重型設備產業是採礦、建築和林業等多個策略性產業的支柱。大型專案的成功很大程度取決於重型設備是否處於最佳狀態且安全可靠。然而，在設備投入現場作業之前，有一個經常被忽視的關鍵步驟——調動，即將設備從一個地點運送到另一個地點。
重型設備調配過程實際上是其生命週期中最關鍵的階段，因為它蘊含著潛在的損壞和損失風險。本文將探討如何透過風險管理方法和適當的保險支援來有效管理這些風險，尤其關注保險經紀人的關鍵角色。
為什麼重型設備調動有高風險
調動重型設備與運輸普通貨物截然不同。由於其重量巨大、形狀不規則且價值高昂，因此需要周密的計劃。挖土機、推土機、自卸車或起重機等重型設備通常需要部分拆卸，透過低平板拖車、船舶或浮筒運輸，然後在工程現場重新組裝。
在此過程中可能出現的風險包括：
- 交通事故造成的損失，例如卡車在上坡或濕滑路面上翻車。
- 因操作不當造成的損壞，例如使用起重機或堆高機裝卸貨物時造成的損壞。
- 海上運輸過程中，因暴風雨或巨浪等極端天氣條件造成的損壞。
- 在交通要道區域，昂貴的零件（例如底盤或液壓系統）被盜。
- 捆綁、起吊或放置重型設備過程中出現的人為錯誤。
所有這些風險都可能造成重大損失，包括維修費用和專案工期延誤。
案例研究：因缺乏保障而造成的損失
近年來，印尼發生多起重型設備運輸事故。例如，價值數十億印尼盾的重型設備在裝載到浮橋上時墜入海中；又如，一輛新購買的自卸卡車因礦區道路破損而側翻。
如果沒有足夠的保險，重型設備所有者就只能自行承擔所有損失。在某些情況下，由於維修費用超過設備市場價值，設備甚至可能完全報廢。
這就是為什麼為調動過程購買特殊保險如此重要，而不僅僅是在設備已經在現場運行時才需要保險。
保險在動員階段的作用
為了因應這些風險，保險業提供多種相關保險，包括：
- 海上貨物保險（貨物保險）：承保重型設備在陸上、海路或陸海聯運過程中所發生的風險。
- 承包商工廠和機械（CPM）保險：保護重型設備在工程現場使用期間的安全，可擴展至包括動員。
- 第三方責任保險 (TPL)：如果重型設備的調動對第三方造成損失，例如對公共道路或其他車輛造成損壞，則提供保障。
- 透過合理的保險單組合，重型設備所有者可以最大限度地減少因意外事故造成的財務損失。
出貨前風險管理的重要性
在實施保險之前，明智的第一步是貫徹風險管理原則。一些建議的步驟包括：
- 交貨前檢查重型設備，確保其處於適於上路的狀態。
- 注意道路、橋樑和地形狀況，確定安全路線。
- 指定一家經驗豐富且擁有充足運輸設備的運輸承包商。
- 交貨前後，對設備狀況進行拍照記錄並出具報告。
- 請將您的旅遊詳情告知保險公司，以便保險生效。
這些簡單的步驟往往是順利運輸過程與最終導致巨額索賠之間的區別。
為什麼你應該透過官方保險經紀人購買保險
辦理重型設備保險，尤其是涉及運輸風險的保險，不應在沒有專業人士指導的情況下直接與保險公司洽談。許多案例表明，即使在確定條款、承保金額或除外責任方面出現微小的錯誤，也可能導致部分或全部索賠被拒絕。
獲得授權的保險經紀人，例如L&G保險經紀公司，代表的是投保人的利益，而非保險公司的利益。他們具備專業的知識和技能，能夠解讀風險，制定符合具體情況的保單條款，並在理賠過程中協助客戶。
此外，獲授權的經紀商受金融服務管理局 (OJK) 監管，並須遵守能力標準和專業道德準則。因此，與經紀商合作可確保從設備調配到全面運作的整個過程中，在管理重型設備風險方面做到客觀、合法且有效率。
理賠流程：從報案到結案
重型設備保險面臨的主要挑戰之一是理賠流程往往十分複雜。動員理賠可能涉及運輸方、設備所有者、勘測員，甚至保險公司。
經紀人作為客戶的協調人和代理人，確保所有證據收集正確無誤，溝通高效順暢，索賠評估客觀公正。經驗豐富的經紀人憑藉其豐富的經驗，能夠加快索賠處理速度，並確保客戶獲得與其損失真實價值相符的賠償。
從真實案例中學習：價值數十億印尼盾的索賠
在重型設備產業，有許多成功達成重大索賠和解的例子——從價值 170 億印尼盾的沉沒重型設備，到大型採礦計畫營運期間超過 100 萬美元的總損失。
這些案例表明，在經驗豐富的經紀人的支持下，索賠可以快速、透明地解決，並令各方都滿意。這種成功不僅能挽回經濟損失，還能在大型專案中保障公司的平穩運作。
保護始於設備運作之前
重型設備調動不僅是後勤問題，也是企業風險管理的重要組成部分。如果管理不當，重型設備的每一公里運輸都可能造成重大損失。
透過風險管理、適當的保險以及授權保險經紀人的支持，公司可以確保高價值資產從離開倉庫的那一刻起，直到安全到達專案現場，都受到保護。
作為印尼領先的保險經紀公司之一，L&G保險經紀公司L&G擁有豐富的經驗，曾處理過來自三一重工、徐工、柳工、山東臨工、滄柴重工、中聯重科、雷沃等眾多知名品牌的2000多台重型設備。憑藉快速、專業地解決數百起高額索賠案件的良好記錄，L&G致力於成為企業的策略合作夥伴，確保每台重型設備都能得到最佳保護——從設備調配、運行到專案結束。
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