{"id":2117,"date":"2020-06-23T12:35:17","date_gmt":"2020-06-23T05:35:17","guid":{"rendered":"http:\/\/ligaasuransi.com\/?p=2117"},"modified":"2020-06-23T12:35:17","modified_gmt":"2020-06-23T05:35:17","slug":"8-peran-fungsi-broker-asuransi-dalam-penyelesaian-klaim-asuransi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ligaasuransi.com\/zh\/8-peran-fungsi-broker-asuransi-dalam-penyelesaian-klaim-asuransi\/","title":{"rendered":"8 PERAN & FUNGSI BROKER ASURANSI DALAM PENYELESAIAN KLAIM ASURANSI."},"content":{"rendered":"

Liga Asuransi<\/a> – Membantu dalam penyelesaian klaim asuransi adalah salah satu fungsinya sebagai \u201cafter sales service\u201d dan keberhasilannya dalam melayani kebutuhan tertanggung asuransi dalam masalah klaim asuransi dapat dijadikan barometer atas kemampuan broker asuransi tersebut sebagai broker asuransi yang handal dan profesional.<\/span><\/p>\n

Langkah pertama dalam memberikan pelayanan terhadap klaim asuransi yang diajukan oleh tertanggungnya adalah memberikan laporan klaim asuransi kepada penanggung \/ asuransi pada kesempatan pertama, memastikan  tidak ada kekeliruan atau kesalahan pada polis asuransi yang berlaku, yang dapat mengganggu keabsahan klaim asuransi yang diajukan sesuai kontrak polisnya. <\/span><\/p>\n

Broker asuransi<\/strong> yang baik tentunya sudah mempunyai procedures tetap yang harus dijalankan agar tidak terjadi hal-hal yang dapat merugikan tertanggung asuransi maupun pihak penanggung.<\/span><\/p>\n

Dalam operasionalnya Broker asuransi<\/em> dituntut untuk bekerja dengan baik dan dapat dipercaya oleh nasabahnya. Mereka mengharapkan bahwa broker asuransi pilihan mereka dapat melakukan fungsinya untuk kepentingannya. <\/span><\/p>\n

Harus diakui bahwa masih ada broker asuransi<\/em> yang tidak melakukan fungsinya sebagai broker asuransi dengan baik, khususnya dalam membantu penyelesaian klaim asuransi karena ada faktor semacam \u201cconflict of interest\u201d dalam hubungannya dengan penanggung. Mereka khawatir hubungannya dengan penanggung  asuransi akan menjadi terganggu apabila terlibat dan bahkan membantu tertanggung asuransi dalam proses penyelesaian klaimnya. <\/span><\/p>\n

Apabila Broker asuransi<\/em> tersebut sudah mempunyai system dan procedures dalam penanganan klaim asuransi dan dijalankan dengan baik dan konsisten, maka kemungkinan untuk membuat kesalahan dan dituntut balik oleh tertanggung asuransi ataupun pihak penanggung asuransi karena tidak menjalankan fungsinya dengan baik menjadi sangat kecil sekali.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. Manajemen Klaim Asuransi <\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    Setiap tertanggung asuransi tentunya sangat mengharapkan bantuan pelayanan dari broker asuransinya, khususnya dalam menangani klaim asuransi agar dapat ditangani dengan cepat dan benar.<\/span><\/p>\n

    Untuk itu broker asuransi<\/em> seharusnya mempunyai sistem atau prosedur pelayanan klaim asuransi yang sudah baku dan harus dijalankan secara konsisten, agar setiap ada tuntutan klaim asuransi dari tertanggungnya dapat ditangani dengan cepat.<\/span><\/p>\n

    Adapun langkah \u2013 langkah yang harus dilakukan yang termasuk ke dalam system dan procedures pelayanan klaim asuransi tersebut adalah sbb ;<\/span><\/p>\n