- 具備與國內外保險公司進行高超談判的能力。
- 在解決數百起重大索賠案件方面擁有成功記錄——從火災、全部損失到重型設備損失。
除了處理 CPM 保險外，L&G 還提供責任險、海運貨物險、履約保證險以及財產和工程保險，以支援客戶的所有業務需求。
7. 理賠結算中的經紀人工作流程
L&G採用結構化的方法處理重型設備索賠：
- 初步調查和完整文件記錄。
- 該團隊幫助客戶收集時間軸、證據和技術報告。
- 與理賠員協調。
- 經紀人確保調查結果客觀公正，符合實際情況。
- 損失價值協商。
- L&G 在與保險公司的技術討論中發揮積極作用，以確保理賠金額得到公平計算。
- 理賠支付監控。
- 一旦獲得批准，經紀人將確保按時收到理賠款項。
事實證明，這種方法是有效的，這也是許多大型重型設備公司將他們的保險計劃委託給 L&G 的原因。
8. 與經紀人合作的長期好處
對於重型設備公司和承包商而言，使用授權保險經紀人的好處包括：
- 省時省力。所有行政、談判和索賠事宜均由專家處理。
- 法律保障和確定性。經紀商已在金融服務管理局 (OJK) 註冊並受其監管。
- 保費優化。經紀人會幫助您將保險限額與實際需求相匹配，而不僅僅是追求最低價格。
- 專業理賠管理。絕不拖延付款，絕不曠日持久的爭論。
有了經紀人的支持，公司可以專注於核心業務，而無需擔心因事故或重型設備損壞而造成的財務風險。
結論
在採礦和建築等高風險產業中，保險經紀人是保護公司資產和穩定的策略夥伴。
他們不僅幫助購買保單，還管理風險、制定保障策略，並確保理賠全額及時支付。
作為一家在重型設備領域經驗豐富的保險經紀公司，L&G 保險經紀公司已在協助印尼眾多大型企業方面證明了其可靠性。憑藉其豐富的經驗、廣泛的人脈網絡和對專業服務的承諾，L&G 隨時準備好成為您值得信賴的合作夥伴，為您的重型設備提供保障，並確保專案的連續性。
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不要浪費時間，選擇合適的保險來保障您的財務和業務安全。
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