對於在印尼經營並在建築、基礎設施、採礦或物流項目中使用各種重型設備的中國公司，透過以下方式確保保護重型設備保險 這是至關重要的一步。遺憾的是，包括中國公司在內的許多外國公司都犯了五個常見錯誤，削弱了他們的保障，浪費了保費，甚至在他們最需要理賠的時候拒絕理賠。
在討論錯誤之前，我們先簡單解釋一下選擇保險經紀人的重要性，例如L&G保險經紀公司 與直接透過代理商或保險公司購買相比，L&G 等保險經紀公司更注重您作為被保險人的利益，而非保險公司；他們擁有多家保險公司的豐富產品組合，進行全面的風險分析，根據您的重型設備項目的複雜情況量身定制保險計劃，最重要的是，協助理賠直至賠付。代理商或直接透過保險公司購買往往有其限制：產品單一、僅限單一保險公司，而且一旦發生索賠，您可能不會得到專業的支持。
透過使用 L&G 這樣的專業經紀人，您可以獲得：
- 針對您在印尼的重型設備狀況進行深入且量身訂製的風險分析。
- 在多家保險公司之間進行協商，以確保您獲得合理的保費和最佳的保障。
- 索賠處理以您的利益為中心，經紀人成為您的擁護者，而不僅僅是「銷售人員」。
- 確保在您的重型設備發生損壞、盜竊、停機或運行損失時，您能夠獲得索賠支援。
因此，在您購買重型設備保險之前，請聯絡我們進行免費諮詢：WA08118507773 或發送電子郵件至 halo@lngrisk.co.id。不要等到風險演變成重大損失。
現在讓我們進入正題：中國公司在印尼為重型設備投保時常犯的 5 個常見錯誤，您可以避免這些錯誤。
錯誤一：選擇標準政策而不考慮印尼專案狀況
許多中國公司認為購買「一般」重型設備保險套餐就足夠了。然而，實際情況是，印尼的專案條件往往非常特殊：重型設備在偏遠地區、熱帶環境中作業，備件供應有限，法律/土地使用條件可能隨時變化，當地操作員可能缺乏經驗，並且還存在許多其他額外的風險變數。如果您的保單僅涵蓋“物理損壞”，而不涵蓋停機時間、設備拆除費用、印尼地形造成的損壞或第三方責任等，那麼當意外發生時，您可能會面臨巨額額外費用。
舉個現實生活中的例子：部署到蘇拉威西島偏遠礦區的大型重型設備可能會因山體滑坡而受損，導致備件採購成本高昂，維修時間也極其漫長。如果保單僅承保不包含停工損失的損壞，本公司可能會因專案延誤而遭受重大損失。透過中國標準代理商購買保單的中國公司可能沒有意識到，印尼的情況與印尼截然不同，需要擴大承保範圍。
解決方案：確保您的保險經紀人（例如 L&G）進行當地風險評估，以了解地點、設備類型、使用強度、當地業者和工作環境。確保特定的重型設備保險單包含適當的附加險。不要直接從中國代理商購買，因為他們可能不了解印尼的風險。
錯誤 2：未包括完整的設備清單和/或實際保險金額。
第二個常見錯誤是：保險公司只列出少數主要設備或使用價值過低的零件，例如僅承保輕微損壞。因此，如果發生重大損壞或失竊，保額將不足，導致索賠無法涵蓋全部損失。更糟的是，如果發生索賠，而保額過低，保險公司將不得不自行承擔大部分費用。
對於中國公司將大量重型設備（無論是進口還是租賃）帶入印尼的情況，請務必列出所有設備、序號、狀況、使用年限以及預估的更換/維修費用。經驗豐富的保險經紀人會協助您將保險價值與印尼市場價值（包括進口費用、關稅、稅金和備件）進行配對。如果沒有合適的經紀人，公司通常會將價值定得太低，因為中國的代理商不了解印尼的情況。
因此，請諮詢您的保險經紀人：完整的設備清單、合理的承保金額以及定期審查，因為重型設備的價值可能會快速波動（例如，備件成本上漲或設備老化）。否則，如果發生重大索賠，您可能會面臨賠償金額較小的風險。
錯誤三：忽視當地營運條件（操作員、維護、燃料、地點）和不適當的政策條款
在印尼營運的重型設備經常面臨本地挑戰：當地操作員技能參差不齊、維護保養可能不符合國際標準、燃料和備件供應商並非始終最佳，以及極端環境條件（暴雨、洪水、不穩定的土壤、高溫）。如果在製定保單時未考慮這些因素，則存在索賠被拒絕的風險，因為損壞原因被視為「缺乏維護」或「操作員失誤」。
許多中國公司從中國或透過中國代理商購買「獨立」保單，而這些代理商並未核實「認證操作員」或「定期維護」等當地要求。在索賠時，保險公司可能會以操作員缺乏認證、未進行日常維護或設備在未經授權的區域使用為由拒絕承保。這意味著您支付了保費，卻無法獲得全額保障。
可靠的保險經紀人會檢查並協助您：當地操作員是否受過訓練？他們的維護記錄是否良好？作業地點是否超出了被保險人的承保範圍？是否有「極端地形使用」條款？如果是，您可能需要協商變更保單或購買特殊附加險。
所以，不要低估當地的營運因素。為了確保您的重型設備保險在印尼真正有效，請聘請一位了解當地情況並知道如何向保險公司諮詢的經紀人。
錯誤4：忽視停機時間和額外的業務中斷
重型設備發生故障時，物理損壞並非唯一的成本。通常，最大的損失是專案停工、人工延誤、支援設備遺失、錯失機會、合約中斷，以及公司聲譽受損。然而，許多中國公司購買的保險僅涵蓋重型設備的物理損壞，而忽略了業務中斷或停機的保障。
例如，一台大型挖土機在加里曼丹偏遠地區因山崩受損。如果僅提供實體損壞保險，則可以承擔巨額維修費用，但等待三週備件或專案停工造成的損失可能非常巨大，且無法獲得賠償。這可能會對公司造成重大損害。
經紀人的角色至關重要：他們會評估停機風險，計算潛在的業務損失，並推薦涵蓋停機或更換設備租賃的額外保險方案。這樣，在印尼營運的中國公司就可以安心無憂，因為他們不僅保護了設備，還保障了營運。
錯誤 5：自己處理索賠或透過代理商處理索賠，而不使用經紀人陪伴您直到索賠得到賠償。
最致命的錯誤之一就是以為透過代理人或直接向保險公司購買保單就萬事大吉了。但現實情況是，索賠過程可能非常複雜：必須提供完整的文件，證明損失，進行調查，而且索賠常常會因為缺少一些小要求而被拒絕。如果您完全依賴代理人或直接聯繫保險公司，而沒有經紀人作為您的代言人，您可能無法獲得保單權益。
與單純銷售產品的代理人不同，保險經紀人（例如 L&G）在整個理賠過程中充當您的代表：從收集證據、與驗車師協調、與承保人協商，到確保賠付。由於經紀人為您（被保險人）服務，而非為保險公司服務，因此他們有動機確保您的理賠得到妥善處理。
選擇透過代理商或直接購買保險的中國公司通常會在發生大額索賠且為時已晚時才意識到這個弱點。即使沒有經紀人，許多索賠案件也會因為一些小要求未得到滿足或調查時間過長而延遲或僅支付部分款項，而損失仍在不斷累積。
結論
對於在印尼經營重型設備的中國企業來說，至關重要的是要明白，保險不僅僅是從代理商或保險公司直接購買標準產品。為了真正獲得最大程度的保障，您必須：
- 讓了解印尼當地情況並能夠設計適當保護措施的經紀人參與其中。
- 避免討論的五個常見錯誤：選擇標準保單、不切實際的覆蓋範圍、忽視當地的營運條件、忽視停機/業務中斷以及在索賠過程之前不使用經紀人。
- 確保您購買的重型設備保險涵蓋所有主要風險：物理損壞、竊盜、操作員/維護、停機、設備遣返、備用零件、極端地形損壞、第三方責任。
如果您仍然不確定或想諮詢結構應該如何重型設備保險 您已安排在印度尼西亞，請聯絡我們L&G保險經紀公司. 透過 WhatsApp 免費諮詢08118507773 或發送電子郵件至 halo@lngrisk.co.id。選擇合適的經紀人，您購買的不僅僅是一份保單；您購買的是一份安心：一旦發生風險，您將擁有一支團隊為您爭取索賠，直至獲得賠付。
我們希望這篇文章能幫助您了解妥善保障的重要性，並避免常見的錯誤。請記住：在重型設備保險方面，經驗豐富的經紀人至關重要，確保您獲得順利的保障，避免因未付理賠而導致損失不斷擴大。不要等到風險真正來臨，立即聯絡我們，妥善保障您的重型設備資產。
