對許多公司和個人而言，保險是災難發生時可靠的財務保障。然而，現實情況往往不如預期。許多客戶在提出索賠時，面臨被拒賠、賠償金額極低或流程冗長且充滿不確定性等困境。
本文專門針對那些還不是或尚未成為 L&G 保險經紀的客戶，且保險單不是透過 L&G 安排的人士。
我們寫這篇文章是因為許多公司在索賠失敗或被拒絕後找到我們，我們成功地幫助他們恢復了權利。
其中一個備受矚目的案例涉及一筆價值170億印尼盾的海運貨物保險索賠，幾乎被保險公司拒絕。在被保險人向L&G保險經紀公司尋求協助後，該索賠最終獲得全額賠償。
這證明像 L&G 這樣的獨立保險經紀人的存在可能是決定您的索賠成敗的關鍵因素。
為什麼這麼多索賠都失敗了？
印尼每年有數千起保險理賠因各種原因失敗。根據L&G處理數千起案件的經驗，主要原因如下：
1.對政策內容理解不夠到位。
許多被保險人沒有意識到保險單中的語言具有高度的技術性和法律約束力。
排除、保證和先決條件等詞語有重大影響。
僅僅誤解一句話就可能導致索賠在法律上無效。
- 索賠文件不完整或不正確
保險公司對文件要求非常嚴格，即使缺少一份文件，他們也有權利延遲甚至拒絕理賠。
許多被保險人不知道文件的格式和順序也決定了索賠是否會被接受。
- 報告延遲或程序錯誤
大多數保單規定必須在一定時間內報告索賠（例如 3×24 小時）。
即使晚一天也可能成為保險公司拒絕索賠的正式理由。
4.承保人的單方面解釋
保險公司有法律團隊和理賠員，他們會根據自己的利益來解釋保單的內容。
如果沒有專家的幫助，被保險人往往會輸掉這場爭論。
- 無人維護你的利益
當您直接向保險公司或透過代理商購買保單時，在索賠過程中沒有獨立方代表您。
這時，像 L&G 這樣的保險經紀人的角色就變得非常重要。
L&G 保險經紀人是誰？
L&G保險經紀公司是一家獲得官方許可的保險經紀公司，受金融服務管理局（OJK）監管。
與代理商或保險公司不同，我們為被保險人服務，而不是為保險公司服務。
我們的工作不是在推銷警察，而是：
- 分析風險與保障，
- 提供客觀的建議，
- 並陪同客戶完成索賠流程直至完成。
您需要了解的是：
- 您無需成為 L&G 客戶即可獲得索賠協助。
- 我們也幫助那些由其他方簽發保單的被保險人。
L&G 如何爭取您的權利？
以下是 L&G 為幫助解決索賠而採取的專業步驟，即使對於尚未成為我們客戶的您也是如此：
- 保單審核及理賠評估
我們先分析一下警察的內容和事件的時間順序。
我們的專家團隊將找出您的損失是否在保單承保範圍內，以及保險公司的論點在哪些方面薄弱。
這次審計對於為索賠建立強有力的法律基礎非常重要。
我們確保每一項支持您利益的政策條款都得到最大限度的利用。
- 準備完整、專業的索賠文件
索賠失敗的主要原因之一是文件不足。
L&G 團隊將協助您準備完整且結構化的索賠文件，包括：
- 事故報告
- 照片/影片證據
- 官方年表
- 獨立方的損失估計
- 第三方報告（如有）
透過這種專業方法，您的索賠因行政原因被拒絕的可能性非常小。
- 與保險公司和理賠員的談判
這就是我們的「保險倡導者」真正發揮作用的地方。
L&G 將利用強有力的法律、技術和財務論點直接與保險公司和理賠員進行談判。
我們了解保險和保險法的複雜語言。
憑藉豐富的經驗和行業內的牢固關係，我們能夠為您爭取索賠，直到您獲得損失的真實價值。
- 全力支持直至索賠支付
我們不會在路中間停下來。
L&G 索賠團隊將從始至終監督整個過程，直到索賠資金實際支付。
我們也確保與保險公司的每次溝通都有詳細記錄且透明。
- 索賠後評估
一旦索賠得到解決，L&G 將幫助您評估保單內容，以確保您未來的保障達到最佳。
如果您的政策需要加強，我們也可以幫助您重新協商擔保和條款。
真實案例：追回價值 170 億印尼盾的海運貨物
L&G 的真實故事之一是一家大型物流公司提出的價值 170 億印尼盾的海運貨物保險索賠。
這次索賠原本是由代理人處理的，幾乎被保險公司拒絕。
投保人隨後請L&G保險經紀公司協助審查此案。
我們的團隊發現保險公司提交的拒絕理由在法律和技術上都是毫無根據的。
我們重新準備文件、進行審計並直接與承銷商進行談判。
結果令人震驚——索賠金額全額支付了 170 億印尼盾。
然而，該客戶之前與 L&G 沒有任何關係。
這個案例證明，即使對於還不是我們客戶的人來說，L&G 也可以成為救星。
L&G 與代理商或直接保險公司有何不同？
| 方面 | 保險代理人 | 保險公司 | L&G保險經紀公司 |
| 代表的利益 | 擔保人 | 擔保人 | 受保人 |
| 主要目的 | 出賣警察 | 提出索賠 | 最大化您的權利 |
| 理賠協助 | 有限的 | 單方面 | 從頭到尾都完整 |
| 客觀性 | 產品綁定 | 受內部政策約束 | 獨立且專業 |
| 規定 | 受OJK監管 | 受OJK監管 | 受 OJK 監管（作為中立方） |
L&G保險經紀的優勢
✅超過30年的經驗
我們已處理了能源、建築、製造和物流等行業的數千起索賠。
✅可靠的技術和法律團隊
我們擁有一支在工程、保險法和風險管理方面具有專業知識的專業團隊。
✅與保險公司保持良好關係
L&G在業界擁有良好的口碑，因此溝通和談判過程更加順暢。
✅獨立方法
我們不是站在保險公司這邊的。我們採取的每一個行動都是基於您的利益和權利。
✅獲得OJK許可和監管
我們的合法性和職業道德完全符合 OJK 規定。
為什麼您應該立即採取行動？
延遲索賠處理只會使您的地位變得更弱。
保險公司對索賠的審查有一定的時間限制，如果從一開始就沒有妥善處理，索賠可能會在法律上無效。
透過與 L&G 保險經紀人合作，您不必獨自面對這個過程。
我們將成為專業的辯護人，為您發言並為您的權利奮鬥到底。
請記住：您不必是 L&G 客戶即可尋求我們的協助。
我們隨時準備好幫助任何在解決索賠方面遇到困難的人。
立即聯絡 L&G
您的索賠是否被拒絕、部分支付，或其結果不明？
別讓這件事拖下去。
立即聯絡 L&G 保險經紀人：
📲Whatsapp：08118507773
📧信箱：info@lngrisk.co.id
🌐網址：www.lngrisk.co.id
我們將分析您的案例，評估保單的法律效力，並制定最佳策略來爭取您的索賠。
覆蓋
保險應該提供保護，而不是新的問題。
如果您的索賠被拒絕，這並不是世界末日。
有了 L&G 保險經紀人，您就擁有了一支了解保險界的法律、技術和商業語言的專業團隊。
我們不僅是顧問——我們也是為您爭取保險權利的倡導者。
「不要因為你孤軍奮戰而讓你的訴求失敗。
讓 L&G 站在您身邊，確保您獲得應得的利益。 」
