2025年，萬隆一家汽車噴漆修理廠發生大火，震驚了民眾。火勢迅速蔓延，吞噬了烤漆房、壓縮機房以及一排排等待維修的顧客車輛，事件迅速在網路上傳播開來。初步調查顯示，火災是由一台夜間無人看管的壓縮機短路引起的。一個小火花引發了噴漆房內的化學物質爆炸，導致火勢迅速蔓延。
損失不僅限於被燒毀的建築物。數十輛客戶車輛也被燒毀，工作文件遺失，關鍵設備徹底損毀，維修廠的營業執照也被立即吊銷，等待調查。據估計，維修廠老闆可能遭受超過120億印尼盾的損失。最嚴重的損失是客戶信任的喪失以及對業務持續性的長期影響。這次事件有力地提醒我們，維修廠營運是一項高風險活動。風險不再被視為遙遠的可能性，而是「何時會發生」的情況。因此，最穩健的做法是確保維修廠的保險方案設計合理、保障全面，並由信譽良好的保險和再保險公司承保。
在重大風險發生並導致企業永久關閉之前，維修店老闆應該擁有完善的保障計劃。因此，為了確保獲得最大程度的保障，而不僅僅是走個形式，與專業的保險經紀人合作至關重要，而不是直接購買保單。身為聯絡人、提醒者和行動號召，維修店老闆必須立即進行風險評估。在深入探討技術細節之前，需要強調的是，可以得到相關協助。接觸L&G保險經紀公司 現在開始08118507773 免費諮詢我們的專家，確保您的維修店業務在類似事件發生之前受到保護。
油漆和車身修理車間的風險分析
油漆和車身維修行業是風險最高的行業之一。這不僅是因為使用了易燃材料，還因為操作過程中會使用到高溫、高壓和重型設備。以下是對最常見風險的分析：
1. 易燃化學品
在塗裝過程中，稀釋劑、環氧固化劑、底漆和塗料溶劑等材料都含有易燃的揮發性成分。當這些材料暴露於即使是最微小的火花或過高的室溫時，火災發生的可能性都會急劇增加。
2. 烤箱和壓縮機房的風險
噴漆烘箱在高溫下運作。高壓壓縮機也會產生大量熱。不穩定的電流或通風不良會增加短路的風險。這是萬隆噴漆車間火災的主要原因。
3. 氣瓶和噴漆房爆炸
用於烤箱燃燒器的氮氣或液化石油氣鋼瓶，即使發生微小洩漏而未被發現，也可能發生爆炸。噴漆室也含有高濃度的易燃氣體。
如果沒有適當的風險管理和車間財產保險，一場小火災可能造成徹底的損害。
客戶車輛受損風險
維修廠不僅要對其建築物和內部資產負責，還要對一項至關重要的資產——客戶的車輛——承擔重大責任。以下風險非常常見：
1. 試駕過程中發生碰撞
多起案例表明，一些維修技師在進行試駕時未遵循明確的安全規程。由此引發的事故不僅會損壞客戶的車輛，還會導致訴訟和潛在的負面輿論。
2. 車輛竊盜
許多修理店缺乏可靠的閉路電視監控系統。當車輛遺失或被竊時，修理店老闆有法律義務賠償損失。
3. 停車或移動造成的損壞
輕微的碰撞、刮痕或面板損壞經常發生，尤其是在車輛移動頻繁的維修車間。
這些損失可以透過車庫保管人責任險來預防，這是一種特殊的保險，可以承保客戶車輛在維修車間內遭受的損壞。
研討會風險防護建議
基於上述風險分析，理想的保障方案如下：
- 火災保險：保障免受火災、爆炸、短路和高溫相關損害的風險。這是車間保險的基礎。
- 機械故障保險：承保因機械故障造成的壓縮機、噴漆爐、液壓升降機和其他機械設備的損壞。
- 車庫保管人責任險：承保客戶車輛在維修車間期間所遭受的損壞。
- 公眾責任保險：如果對第三人造成損害，無論是行人、鄰居的工坊或周圍的財產。
- 庫存和備件保障：保護備件、油漆、油、輪胎和庫存資產免受盜竊或火災風險。
- 營業中斷保險：承保因重大損失導致車間停業而造成的收入損失。
以上所有保障措施都應根據您的需求量身定制。因此，保險經紀人的角色至關重要。
為什麼車間保險需要客製化設計
每家維修店的風險結構都不盡相同。車身修理店的風險狀況與一般機械修理店截然不同。擁有烤漆爐的大型車間與改裝店的風險也有差異。因此，使用通用保單往往會導致投保不足。
保險經紀人可以做一些保險公司直接做不到的事情，具體來說：
- 進行現場風險分析。
- 設計全面的防護結構。
- 確定理想的承保限額。
- 選擇最好的保險公司投保。
- 確保保單涵蓋暴動、罷工、惡意破壞、地震、洪水和機械故障等重要條款。
只有深入了解業界的專業經紀人才能設計出特殊的保障措施。
印尼發生的重大案件範例
1. 望加錫車間火災（2024）
一輛豪華汽車改裝車間在調漆過程中發生火災，引發小型爆炸，三輛改裝車被毀。由於車間老闆的保險不承保化學品造成的財產損失，他被迫承擔超過80億印尼盾的損失。
2.泗水客戶車輛損壞
修理廠因顧客試駕時損壞其賓士車而聲譽受損。該修理廠的保險不涵蓋車庫責任險。修車廠老闆被迫支付高達7億印尼盾的賠償金。
這兩個例子表明，如果沒有適當的保護措施，一次事故可能導致維修店永久關閉。
保險經紀人的不可替代作用
許多修理店老闆並不明白，直接向保險公司購買保單通常會導致以下後果：
- 保險不足
- 該保單未涵蓋重要條款。
- 擔保限額太小
- 索賠困難
保險經紀人代表的是客戶，不是保險公司。他們的職責是保護維修店老闆的利益，而不是推銷產品。經紀人會進行風險評估、設計保險方案、提交理賠申請，並協助處理理賠流程直到賠付完成。
這是直接購買保單和透過經紀人購買保單的最大差異。
L&G保險經紀公司在汽車維修和汽車行業的優勢
L&G保險經紀公司擁有豐富的產業風險處理經驗，服務對象涵蓋汽車維修廠、製造業以及像丹納塔拉集團這樣的大型工業企業。 30多年來，L&G一直致力於協助客戶解決重大索賠，確保客戶的業務不會因意外事件而中斷。
不僅如此，L&G 還確保每份保單都由最好的保險和再保險公司承保，因此所提供的保障是真正強大的，而不僅僅是形式上的。
在不必要的風險之前，請確保您的工作室擁有合適、全面且專業設計的保險保障。
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結論
萬隆的這家修理廠火災慘痛地提醒我們，修理廠業是高風險產業。潛在損失不僅包括財產損失，還包括聲譽受損、客戶信任度下降以及業務中斷。因此，修理廠的保險方案必須經過精心設計，精準到位，並根據實際營運風險量身定制。
透過保險經紀人的幫助，維修店老闆可以獲得最合適的保險保障、具競爭力的保費，並在發生理賠時獲得全面的支援。合適的合作夥伴可能決定災後是能夠東山再起還是永久關閉。
透過完善的風險管理方法和選擇優質的保險保障，維修廠可以安心運營，專注於服務，避免重大損失的風險。為了確保所有這些方面都得到保障，最安全、最有效的方式是與L&G保險經紀公司合作，由他們作為您維修廠的風險和保障合作夥伴。
來源：
- https://bandung.kompas.com/read/2025/08/28/204419978/kebakaran-bengkel-dan-toko-mebel-di-bandung-hanguskan-21-kendaraan?page=all
- https://news.republika.co.id/berita/t1peer377/kebakaran-bengkel-di-bandung-puluhan-mobil-ludes-terbakar
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