萬隆旅遊業持續成長，但易受風險影響
大萬隆地區——尤其是倫邦、達戈、西維德和邦加倫甘——如今已成為西爪哇最繁忙的旅遊目的地之一。每個週末，成千上萬的遊客湧入酒店、別墅、露營地、餐廳和咖啡館，周圍環繞著令人嘆為觀止的自然風光。
然而，在旅遊業成功的背後，許多商業參與者面臨著一個殘酷的現實：
事實證明，他們購買的保險單並不能真正保護他們。
大多數飯店和餐廳老闆都覺得自己買了“保險”，但當災難發生時——例如廚房火災、電路短路、強風造成的建築物損壞或客人意外事故——他們的索賠卻被拒絕了。
正是在這裡，PT. Liberty and General Insurance Broker (L&G) 的角色變得至關重要。
作為一家獨立的保險經紀公司，L&G 幫助萬隆旅遊業的企業主了解他們所需的保障細節，以便在風險發生時避免失望和重大損失。
倫邦一家餐廳廚房發生火災，保險公司沒有賠償。
以 Gunung Asri 餐廳為例，這家位於倫邦地區的熱門餐廳以其木質建築風格和山景而聞名。
在一個雨夜，廚房區域發生電路短路。火勢迅速蔓延至建築物後部，燒毀了大部分廚房和原料倉庫。
餐廳老闆立即向保險公司報告了這起事件。然而，幾週後，他們的索賠申請被拒絕了。
原因：電氣裝置不符合SNI標準，而他們的保單只保證火與閃電無需擴展電氣短路。
事實上，損失高達 8 億印尼盾——包括建築維修、廚房設備以及因關閉一個月而造成的收入損失。
「雖然我每年都按時繳保費，但當我需要的時候，他們卻拒絕了，」車主失望地說。
在諮詢了L&G保險經紀公司後，他了解到保險單的設計應該基於實際的業務性質和風險，而不僅僅是形式上的。
萬隆酒店和餐廳業主在理解保險政策方面常犯的錯誤
根據 L&G 在萬隆協助眾多客戶的經驗，以下是旅遊企業主常犯的五個主要錯誤：
- 僅依賴簡單的火災保險
許多飯店和餐廳只有相關政策。火災保險即使他們應該購買財產一切險（PAR），其中包括：
- 火與閃電
- 氣體爆炸
- 水災
- 強風暴雨
- 騷亂或動亂
- 冷卻系統、電氣系統或鍋爐損壞
警察火災保險僅需承擔實際風險的一小部分。
- 不包括擴充程序業務中斷
災後，企業往往停業數月。
不作任何保證業務中斷 (BI)企業家在維修期間無法獲得收入損失補償。
事實上，這是酒店業最大的損失。
- 忽視法律責任風險
許多飯店業主並不知道，如果客人在飯店內受傷或遭受損失，他們可能會被客人起訴。
例如：客人在泳池區滑倒，或訪客的汽車在停車場拋錨。
沒有公眾責任保險所有法律費用和賠償金均由您自行承擔。
- 保險價值不準確
有些業主只為建築物投保，而不將家具、廚房設備、電子產品和暖通空調系統考慮在內。
因此，在索賠時，賠償金額僅為實際損失的一半（保險不足）。
- 不理解技術術語和條款
許多保單都包含如下條款：經保證的電氣安裝符合SNI標準 或者配備自動滅火系統的油炸鍋。
如果這些條件不滿足，即使保費已繳納多年，索賠也可能被拒絕。
另一個案例研究：達戈阿塔斯一家精品酒店形象受損，收入銳減
達戈阿塔斯的一家精品酒店，擁有 30 間客房和屋頂餐廳，由於暴雨和輕型結構設計缺陷，導致屋頂坍塌。
所幸無人傷亡，但飯店不得不關閉三個月進行翻修。
當提出索賠時，保險公司以「設計缺陷」不在標準保單承保範圍內為由拒絕賠償。
損失超過 23 億印尼盾，還不包括因社群媒體上的負面評價而造成的聲譽損失。
事件發生後，飯店管理層向L&G保險經紀公司尋求協助。
L&G團隊進行了全面的風險審計，然後制定了一項新方案，其中包括：
- 財產一切險（PAR）
- 業務中斷
- 公共責任
- 機械故障
- 忠誠保證（針對潛在的員工詐欺行為）
現在，酒店得到了全面保護，不再擔心面臨類似的風險。
L&G如何幫助萬隆的飯店和餐廳業主
L&G 以策略性和務實的態度幫助萬隆及其周邊地區的飯店餐飲企業：
- 現場風險審計
L&G團隊對商業場所進行了現場檢查，包括倫邦的酒店、丘姆布勒伊的咖啡館和西維迪的度假村，以識別潛在的危險，例如：
- 電氣安裝不符合標準
- 高風險廚房區域
- 樓梯、游泳池或容易發生事故的公共區域
- 易燃建築材料
- 制定合適的保險計劃
在了解風險特徵後，L&G 設計了一項包含全面保障的保險方案，其中包括：
- 財產一切險（PAR）
- 業務中斷 (BI)
- 公共責任
- 工傷賠償
- 金錢保險
- 入室竊盜/竊盜保險
所有產品均根據客戶的需求和經濟能力親自縫製。
- 與保險公司談判
L&G 不隸屬於任何保險公司，因此可以從多家領先的保險公司獲得最優惠的價格。
顧客可獲得價格實惠的保費和最大保障的最佳組合。
- 理賠協助
當事故發生時，L&G 不會讓客戶孤立無援。
理賠團隊將協助準備文件，與理賠員溝通，並爭取客戶的權益，直到理賠款項全部到帳。
這個過程通常可以節省時間，避免可能導致索賠被拒絕的誤解。
現實案例：不要只買保險－要了解它的功能
萬隆的大多數企業主購買保險只是因為「銀行要求」或「同事推薦」。
然而，如果不了解其功能，這項政策就只是一種形式，而沒有真正的保護作用。
畢竟，保險不僅僅是保單本身——它是為了確保即使發生災難，你的企業也能繼續運作。
為了獲得這種確定性，像 L&G 這樣的專業保險經紀人是您最好的合作夥伴。
他們不是銷售人員，而是顧問，確保警方真正為你服務。
為什麼萬隆的飯店和餐廳業主應該選擇L&G
以下是L&G保險經紀公司成為萬隆旅遊業最佳選擇的幾個原因：
- 🏨飯店和商業行業專家
在印尼各旅遊區擁有豐富的飯店、度假村、餐廳和別墅保險處理經驗。 - 📋風險分析與現場審核
不要只是推銷保單—L&G 首先了解您的企業面臨的潛在風險。 - ⚖️協商有利的保費和條款
L&G 與許多大型保險公司有合作關係，因此可以為客戶爭取最佳條款和保費。 - 🧾免費理賠協助
L&G 團隊將全程陪伴您，直到您的索賠獲得實際賠付，而不僅僅是移交給保險公司。 - 💡教育與透明度
客戶可以全面了解保單的內容，包括其限制、除外責任和權利。
結論：不要等到你的企業成為受害者才採取行動
萬隆和倫邦或許以涼爽友善的旅遊城市而聞名，但在它們的自然美景背後，商業風險仍然真實存在——短路、火災、極端天氣以及法律責任風險。
萬隆的許多旅館和餐廳經營者都付出了慘痛的代價才吸取了教訓：
他們的理賠申請被拒絕後，才意識到保險經紀人的重要性。
不要讓同樣的事情發生在你的企業上。
選擇 PT. Liberty and General Insurance Broker (L&G)，您可以放心，您在保險上投入的每一美元都能真正保護您的資產、收入和商業信譽。
您是萬隆、倫邦或芝維迪的飯店、餐廳、咖啡館或別墅業主嗎？
現在是時候確保您的企業防護措施在災難發生時真正發揮作用了。
—
不要浪費時間，選擇合適的保險來保障您的財務和業務安全。
L&G 24 小時熱線：0811-8507-773（電話 – WhatsApp – 簡訊）
網址：lngrisk.co.id
電子郵件：halo@lngrisk.co.id
—
💼L&G —您在萬隆值得信賴的飯店和商業保險顧問。
