萬隆這座繁忙的城市和高度的商業流動性
萬隆及其周邊地區——從芝馬希到帕達拉朗再到蘭卡克——是西爪哇最活躍的工業和物流區之一。每天有數百輛公司營運車輛往返於此：從送貨車和配送卡車到員工和技術人員的車輛。
這種高流動性使得發生事故、竊盜和車輛損壞的風險非常高。
但令人驚訝的是，萬隆的許多公司直到事故發生後才意識到他們的車輛實際上並沒有保險。
「我們已經有車輛保險了！」——這樣的話通常語氣很生硬。挫折企業主在索賠被拒絕或僅部分賠付後提出索賠。
問題不在於保險本身，而是對保單內容缺乏了解以及車輛保險計劃管理方面的錯誤。
這就是為什麼現在許多公司開始將車輛保險委託給 PT. Liberty and General Insurance Broker (L&G)——一家專業的保險經紀公司，它站在客戶的利益一邊，而不是保險公司的利益一邊。
物流卡車在西馬希翻車，索賠被拒
參加PT。 Maju Lancar Logistics 是一家建築材料分銷公司，位於 Cimahi 的 Leuwigajah 工業區。
他們擁有 12 輛卡車組成的車隊，每天向大萬隆地區的各種建築項目運送水泥、鋼鐵和材料。
一天晚上，其中一輛卡車在下坡前往帕達拉朗的路上發生事故。卡車翻車，貨物散落一地。損失慘重——車身嚴重損毀，司機也受傷了。
管理層立即向保險公司報告了此事，但他們的索賠被拒絕了。
原因：該卡車在服務範圍（萬隆-芝馬希）之外使用，而事故發生在展玉地區。
此外，也發現該保單不承保貨物，也不包括第三人責任險（TPL）。
最終，該公司承擔了所有維修和賠償費用，總額超過 2.5 億印尼盾。
萬隆公司在車輛保險方面經常面臨的常見問題
L&G指出，萬隆十家公司中有八家面臨類似問題。以下是一些最常見的錯誤：
- 該保單與車輛的實際使用情況不符。
許多公司只是購買「標準」保單，而沒有考慮車輛的實際功能。
例如：一輛原本僅用於辦公室用途的車輛，實際上被用於長途物流作業，但相關政策仍然有效。限私人使用。
如果事故發生在轄區外，索賠可能會被拒絕。
- 不提供負載和第三方保護
儘管商用車輛總是運載貨物，並在道路上與公眾互動。
沒有貨物保險 和第三人責任險（TPL）如果該公司對其他方造成損失，則可能被要求支付巨額賠償。
- 保險因忘記繳保費或未續保而失效。
這種管理問題經常發生在擁有大量車輛的公司。
保單可能會在您不知情的情況下過期，而且原本以為「被保險」的車輛可能實際上不再被保險。
- 忽視保險價值（保險不足）
有些公司會降低保險範圍以降低保費。
然而，當車輛嚴重受損時，獲得的賠償金額遠低於市場價值——車主需要承擔差額。
- 資產和政策記錄不規範
許多公司沒有整合車輛登記和保險系統。
因此，在審核或索賠過程中，車輛的狀態（活躍、已售出或損壞）容易混淆。
另一個案例：達戈房地產公司的營運用車
萬隆市達戈帕卡爾的一家房地產公司擁有五輛營運用車，用於運送行銷團隊和專案勘測人員。
由於暴雨，其中一輛車在路中央發生了事故。
提交索賠申請時，保險公司以司機不是正式員工且駕駛執照已過期為由拒絕賠付。
維修損失高達 1.2 億印尼盾——全部由公司自行承擔。
事件發生後，管理層決定與 PT. Liberty and General Insurance Broker (L&G) 合作。
L&G隨後進行了審計，發現：
- 部分車輛未投保。
- 沒有條款授權驅動程式擴充。
- 保險賠償金額低於市場價值。
L&G 提供協助更新 制定完整的車輛保險計劃，增加適當的保險範圍，並確保所有營運風險都得到充分保障。
L&G如何幫助萬隆的企業管理車輛風險
作為一家專業且獨立的保險經紀公司，L&G 擁有一套以全面保障、成本效益和便捷理賠為核心的工作系統。
採取了以下方法：
- 車隊審計與風險評估
L&G 首先對整個船隊進行了風險評估：
- 車輛種類及用途（辦公用車、配送用車、重型設備用車等）。
- 業務區域（萬隆、西爪哇、省際）。
- 事故和理賠記錄。
這一步驟確保政策能夠適應實際情況。
- 制定綜合保險方案
根據審計結果，L&G準備了一份包含以下內容的資料包：
- 綜合機動車保險（碰撞、竊盜、火災）。
- 第三人責任險（TPL）－對另一方所遭受的損失進行賠償。
- 駕駛員和乘客人身意外傷害保險。
- 貨物保險（物流車輛保險）。
- 使用損失保障－當車輛發生故障時，報銷替代車輛的租賃費用。
- 最佳保費談判
L&G向印尼多家大型保險公司提交了保費投標書。
因此，客戶可以以更經濟的價格獲得最大的保障，而不會犧牲保障品質。
- 快速透明的理賠管理
發生事故時，L&G 將作為客戶的官方代表參與索賠流程：
編制報告、準備文件、核實損失、確保及時付款。
L&G 理賠團隊確保不會因任何瑣碎的原因而拒絕理賠。
- 數位資料保存
L&G 提供數位保險登記系統，其中包含車輛清單、保單狀態、有效期限和保險金額。
這樣便於監控，並防止車輛在沒有有效訊號覆蓋的情況下運作。
重要教訓：車輛保險不僅僅是一種形式
萬隆的許多公司仍然將車輛保險視為一種行政義務，而不是一種財務保障策略。
事實上，一次重大事故可能會造成數億印尼盾的損失，甚至導致嚴重的營運中斷。
更糟的是，如果沒有第三方責任險 (TPL) 的保障，如果車輛對另一方造成損害，該公司可能會面臨訴訟。
透過像 L&G 這樣的保險經紀公司，可以設計具體、實際且有利可圖的保險方案，從而妥善管理這些風險。
為什麼選擇 PT. Liberty and General Insurance Broker (L&G)？
以下是萬隆眾多商業、物流和工業企業選擇將車輛保險計畫委託給 L&G 的原因：
- 🚚工業和商業車隊專家
L&G 在工業、物流和運輸車輛車隊保險方面擁有豐富的經驗。 - 🧭獨立且以客戶為中心
由於不隸屬於任何一家保險公司，L&G 的主要目標是保護客戶的利益。 - ⚙️免費諮詢與風險分析
在製定保險方案之前，L&G 會對車輛和營運系統進行免費風險審計。 - 💬索賠協助直至完成
我們經驗豐富的理賠團隊將協助您直到理賠款項全部發放完畢－而不僅僅是提交一份報告。 - 💻政策管理數位化系統
客戶可以即時監控車輛和保單狀態，以防止行政風險。
成功案例範例：蘭卡克分銷公司
一家消費品分銷公司蘭卡克擁有25輛車。
在使用 L&G 服務之前，他們經常遇到理賠延誤和保費效率低下的問題。
L&G進行審計後發現：
- 7輛車重複登記。
- 有3輛車尚未重新投保。
- 部分房屋的保險價值與市場價格不符。
L&G 對其整個項目進行了重組，將機動車保險和第三方責任險合併為一份總合同，並與幾家大型保險公司協商集體保費。
因此，保費下降了 18%，而承保範圍實際上更廣了。
幾個月後，其中一輛車發生了一起重大事故，2.2億印尼盾的索賠在30天內全額支付。
結論：不要讓意外事故成為代價高昂的教訓。
營運車輛是企業的命脈。一旦受損或遺失，會對公司的供應鏈和現金流造成重大影響。
不幸的是，萬隆的許多企業家只有在索賠被拒絕後才意識到合理保險設計的重要性。
不要坐等事情發生。
選擇 PT. Liberty and General Insurance Broker (L&G)，您將獲得真正有效的商用車輛保險，並在您需要時獲得保障。
您在萬隆、芝馬希、蘭卡凱克或帕達拉朗是否有營運車輛車隊？
確保每個單位都投保了適當的保險，以獲得全面保障。
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不要浪費時間，選擇合適的保險來保障您的財務和業務安全。
L&G 24 小時熱線：0811-8507-773（電話 – WhatsApp – 簡訊）
網址：lngrisk.co.id
電子郵件：halo@lngrisk.co.id
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💼L&G—您值得信賴的車隊和運輸風險管理保險合作夥伴。
