本文針對那些尚未成為 L&G 保險經紀公司客戶，而您的保單可能並非由 L&G 管理的人士。我們了解，許多公司和個人直接向保險公司或透過代理人購買保單。然而，當災難來襲並提出索賠時，整個流程往往冗長冗長，而且賠償時間也難以確定。
L&G保險經紀公司經常收到類似的援助請求。一個值得注意的案例是西爪哇一家製造公司120億印尼盾的財產保險索賠。儘管該公司多次向保險公司提交文件，但該索賠仍懸而未決近九個月，至今仍未解決。在該公司尋求L&G的幫助後，我們的團隊審查了索賠文件，並與保險公司重新協商，最終在短短45天內獲得了全額賠償。
此案證明，保險經紀人不僅是購買保單的中介人，更是維護被保險人利益的專業維權者，使被保險人的權利能夠得到及時的保障。
為什麼許多保險理賠從未得到賠償
保險理賠處理延誤早已屢見不鮮。很多情況下，並非保險公司拒賠，而是因為行政障礙、溝通不良、保單解讀不一。
索賠延遲的一些常見原因包括：
- 該文件不完整或不符合要求的格式。
許多投保人並不了解保險公司要求的標準理賠文件。每種保單－無論全部財產風險、海運貨物或工程－具有不同的格式和支援文件要求。
- 缺乏對保險公司的主動跟進。
索賠提交後，被保險人通常只是等待，不會主動溝通。同時，保險公司通常也在等待澄清或其他信息，但這些信息不會立即提供。
- 保單條款的解釋有差異。
許多保單持有人不了解保險公司的責任限制以及保險範圍包括或不包括的條件。
- 延遲調查或指定損失理賠員。
對於大額理賠，保險公司會指定獨立的理賠員。如果協調不當，這個過程通常會很漫長。
- 缺乏與保險公司打交道的經驗。
許多被保險人不習慣處理保險公司所使用的正式和技術性的溝通。
結果呢？索賠過程變成了一個永無止境的循環——耗時數月，甚至一年多，而且不確定何時能收到賠償。
L&G保險經紀人在加速索賠流程中的作用
作為獲得金融服務管理局（OJK）正式授權的保險經紀公司，L&G 擁有作為被保險人代表的資格和專業知識。我們並非保險公司的子公司，因此我們 100% 站在客戶的角度。
L&G 如何加快您的索賠流程：
- 索賠文件的審核和初步分析
L&G 團隊將審查所有已提交的理賠文件，包括事故報告、事故時間順序、損失證據、照片、發票以及先前與保險公司的溝通記錄。我們將找出理賠的弱點、不足之處，並找出提升理賠效果的機會。
- 制定有效的索賠策略
並非所有索賠都需要「強行推進」——有些索賠更適合透過技術和政策法律論證來解決。 L&G團隊擁有來自不同險種（海上、財產、工程、責任、財務風險）的專家，他們深諳針對每個案件最有效的解決方案。
- 與保險公司和理賠員直接溝通
L&G 擁有廣泛的國內外保險公司和理賠員網絡。我們可以安排面對面會談、談判或調解，以加速理賠決策流程。
- 定期監測和跟進
我們確保每個理賠階段都有明確的時間表和責任。透過我們的數位報告系統，您可以即時透明地追蹤理賠狀態。
- 協商公平付款
如果調查結果顯示賠償金額低於實際損失，L&G將根據事實、技術報告和政策條款幫助您準備反駁論點，以便您獲得應得的賠償。
使用 L&G 等保險經紀服務的好處
對於許多投保人來說，在遇到理賠問題後尋求保險經紀人的協助是最佳選擇。以下是您將獲得的真正好處：
✅索賠過程更加快速、有效率。
由於 L&G 徹底了解索賠系統的運作方式，我們可以加快溝通和決策過程。
✅為您提供專業支援。
我們是保險倡導者，而不是保險公司的中介。
✅無需成為長期客戶即可獲得協助。
L&G 可以幫助任何人，即使您的保單是透過代理商購買的或直接從保險公司購買的。
✅增加索賠獲得完全批准的機會。
許多最初被拒絕的案件，經過L&G處理後，最終都獲得了賠償。
✅節省時間、精力和壓力。
您無需再處理繁瑣的官僚程序和冗長的談判。我們會為您打理一切。
真實案例：從延遲理賠到全額賠償
我們的一位客戶是一家重型設備經銷商，在一次航運事故後提交了一份海上貨物保險索賠。損失高達85億印尼盾，但由於保險公司不斷要求提供補充文件，索賠被拖延了六個多月。
該公司委託L&G後，我們的團隊進行了徹底的審核，發現所有文件均符合要求，但未按照保險流程以正確的順序和格式排列。 L&G隨後重新整理了理賠文件，補充了保單的法律依據，並與理賠員直接溝通。
結果如何？索賠獲得批准，並在批准後 45 天內全額賠償。
這個故事表明，索賠過程停滯並不一定意味著你的索賠是錯誤的，而往往是由於溝通和文件無效。
為什麼您不應該等到成為 L&G 客戶
很多人以為只有透過經紀人購買保單的人才可以獲得經紀人協助。事實上，OJK 規定，只要經紀人持有被保險人的授權委託書，就可以為任何需要理賠協助的人提供協助。
這意味著您無需是 L&G 的既往客戶即可獲得我們的專業協助。我們可以在索賠過程中介入——無論是正在進行的索賠、被拒絕的索賠，還是已擱置一段時間的索賠。
L&G保險經紀人：您的理賠解決方案合作夥伴
L&G保險經紀公司已營運30餘年，被公認為印尼經驗最豐富的獨立經紀公司之一。我們已協助物流、能源、製造、建築和金融業的公司解決索賠，索賠金額高達數十億盧比。
我們相信每位投保人都應享有公平、及時的服務。當保險公司拖延時，L&G 會站在您的立場上，維護您的權益。
覆蓋
未付的保險理賠不僅會影響現金流，還會破壞您業務的穩定性。切勿讓時間和官僚主義侵蝕您的權益。如果您的理賠仍未解決，請立即聯絡 L&G 保險經紀公司。
我們將免費審查您的案件，提供客觀的分析，並幫助您獲得快速、公平且符合保單條款的索賠解決方案。
💼 L&G 保險經紀人－您在保險領域的倡導者。
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