Liga Asuransi – 保險領域充滿了令人困惑的術語，或者在某些情況下，甚至是徹頭徹尾的誤導性術語。例如，損失評估員和損失理賠員。在某些情況下，有人聯絡我們，認為他們需要損失理賠員，儘管實際上他們需要損失評估員。
簡而言之，損失理賠員為您的保險公司及其利益工作，而損失理賠員為投保人工作，僅為您的利益服務。那他們做什麼呢？
理賠員
保險公司通常不願意向保單持有人支付大額付款。因此，他們可能會致電損失理賠員來調查您的案件。損失理賠員是由保險公司指定並支付費用的索賠專家，代表他們調查複雜或有爭議的索賠。他們負責確定損失原因並確定是否包含在您的保險單內。因此，他們將前往損失地點收集證據並評估損失。
在某些情況下，您的保險公司甚至可能會聘請私家偵探和法醫代表他們工作。這些調查人員往往完全不受監管，他們會不遺餘力地抹黑你的說法。然後，他們將向保險公司提供一份報告，根據他們認為索賠的有效性建議適當的付款。基本上，他們從保險公司的角度審查您的索賠。由於損失理賠員是由保險公司支付費用，因此他們可能會積極努力確保盡可能最低的賠償。
他們表面上是受僱尋找可以否定你的主張的證據。因此，擁有一名合格的理賠員來為您爭取權益非常重要。他們不會被指定為您提供有關索賠的最佳方式的建議 – 他們只是根據您的保單承保範圍以及與您的保險公司達成的和解來查看該事件。
如果您想對和解報價提出異議，他們不會幫助您 – 您有責任證明您有權獲得比損失理賠員向保險公司推薦的報價更多的報價。在某些情況下，損失理賠員可能會讓人覺得他們正在積極地為您的最佳利益服務。但如果您指定損失理賠員，他們會為您辯護並代表您專業地協商您的索賠。
您應該在索賠時儘早指定他們。如果您在提交理損員報告後指定損失評估員，則很難質疑他們的決定。
損失評估員
與損失理賠員不同，損失評估員由保單持有人指定，代表他們管理索賠。他們可以被要求協助處理任何類型的損失相關保險索賠。也許您的企業或財產因火災、洪水、風暴或地面沉降而受損。或者也許盜竊奪走了你不可取代的東西。
Harris Balcombe 的合格損失理賠員將處理您索賠流程的各個方面。他們將在您索賠的每個階段提供幫助，從文書工作到更實際的方面。他們將與保險公司代表或指定的損失理賠員會面，為您協商最佳的索賠解決方案。
在政策條款和條件方面，他們是出色的談判者和專家。
他們知道如何正確衡量索賠，以確保您索賠的金額準確且切合實際。
他們對保險公司理賠部門的工作方式有透徹的了解。
當您需要時，他們會竭盡全力為您提供臨時付款。
他們從未在保險公司工作過，而且他們是整個理賠流程中唯一值得信賴的完全代表您行事的一方。
在保險公司拒絕索賠或結算延遲的情況下，也可能會請損失評估員提供協助。
許多人犯的錯誤是，只有在需要損失理賠員時（即出現問題時）才任命損失理賠員。不幸的是，現實情況是，在保險索賠過程中，很多事情都可能而且經常出錯。
為了獲得最佳結果，您應該儘早要求損失評估員的服務 – 最好是在您得知自己有保險索賠後立即請求。
儘早指定損失評估公司，不僅可以增加成功索賠的機會，還可以讓您擺脫與保險公司打交道的麻煩。這將使您能夠繼續生活並儘快康復
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