Liga Asuransi ——航空界的朋友們，祝福你們的事業不斷取得成功！ 2025年越來越近了，我們是時候制定策略來應對航空業的機會和挑戰了。本文討論了風險管理和保險在支援安全高效營運方面的重要性，包括未來的最佳保護解決方案。如果您發現這篇文章有用，請隨時與您的同事分享。我們一起，飛得更高！
航空業是新冠肺炎 (COVID-19) 大流行期間受影響最嚴重的行業之一，全球旅行受到限制，乘客數量急劇下降。然而，疫情過後，該產業正顯示出明顯的復甦跡象。在全球範圍內，數位化、永續性和乘客偏好等趨勢
在印度尼西亞，航空是連接群島數千個島嶼的交通支柱。疫情給國內航空公司帶來了巨大壓力，包括收入下降和營運重組。然而，隨著國內和國際旅行需求的增加，該行業正在開始復甦。廉價航空 (LCC) 和與主要旅遊目的地的連結性不斷增強是經濟復甦的主要推動力。
此外，政府透過國家經濟復甦計畫（PEN）、發展機場基礎設施和促進國內旅遊業的支持為航空業的成長提供了積極動力。隨著經濟穩定成長和預計人員流動性的增加，印尼有很大機會在 2025 年之前鞏固其作為東南亞最大航空市場之一的地位。
航空業的最新趨勢和發展
大流行後的表現
在受到新冠肺炎 (COVID-19) 大流行的嚴重打擊後，航空業正顯示出令人鼓舞的復甦跡象。隨著旅行限制的放鬆和國內假期需求的增加，乘客數量持續增加，尤其是國內航班。數據顯示，在疫苗接種計劃和公眾對航空旅行信心增強的推動下，到 2024 年，印尼的乘客數量將幾乎接近疫情前的數量。印尼鷹航空和獅子航空等國家航空公司也開始從金融危機中恢復過來，重新開放已停止的航線並推出新航線，特別是飛往納閩巴焦、曼達里卡和多巴湖等熱門旅遊目的地的航線。
數位化與科技創新
數位化是航空業轉型的主要支柱。越來越多地使用臉部掃描儀等生物辨識技術來辦理登機手續和登機，從而減少等待時間並提高營運效率。航空公司也利用人工智慧 (AI) 進行乘客數據分析、航線管理和動態票價調整。此外，物聯網 (IoT) 開始整合用於即時飛機監控，從而提高安全性和維護效率。這項技術不僅讓航空公司營運變得更加輕鬆，也為乘客提供了更好的體驗。
乘客偏好的轉變
疫情過後，乘客在旅行中越來越重視安全、舒適和永續性。航空公司必須執行嚴格的清潔協議，提供時間表靈活性和票價透明度。此外，永續性正成為一個主要議題，許多航空公司開始採用環保燃料和綠色航空措施來減少碳足跡。這種偏好反映了社會對航空旅行更環保的觀念的轉變。
在這一趨勢下，印尼航空業擁有絕佳的創新機會，並在全球市場中保持重要地位。
2025 年推動成長的因素
- 經濟成長
印尼積極的經濟成長預測是2025年航空業的主要推動力。印尼作為東南亞最大經濟體之一的角色也吸引了全球企業參與者對改善與鄰國的航空連結性的興趣。
國內航班的需求預計將大幅成長，特別是因為印尼是一個擁有數千個島嶼的群島國家，需要航空運輸作為主要運輸方式。同時，隨著跨境貿易和旅遊關係的增加，國際航班預計也會增加。
- 基礎設施擴建
機場基礎設施發展是政府支持航空業成長的主要重點。外南夢、納閩巴霍和日惹等二線和三線城市的機場開發和現代化項目為開闢新航線和吸引更多遊客提供了絕佳機會。
這些機場配備了現代化的設施，提高了乘客的舒適度，同時支援航空公司的營運需求。此外，在主要機場建造更先進的貨運航站樓有助於增加貨運能力，並適應電子商務興起推動的航空物流業的成長。
- 政府支持
印尼政府透過各種戰略政策表明了支持航空業的承諾。航空燃油價格補貼和地方航空公司稅收減免等財政政策是減輕營運負擔的重要誘因。除此之外，政府也鼓勵透過公私合作（PPP）計畫與私人投資者合作開發航空基礎設施。
旅遊部門發展計劃，如“10 新峇裡島”，也對航空業產生正面影響。政府正積極推廣曼達里卡、納閩巴霍、多巴湖和利庫龐等主要目的地，同時增加前往這些地區的航空交通。
- 國內外旅遊趨勢
預計國內旅遊業將成為2025年航空業復甦的主要引擎。印尼的自然和文化旅遊日益受歡迎，吸引了當地和國際遊客。
除此之外，國際旅遊趨勢也呈現成長趨勢，特別是隨著飛往東南亞、中東和歐洲國家的航線重新開放。廉價航空公司（LCC）越來越多地提供廉價機票促銷，從而增加了出境和入境遊客的數量。
加強政府和航空公司在促進旅遊業方面的合作是最大限度發揮這一潛力的關鍵。數位行銷活動、參加國際展覽和綜合旅遊套餐等形式的支持有助於加速印尼航空旅遊業的成長。
憑藉經濟成長、基礎設施擴張、政府支持和積極的旅遊業趨勢，印尼航空業預計在 2025 年繼續發展。
未來的挑戰
- 營運成本高
印尼航空業面臨的最大挑戰之一是高昂的營運成本。航空燃油價格的波動是航空公司成本結構的主要組成部分，佔總營運成本的30-40%。對進口燃料的依賴使航空公司容易受到世界石油價格波動和盧比兌美元匯率波動的影響。
除此之外，飛機維修成本也是一個重大挑戰，特別是對於營運舊機隊的航空公司而言。這種維護不僅需要大量成本，而且還需要時間，可能會擾亂營運計畫。在激烈的競爭中，航空公司面臨著保持機票價格競爭力的壓力，儘管營運成本不斷增加。
- 基礎設施能力
乘客數量的持續激增給雅加達的蘇加諾-哈達機場和巴厘島的伍拉·賴機場等主要機場的基礎設施帶來了巨大的壓力。航站容量往往不足以容納旅客數量，尤其是在假日季節或返鄉高峰期間。這會導致報到、登機和行李提取區域出現積壓，影響乘客體驗。
儘管政府進行了基礎設施建設，但這個過程需要時間和大量投資。同時，二、三線城市的機場也面臨提高運能和服務標準以支持國內航線成長的挑戰。
- 監理與安全
航空安全和安保標準是該行業的主要關注點。航空公司必須遵守國內和國際航空當局的嚴格規定，包括定期審核以確保營運適宜性。然而，實施這些規定通常需要額外的投資，例如機組人員培訓和技術更新。
此外，全球減少碳排放的壓力迫使航空公司採取永續發展的做法。儘管實施成本高昂，但使用環保燃料和開發綠色航空技術仍是迫切需要。國際市場日益嚴格的環境法規也會影響希望拓展海外業務的印尼航空公司的營運。
- 與外國航空公司的競爭
透過東協開放天空計畫實現的航空市場自由化為印尼航空帶來了機會和挑戰。外國航空公司現在可以更輕鬆地進入國內市場，以具有競爭力的價格提供高品質的服務。這種競爭給當地航空公司帶來了巨大的壓力，特別是在維持市場份額和提高服務水準方面。
外國航空公司通常擁有現代化的機隊和強大的財務支持，能夠透過各種創新和忠誠度計劃吸引乘客。另一方面，本土航空公司必須努力提高營運效率並提供更好的客戶體驗以保持競爭力。
面對這項挑戰，印尼的航空公司需要採取創新和永續的策略。技術投資、與政府和私營部門的合作以及更有效的成本管理將是應對現有壓力和利用現有成長機會的關鍵。
未來的機會
- 廉價航空 (LCC)
預計廉價航空公司（LCC）將成為未來印尼航空業成長的主要推動力。隨著人口眾多和中產階級購買力不斷增強，負擔得起的航空旅行已成為重要需求。獅子航空和 Citilink 等廉價航空公司在滿足國內和地區旅行需求方面取得了成功，特別是中短途航線。
低成本航空的成長潛力得益於人們對旅遊和商務旅行成本效益的偏好。此外，低成本航空透過適合在二線和三線城市的小型機場降落的窄體飛機提供營運彈性，從而擴大了印尼境內的連通性。輔助收入（來自行李、食品和其他服務的額外收入）等商業模式的創新為低成本航企在激烈的競爭中提高盈利能力提供了機會。
- 綠色航空
永續發展是全球航空業的主要關注點之一。在印度尼西亞，採用永續航空燃料（SAF）等環保燃料為減少碳排放提供了絕佳機會。作為對環境的承諾的一部分，多家航空公司已發起在商業航班中使用 SAF 的措施。
此外，短程航線電動飛機的開發也帶來了創新機會。由於營運成本較低且零排放，電動飛機可能成為未來國內航班的理想解決方案，尤其是在偏遠地區。儘管這項技術的實施仍處於早期階段，但政府、產業參與者和研究機構之間的合作潛力可以加速綠色航空在印尼的採用。
- 航空貨運
印尼電子商務的快速發展為航空貨運業創造了巨大的機會。由於印尼幅員遼闊，面臨地理挑戰，航空運輸是快速且有效率地運送貨物的理想解決方案，尤其是在偏遠地區。
印尼鷹航和獅航等航空公司擴大了航空貨運服務，以滿足不斷增長的需求。此外，即時追蹤系統和基於人工智慧的物流管理等技術的整合可以提高航空貨運服務的營運效率和可靠性。該市場也得到航空公司與Tokopedia、Shopee和Lazada等大型電商平台合作的支持，進一步推動了跨島航運的成長。
- 科技投資
航空業的數位化是最有前途的機會之一。對人工智慧 (AI)、物聯網 (IoT) 和大數據等技術的投資使航空公司和機場能夠提高營運效率。
使用生物辨識技術辦理登機手續和登機的機場可為旅客提供更快、更便捷的旅遊體驗。航空公司還可以利用大數據分析來了解乘客偏好、優化航線並設定動態票價。
此外，基於人工智慧的預測技術可以幫助航空公司更有效地規劃飛機維護，並降低因技術問題造成延誤的風險。在機場方面，基於物聯網的空中交通管理系統可以減少空中擁擠並提高營運能力。
有了這些機遇，印尼航空業不僅有可能從疫情的影響中恢復過來，而且還能變得更強大、更永續。利害關係人之間的合作將是充分利用此機會的關鍵。
印尼航空業風險管理與保險保障的重要性
航空業是一個涉及人身安全、資產數十億美元、營運複雜的高風險產業。就印尼而言，由於其由數千個島嶼組成的地理條件，風險管理對於確保航空公司營運的連續性、機場管理和飛行安全變得更加重要。
航空業的風險管理包括識別、分析和減輕各種威脅，例如飛機事故、技術故障、極端天氣幹擾以及對導航系統或電子機票的網路攻擊。這項緩解策略的關鍵要素之一是保險範圍，它為這些風險提供財務保障。
以下是航空業所需的主要保險類型：
- 機身保險（船體保險）：保護飛機免受事故造成的損壞或損失。
- 第三人責任保險（Third Party Liability Insurance）：承保第三人因航空事故而遭受的損失。
- 乘客責任保險：為在飛行過程中受傷或喪生的乘客提供賠償。
- 機場保險（機場責任保險）：保護機場營運商免受營運相關風險，包括基礎設施損壞或機場地區的事故。
- 航空貨運保險（Air Cargo Insurance）：保障航空運輸貨物的安全。
- 網路安全保險（網路責任保險）：保護飛行系統或乘客資料免受駭客威脅。
實施適當的保險不僅可以提供財務保護，還可以建立公眾對印尼航空安全的信任。有了良好的風險管理和保險支持，航空業才能持續永續發展並面對未來的挑戰。
使用經紀公司服務的重要性
航空業具有巨大的複雜性和風險，從保護數十億美元的資產到每天數千名乘客的安全。面對這些挑戰，航空公司和機場營運商需要量身定制並適合其特定需求的保險。這就是為什麼使用經驗豐富的保險經紀人的服務如此重要。
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結論
在經濟成長、基礎設施擴建、政府支持以及國內和國際旅遊業積極趨勢的推動下，印尼航空業在2025年前景光明。然而，營運成本高、基礎設施能力有限、監管嚴格以及與外國航空公司的競爭等重大挑戰必須採取正確的策略。
廉價航空公司（LCC）的發展、綠色航空的採用、航空貨運業的成長以及數位技術的投資等未來機會是增強該行業競爭力的方法。創新、跨部門協作和有效的風險管理將是成功的關鍵。
在該行業固有的高風險中，風險管理和保險保障是確保營運可持續性和穩定性的重要因素。透過機身保險、第三方責任保險和網路安全等各種類型的相關保險，產業參與者可以保護其資產、營運和聲譽。
為了獲得最佳的保險解決方案，與 L&G Insurance Broker 這樣經驗豐富的保險經紀人合作是一個策略步驟。憑藉全面的服務、深厚的專業知識和先進的技術支持，L&G能夠幫助航空公司更有效和有效率地管理風險。
透過政府、產業參與者和戰略合作夥伴之間的強有力合作，印尼航空業已準備好在未來飛得更高、更安全、更永續。
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